この度はイーフビーチホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉ならびにご貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を賜りました朝食内容、接客等に着きましては、今後さらなる指導教育を図り、努力して参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

久米島イーフビーチホテル

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

目の前に広がる美しいイーフビーチや展望風呂をご堪能されたようでこちらも大変うれしく思います。
当館は久米島で一番古いホテルですが、常に清潔感を保ちより快適なご滞在となるよう、より一層努めて参ります。

Wi-Fiの件でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
島の電波環境は本州と比べると劣っているのが現状でございますが、ワーケーションでお越しになる方も増えてきている為、現在ネット環境の改善に取り組んでおります。
今回のご指摘も参考に今後も改善に取り組んで参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ENリゾート久米島イーフビーチホテル
フロント

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また大切なお時間をさき、ご投稿をくださいまして感謝申し上げます。

せっかくお越しいただきましたのに、こちらの手違いによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご宿泊希望日に、団体のお客様がいらっしゃらないかわざわざお問い合わせいただいたにも関わらず、間違った事をお伝えしてしまい、ご期待を裏切る結果になってしまいました。ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。こちらの件はフロントスタッフ間で共有し、今後このような事がないよう再度指導教育をして参ります。

またおっしゃるように、部屋着とスリッパはお部屋の中のみのご利用となっております。
しかしながら、お風呂上りにまた靴下を履き、靴を履いてお部屋に戻るのはご不便かと存じます。こちらはお客様の貴重なご意見としてありがたく参考にさせていただきます。

大変恐縮ではございますがまた足を運んでいただける機会に恵まれますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ENリゾート久米島イーフビーチホテル
勝又

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

目の前が久米島が誇るイーフビーチからの日の出は当館自慢のひとつでございます。元旦は雲が厚かったですが、雲の隙間から初日の出が見られました。ご覧になっていただけたそうで何よりでございます。

当館の大浴場にご満足いただけたようで光栄に思います。正式名称は展望風呂といいいまして、その名の通り見晴らしの良さが自慢のお風呂です。毎日見ている清掃スタッフも思わず手を止めて眺めてしまうこともあるとか…。

徒歩圏内に飲食店やコンビニがございますことも便利がいいと皆様にご好評いただいております。ご滞在中ご不便なくご利用いただけたなら嬉しく思います。

当館は久米島で一番古いホテルですが、常に清潔感を保ちより快適なご滞在となるよう、より一層努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ENリゾート久米島イーフビーチホテル
フロント

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割きご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度のご旅行で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に至らぬ点が多々ありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

受付での伝達ミスによりお料理に時間がかかってしまったこと、スタッフの対応が悪かったこと、度重なる無礼を改めてお詫び申し上げます。

今回の件につきましては全セクションで共有し今後このような事が2度とないよう、スタッフの指導を徹底周知していく所存です。今一度お客さまの立場に立ち、快適なご滞在をしていただく為より一層サービス向上に努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、また足を運んでいただける機会に恵まれますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ENリゾート久米島イーフビーチホテル
フロント

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきありがとうございます。
大浴場についてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。スタッフ一同嬉しく思います。


当ホテル大浴場は目の前に綺麗な海が一望できるので、大変喜ばれる場所でもあります。皆様の旅の癒しになれたのならば喜ばいと思います。

より一層のサービス向上に努めて参ります。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ENリゾート久米島イーフビーチホテル 岩田

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきありがとうございます。

サービスやウエルカムドリンクについてのお褒めのコメントをいただき、とても嬉しく思います。
今後への励みとさせていただきました。

これからも、常に清潔感を保ってお客様をお迎えできるよう、より快適なご滞在となるように努めて参ります。

是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ENリゾート久米島イーフビーチホテル 垣田

この度は久米島イーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
3年連続でご宿泊され、さらに貴重なお時間を割いて口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。

