この度は、当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました「フロントスタッフの対応」についてですが、誠に申し訳ございませんでした。常に「温かみのある接客」を目指してお客様をお迎えしているのですが・・・。まだまだ発展途上である事を痛感いたしました。ご指摘頂き本当にありがとうございました。
お部屋のポットの件でございますが、安全面、衛生面の点から、毎日の清掃、点検時に飲料水を交換し、電源は入れずに御用意させて頂いております。御案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
又、シャワーにつきましては、ある程度の水量で出しませんと、シャワーに切り替わらないようになっておりまして、こちらも御案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
今後とも皆様の貴重な御意見を頂きながら、皆様に愛されるホテルを目指して、サービスの向上に従業員一同精進して参りますので、御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
折角のご利用に際しまして、当ホテルスタッフの応対、御案内不足により、お客様へは大変御不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
御指摘のグッドネイバーシャトルバスの件ではございますが、ＴＤＲよりホテル行きのバスにつきましては、ご利用日の1ヶ月前より、７日前まで、お電話による事前の御予約を承っております。
又、空席のある便につきましては、当日ホテルフロントにて、１５時までお申し込み頂き、受付終了後の空席のある便につきましては、当日１８時より、ディズニーランドバス乗場（１２番乗場）にて、空席分の乗車券を配布しております。
又、ホテルからＴＤＲ行きのバスにつきましては、ホテル御到着時に、翌日分のみお申し込み頂いております。
尚、バスの御利用の際には、乗車整理券が必要となります。事前のお申し込みの際は、郵送（又はＦＡＸ）にてお送りさせて頂き、フロントでのお申し込み時には、手渡しさせて頂いております。
御案内不足を重ねて深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、再度従業員への指導・教育を徹底いたしまして、サービスの向上に努力してまいりますので、今後とも御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御満足頂けて大変嬉しく思います。
客室のＬＡＮ設備につきましては、現在導入に向けて準備検討中でございます。
今後とも皆様の貴重な御意見を頂きながら、皆様に愛されるホテルを目指して、サービスの向上に従業員一同精進して参りますので、御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは、ブッフェスタイルの洋食レストラン、中国料理、日本料理・寿司処、居酒屋等、多彩なレストランを御用意しております。
又、只今館内レストランでは、開業１５周年の謝恩企画と致しまして、抽選で海外旅行券等豪華商品の当たる「スタンプラリー」を開催中です。是非次回の御利用には、館内レストランも御利用下さいませ。
又の御利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御指摘頂きました件、せっかくのご滞在に際しまして、当ホテルフロントスタッフの応対と客室清掃係の不注意により、お客様には大変御不快を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、再度従業員への指導・教育を徹底いたしまして、サービスの向上に努力してまいりますので、今後とも御愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、何よりの励みとなり、本当に嬉しく思います。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に従業員一同精進してまいりますので、御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この夏もこちら幕張では、幕張メッセでのイベントや只今絶好調の千葉ロッテマリーンズのマリンスタジアム、スケールアップオープンしたアウトレットモールなど楽しめるイベントがたくさんございます。当ホテルでも皆様にご利用頂けるよう夏のプランを計画中でございます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして、私共と致しまして何よりの励みとなり、大変嬉しく思っております。今年千葉ロッテマリーンズは首位をつづけております。最寄り駅の海浜幕張駅の発車ベルは千葉ロッテマリーンズの応援歌に４月より変わり、海浜幕張駅構内でもモニターも使ったロッテ戦の案内などを行なっております。当ホテルでも今後ロッテ戦の割引券などを取り扱って皆様の御利用しやすいホテルとしてやっていく所存でございます。また、近郊にございますアウトレットモールもスケールアップ致しまして皆様のお越しをおまちしております。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努めてまいりますのでご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。またの御利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、何よりの励みとなり、大変嬉しく思います。今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努力してまいりますので、御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又の御利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御満足頂けて大変嬉しく思います。この夏もこちら幕張では、幕張メッセでのイベントや只今絶好調の千葉ロッテマリーンズのマリンスタジアム、スケールアップオープンしたアウトレットモールなど御家族で楽しめるイベントがたくさんございます。当ホテルでも皆様にご利用頂けるよう夏のプランを計画中でございます。
是非、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御指摘頂きました件、せっかくのご滞在に際しまして、当ホテルスタッフの応対により、お客様には大変御不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、再度従業員への指導・教育を徹底いたしまして、サービスの向上に努力してまいりますので、今後とも御愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました「フロントスタッフの対応」についてですが、誠に申し訳ございませんでした。常に「温かみのある接客」を目指している
つもりではいるのですが・・・。まだまだ発展途上である事を痛感いたしました。ご指摘頂き本当にありがとうございました。今後この様な事のない様、従業員一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。　またの御利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございした。

