今回は幕張メッセでイベントがあったため利用させて頂きました。

スタッフの方の対応は至って普通です。
部屋はスタンダードツインだったのですが、広さは良かったと思います。

が、お風呂とアメニティが残念でした。
まず、お風呂ですが…壁のあにこちにカビがついており、しっかり清掃出来ていませんでした。見た目も悪く、入っていて気持ちの良いものではありませんでした。

アメニティは至って普通…ですが、ボディスポンジが無かったのは不便でした。

また、Wi-Fiも繋がりにくく、部屋の電気を消すとコンセントも使えなくなるというのもマイナスポイントでしたかね…

宿泊を楽しみにしていたので、少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

部屋も狭く、お風呂のお湯もでなかったり、ドライヤーも壊れていて動かなかったりで最悪でした。これだったら車泊の方がましだったかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

シャワーと蛇口の切り替えが出来なくて大変だった。自分ができなかっただけなのかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

今回、泊まってみて駅からすくで従業員の方の対応がとても丁寧な対応でとても良かったです。

しかし、部屋の設備は

①冷蔵庫が全然冷えなくて、この時期に冷たいものが飲めなかった

②部屋のご案内に書いてあったが、部屋の照明を消すとコンセントの電源が切れて携帯の充電が出来ない

③シャワーの水圧は強かったが、水が拡散し過ぎてとても不変だった

④朝食は２０種類ぐらい？あるって書いてあった様な気がしたけど、実際はそんなになかったような気がしてがっかり

せっかく楽天のポイントを使って安く泊まったのにがっかりです
こんなんだったら、もう少し奮発して違うホテルに泊まった方が良かったのかとちょっと思いました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

電気ポット壊れてた（使いたかったので交換依頼）、シャワーの捻るところが壊れてた、コンセントの一つ潰れてた、朝食時私物を置いて席を離れたのに勝手に下げられた…
しかも、フロント態度悪いです
他にないのでまた使うんでしょうが、気分が悪いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

家族旅行で一泊しました。「家族みんなで…」とのタイトルでしたが、あまりサービス良くないのでは？
子供用の浴衣をお願いしても、「子供用はおいてません。」とあっさり
フロントの方に断られてしまいました。
また、部屋の空調はセントラルで細かい温度調節が全くできません。
目盛りは3個。一番強（H）にしましたが、寒くて寒くて困りました。
小さな子供のいる家庭では問題ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

海浜幕張駅の北側には他にホテルがないので立地は言うことはありません。

フロントの女性の方は忙しそうでした。外出先から帰って来た際、作業をしながら「お帰りなさいませ」と声掛けをしてくれたのですが、顔を上げることが出来ないぐらい忙しいのであれば、声掛けは不要と感じました。おそらく、凄く忙しかったのでしょうが。

設備が古いので難しいのかもしれませんが、シャワーの水の出る方向が広がり過ぎており、水流の割には、お湯があまり体に当たらないのは改善した方が良いかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

申し込んだプランの特典を付けるのをフロントが忘れていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

３月２２日に主人と宿泊しました。急な宿泊でしたが立地も良くホテル近辺にはレストランも多く駅も近くに有り便利だと思いました。
残念なのは、部屋のトイレの便座に尿が何か所も垂れていて黄ばんでいたことです。すぐペーパーで拭いてきれいにしましたが、備品交換だけでトイレのお掃除をしていないのかと思うと部屋の全てが気になってしまいました。
外出時に荷物の係りの方にそれとなく伝えておきましたが、チェックアウト時に何もコメントも無くこんなものかなぁ…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

ＴＤＲ旅行の宿泊の為、利用いたしました。旅行代理店で申し込んだツアーの延泊分を楽天で申し込みしたのですが、滞在中は同じ部屋にして頂けて、荷物の移動もなく助かりました。
舞浜駅から約２０分、駅から３分ほどで近く、ホテルまでの間にコンビニもあります。
アメニティにヘアバンドと洗う時のボディタオル（スポンジではなく、タオル状のもの）があり、使いやすかったです。シャンプー類はＤＨＣでした。

