この度はイーフビーチホテルに長期のご宿泊をいただきありがとうございました。しかしながら、ご滞在中にお部屋の洗面台とスポーツクラブのスタッフの対応でご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、お部屋につきましては全室あらためてチェックを行い、必要な修理などの対策を最優先で実施してまいります。またスタッフの対応につきましては、ダイビングなどで多くのお客様が集中した際など、配慮が十分でなかったことと深く反省しております。ご指摘を受け、支配人とスポーツクラブの責任者を中心に、あらためて接客の指導と徹底を実施させていただいております。
ご不快な思いをされましたこと、再度深くお詫び申し上げますとともに、ご指摘に深謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう改善を重ねてまいりますので、また久米島にお越しの際は、当ホテルをご検討いただければ幸甚です。何卒よろしくお願いいたします。