この度は、当ホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘頂きましたエレベーター内の表示の件につきましては、大変お恥ずかしい限りでございます。昨年まで営業しておりましたコンビニを自動販売機コーナーに改装いたしまして、その表示の変更が漏れておりました。大変申し訳ございませんでした。早速館内を調べ直して表示の変更漏れのないよう、再度確認させて頂きました。御指摘頂き本当にありがとうございました。
お部屋のバルコニーにつきましては、大きな窓とともにお客様より大変ご好評を頂いております。
私どもホテルスプリングス幕張では、お客様の貴重な御意見を頂きながら、皆様に愛されるホテルをめざし、サービスの向上に従業員一同精進してまいりますので、今後とも御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またの御利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
さて、ご指摘頂きましたグッドネイバーホテル・シャトルバスの件につきまして、下記の通りご報告させて頂きます。
まず朝の渋滞の件でございますが、調べましたところ、一般道で事故渋滞が発生し、その後７時頃に高速道でも事故が発生して、１８キロの大渋滞を引き起こした模様で、バス運転手は、一般道も渋滞していた為、高速で次のインターチェンジまで行こうと高速に乗ったと見られます。ご指摘のように、この渋滞の状況を始発便であるこのバスが出発して初めて把握をしたことは事実でございまして、これ以降の便のバスにつきましては、フロントよりお客様へご連絡し、バスではなく電車の御利用をお願いした次第でございます。
また、東京ディズニーシーからホテルまでの途中、浦安インターでＥＴＣのゲートに接触した件でございますが、通常の運行マニュアルに従い減速し、ゲートを通過しようとしたものの、接触してしまったとの事でございます。
さらに詳細につきまして調査した上で、バス会社より改めましてお客様へご連絡させて頂きます。
当ホテルと致しましても、今後の運行に関しまして、バス会社と今まで以上に密に連絡を取り合いまして、お客様の安全を第一に、かつ便利に御利用頂けるよう、努力してまいります。
せっかくの楽しいご旅行を、このような不快な出来事で台無しにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

ご利用頂き大変ありがとうございます。
私共ホテルは本館は全室バルコニー付きで、ございますので窓も外に出られるように大きめに
になっております。今回お部屋に関しまして
満点まで頂き大変ありがとうございます。
又是非宿泊したいホテルと思って頂ける事が、
スタッフ一同のなによりの励みになります。
又のお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。嬉しいメールまで。
この仕事をしていて「どんな時に嬉しさとやりがいを感じますか」と聞かれた時、この様なお言葉をいただいた時の様な気がいたします。
今回は「お受験」という事でご利用いただきましたが、次回は「ご家族でのご旅行」にてご利用いただけたらと思っております。ディズニーリゾートまでは、電車で２０分・お車で３０分の位置にございます。定員ご予約制ではありますが無料送迎バスもでております。
「一期一会」と言う言葉がございますが、お客様と再びお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続いております。インフルエンザも流行っております。くれぐれもお身体には気をつけて下さい。
本当にありがとうございました。

ご宿泊頂きまして大変ありがとうございます。
「また利用したいとおもいます」と最高の褒め言葉まで頂き大変ありがとうございます。
JR京葉線　海浜幕張駅　北口から程近くの立地
と成田空港・羽田空港のリムジンバスもホテル
に停車致しますので、空港からのアクセスも便利でございます。またのご来館スタッフ一同
お待ちしております。