ＴＤＲへの無料シャトルバス付ということでこちらのホテルを選びましたが、３日間で１度も乗れませんでした。バスには乗れないと思っていた方がいいと思います。宿泊と同時に予約制にするか、便数やバスの台数を増やすなどの、検討をした方がいいと思います。
ホテル内も部屋の中もＴＤＲのポスターなど雰囲気のあるものなく、グッドネイバーホテルと感じるような感じは全くありませんでした。普通のビジネスホテルに来ているような感じです。
今まで、他のグッドネイバーホテルにも宿泊しましたが、だいぶ差があるように感じました。

また、部屋のドレッサーの下に前の宿泊者の薬が落ちていたり、バスルームに髪の毛が落ちていたり、清掃が行き届いていない気がしました。

連泊中、部屋の清掃を依頼しましたが、タオル交換はありましたが、使用したグラス等は換えて頂けず、補充もありませんでした。清掃を依頼しているので、ぜひ換えてほかったです。備え付けのコーヒーカップも茶渋がひどく残っていて、気持ち悪く使えませんでした。

次回宿泊はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

二泊三日の旅行で利用させていただきました。
値段の割にお部屋も綺麗で満足…のはずだったんですが、朝食でパンに髪の毛が入りこんでいました。その日は朝からTDLで急いでいたのでささっと従業員の方に言ったのですが申し訳なかった、だけでその後一切その事には触れられず…対応が少し雑に感じました(^_^;)
求めすぎなのかもしれませんが、他の方の評価を見て選んだのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

価格相当の部屋の大きさ、サービスだったと思いますが、ディズニーのグッドネイバーホテルとしては、サービスが低めかなと。
まず、シャトルバスの本数が少なすぎる！土日なのに開園に間に合うバスが1本しかない。
定員制で、しかも予約もチェックイン時にしか翌日の朝のバスは予約できず、チェックインが遅めだとバスが使えない。私は一組前で満席になったらしく、電車で行って下さいと言われました。
グッドネイバーホテルで送迎ありだから選んだのに、こんなことであれば、他のホテルでもよかった。
朝食はバイキングでおいしくいただき、スタッフの方々もすごく親切な対応でした。
ただ、7時半のバスがあるのに、7時から朝食が食べられないのは改善してほしい。
普通のホテルでは7時スタートも多いのかもしれないが、ディズニーに行く人も多いグッドネイバーホテルであるならば、せめて6時半から食べられるようにしてもらえれば、もっと朝食プランを選ぶ人も多いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

仕事の関係で宿泊。駅近の立地で利用しやすい事が一番の理由です。
今回宿泊した本館のお部屋は内装のほつれや照明の球切れなどが見て取れる印象で６月に利用した別館のお部屋が快適だっただけにこのような対象的な状態は残念です。
開業から20年を過ぎた本館の客室はそろそろにリニューアルの時期に差し掛かっているのではないでしょうか。きめ細かな設備環境の維持管理をお願いしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

部屋はキレイですが、消臭対応という割に、空気清浄機や、スプレータイプの消臭剤もなかったので、ちょっと残念。一番残念だったのは、シャワーの切り替えが壊れていて、すぐに蛇口から出る状態で、片手で抑えながら、シャワーをしなければならず、不便極まりない。あと、タオルはバスタオルとフェイスタオルだけ。ハンドタオルは置いて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

チェックインの時になって煙草は吸うか聞かれて、喫煙の部屋を希望したら、12階の花火が見える部屋は禁煙だと言われ、急きょ5階の部屋にさせられ、花火はほんの少ししか見られなかったのが残念。セミダブルで我慢して損した気分です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

2012.09.27の深夜にチェックインしました！
突然の宿泊だったのですが対応していただけました(*^^*)

プランは【カップルにお勧め♪バルコニー付deリゾート感満喫★夜景も♪
セミダブルルーム】
というものでした。

私はカップルで宿泊しプランに少し期待をしていましたが
大はずれでした（ ; ; ）
バルコニーというか…
足場がある窓という感じ。

ディズニーのグッドネイバーホテルということで
宿泊したのに
フロントでパスポートが買えないとか
ディズニーから車で20分くらいかかったりとか
残念なことばかり。

１番嫌だったのが
ホテルなのに
化粧品も乳液もなく、変わりに使えそなものも
ありませんでした…。

これってホテル？

プランにはカップルにオススメとあるのに
サラリーマン向けの無駄に高いホテルという感じです（ ; ; ）

部屋はキレイめだったし良かったけど
プランの名前に疑問だったり
アメニティにはガッカリです^^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

内容からプライスが高い！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月