全体的に設備が古いのでコンセントの少なさが致命的。さらに室内を消灯させるとコンセントの電源も切れる仕様、何の冗談かと思いました。ソファにも食べかすがあり清掃不足、タオルも1枚のみ、シャワーのサイズも小さすぎて痛いくらい。使いにくかったです。立地のみのホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

新館の部屋に泊まらせていだきましたが、遠くに荷物も多く距離を感じました。

部屋は冬なので、暖房が入っていましたが季節関係なく
冷房、暖房両方使用できるリモコンがあってほしかったです。とても暑く寝苦しかった。

風呂場ですが、湯の栓の汚れや
シャワーの切り替えがなかなか出来ない、シャワーの広がりが強く御手洗の場所まで水浸しで
バスマットタオルの意味が無かったです。

夜中に体調が悪く、体温計に水枕等、迅速に対応して頂き
チェックアウトの際にも気を使っていただき
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ベットがセミダブルだったので、2人で寝ても大丈夫だと思い予約しましたが、思ったより狭くて、窮屈でした。
部屋もビジネスや1人で泊まるなら、いいとおもいますが、それ以外なら、あまりオススメしません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部お部屋をグレードアップしていただいて感謝しております。ありがとうございました。気になったことがあります。お部屋の設備の使いかたの説明書きがなく困ったので、フロントに電話しようと思ってもフロントのコールナンバーを見つけるのに苦労しました。シャワーにしようにもレバーがなかなか上がらず苦労しました。部屋は広いがストレスを感じました。また最後に料金を支払う時に受け皿もなくて、お釣りも手渡しです。色々なホテルに宿泊しましたが手渡しされたのは初めてでビックリしました。お客に失礼だと思いますし、スタッフの方々の挨拶が相手わしたフロントの方だけでそこにいた方の挨拶がないのにもなんか差別されているのかとなんとなく不快な気持ちで帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

駅から近く食事やお買い物にも便利で立地は良かった。
お部屋は広くも狭くもなくといった感じ。
アメニティがほぼないのは残念すぎ。この１０連休中他のホテルにも泊まりましたが
このホテルほど何もないところはなかった。
簡単なスキンケアやボディタオル（スポンジ）などやコーヒー等あってもいいと思う。
従業員の印象もあまり良くない。フロント前を何度か通ったけど朝の挨拶も
帰った時の挨拶もなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

出張等で各地でホテルを利用しています。
「築年数が古いので仕方ない」という意見もあるでしょうが、「古い」と「不潔」は違うと思います。特に、水回り箇所において、掃除不十分による汚れの固定が目に付き、不快でした。
上階からの排水が、排水ダクトを流れ落ちていく音で、何度も目が覚めました。ベットレイアウト上の配慮が不足しているためかと思います。
チェックアウトの際に並んで待っていたことろ、フロントの女性が明らかに後から来た方を先に受け付けました。隣でご年配の男性（支配人？）が、その様子とわたしが不服をアピールしていることを見ていましたが、視線を逸らせて対応を避けていらしたので、驚きました。
以上のことから、立地以外に評価できる部分はありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

金曜日、土曜日と2泊宿泊しました。評価が高いので決めました、よく眠れました。設備が旧式でした、コンセントが足りません。週末だったためなのか宿泊料金がとても高いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

今回は幕張メッセでイベントがあったため利用させて頂きました。

スタッフの方の対応は至って普通です。
部屋はスタンダードツインだったのですが、広さは良かったと思います。

が、お風呂とアメニティが残念でした。
まず、お風呂ですが…壁のあにこちにカビがついており、しっかり清掃出来ていませんでした。見た目も悪く、入っていて気持ちの良いものではありませんでした。

アメニティは至って普通…ですが、ボディスポンジが無かったのは不便でした。

また、Wi-Fiも繋がりにくく、部屋の電気を消すとコンセントも使えなくなるというのもマイナスポイントでしたかね…

宿泊を楽しみにしていたので、少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

申し込んだプランの特典を付けるのをフロントが忘れていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

３月２２日に主人と宿泊しました。急な宿泊でしたが立地も良くホテル近辺にはレストランも多く駅も近くに有り便利だと思いました。
残念なのは、部屋のトイレの便座に尿が何か所も垂れていて黄ばんでいたことです。すぐペーパーで拭いてきれいにしましたが、備品交換だけでトイレのお掃除をしていないのかと思うと部屋の全てが気になってしまいました。
外出時に荷物の係りの方にそれとなく伝えておきましたが、チェックアウト時に何もコメントも無くこんなものかなぁ…と思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

二泊三日の旅行で利用させていただきました。
値段の割にお部屋も綺麗で満足…のはずだったんですが、朝食でパンに髪の毛が入りこんでいました。その日は朝からTDLで急いでいたのでささっと従業員の方に言ったのですが申し訳なかった、だけでその後一切その事には触れられず…対応が少し雑に感じました(^_^;)
求めすぎなのかもしれませんが、他の方の評価を見て選んだのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年09月

価格相当の部屋の大きさ、サービスだったと思いますが、ディズニーのグッドネイバーホテルとしては、サービスが低めかなと。
まず、シャトルバスの本数が少なすぎる！土日なのに開園に間に合うバスが1本しかない。
定員制で、しかも予約もチェックイン時にしか翌日の朝のバスは予約できず、チェックインが遅めだとバスが使えない。私は一組前で満席になったらしく、電車で行って下さいと言われました。
グッドネイバーホテルで送迎ありだから選んだのに、こんなことであれば、他のホテルでもよかった。
朝食はバイキングでおいしくいただき、スタッフの方々もすごく親切な対応でした。
ただ、7時半のバスがあるのに、7時から朝食が食べられないのは改善してほしい。
普通のホテルでは7時スタートも多いのかもしれないが、ディズニーに行く人も多いグッドネイバーホテルであるならば、せめて6時半から食べられるようにしてもらえれば、もっと朝食プランを選ぶ人も多いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

仕事の関係で宿泊。駅近の立地で利用しやすい事が一番の理由です。
今回宿泊した本館のお部屋は内装のほつれや照明の球切れなどが見て取れる印象で６月に利用した別館のお部屋が快適だっただけにこのような対象的な状態は残念です。
開業から20年を過ぎた本館の客室はそろそろにリニューアルの時期に差し掛かっているのではないでしょうか。きめ細かな設備環境の維持管理をお願いしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

部屋はキレイですが、消臭対応という割に、空気清浄機や、スプレータイプの消臭剤もなかったので、ちょっと残念。一番残念だったのは、シャワーの切り替えが壊れていて、すぐに蛇口から出る状態で、片手で抑えながら、シャワーをしなければならず、不便極まりない。あと、タオルはバスタオルとフェイスタオルだけ。ハンドタオルは置いて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

セミダブルベッドは２人では狭すぎた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月