おっしゃる通り当館から徒歩圏内に飲食店やコンビニがあり、便利で良いとのお声をよくいただいております。お気に入りのお店は出来ましたでしょうか。

朝食につきましては、できる限り島の食材を使用し、お客様に美味しい朝食だったと喜んでいただけるようご用意しておりますが、ご満足いただけず申し訳なく存じます。より一層日々の努力を惜しまずに参ります。
またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

この度は再度イーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。

当館は海の目の前に位置しており、そのロケーションは私共の自慢でございます。
また、おっしゃる通り周辺には飲食店が多く立ち並んでおり、利便性に富んだ立地と自負しております。
沖縄料理をお楽しみになられたということで沖縄の雰囲気を感じていただけていれば嬉しい限りでございます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は再度イーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミ投稿をしていただ重ねて御礼申し上げます。

運営会社はここ数年間変わっておりませんが、コロナ渦以降、いらしていただいたお客様に心地良いお時間を過ごしていただきたいという気持ちはスタッフ一同強くなったかと思います。

久しぶりにいらしたお客様が「良くなった」と感じていただけたなら大変光栄に思います。快適で癒されたとのことで何よりです。お客様のお言葉を励みに今後とも精進してまいります。

今回は4月にしてはお寒かったとのこと。体調は崩されていないでしょうか。次回はもう少し暖かい時期はいかがでしょうか。ぜひまた違う雰囲気のイーフビーチホテルにお越しくださいませ。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。



フロント　勝又

kinokun23様
この度はイーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の照明が暗かったとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。間接照明ですとどうしても雰囲気重視になってしまいお手元が暗く作業がはかどらなかったことと存じます。


フロントにはスタンドライトの貸し出しもございましたがこちらのご案内が足りず申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくためより一層の心配りをして参ります。


またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　勝又

この度はイーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はホテルからの景色を満喫なさったご様子で何よりでございます。
お褒めいただきましたフロアや廊下のお足元の照明は、本物のマリンデッキライトを使用しております。気に入っていただけたなら嬉しく思います。

雨模様のご滞在は残念でございました。晴れの眺めは水面がキラキラ輝き更に美しいです。次回はぜひご覧になってくださいませ。　

またのご利用をお待ちしております。お天気に恵まれる事を願っております。ありがとうございました。

フロント　勝又

この度はイーフビーチホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またわざわざ貴重なお時間を割いてコメント投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

昨年も宿泊されて、またいらしていただいたとのこと。又来たいと思って下さり、来て下さった。ありがたく、そして感激でいっぱいでございます。さらにビーチ、立地、食事、サービス全てにお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

お褒めのお言葉を励みに、次回いらした際にもより一層ご満足していただけますよう、スタッフ一同ますます精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。ご家族の楽しい思い出作りのお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント　勝又

yuya1025様、この度はイーフビーチホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館大浴場を利用されご満足いただけたようで何よりでございます。日頃のお疲れが少しでも癒されたのでしたら嬉しく思います。

大浴場が隣りの建物にありご不便をおかけしまして申し訳ございません。もし雨天の場合は傘の貸し出しがございますのでフロントにお申し付けください。

なおこちらの大浴場はご宿泊のお客様限定、ご滞在中何度でもご利用いただけますので、次回お越しの際もごゆっくりしていただければと思います。

またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。


イーフビーチホテル　　勝又

この度はイーフビーチホテルに長期のご宿泊をいただきありがとうございました。しかしながら、ご滞在中にお部屋の洗面台とスポーツクラブのスタッフの対応でご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、お部屋につきましては全室あらためてチェックを行い、必要な修理などの対策を最優先で実施してまいります。またスタッフの対応につきましては、ダイビングなどで多くのお客様が集中した際など、配慮が十分でなかったことと深く反省しております。ご指摘を受け、支配人とスポーツクラブの責任者を中心に、あらためて接客の指導と徹底を実施させていただいております。
ご不快な思いをされましたこと、再度深くお詫び申し上げますとともに、ご指摘に深謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう改善を重ねてまいりますので、また久米島にお越しの際は、当ホテルをご検討いただければ幸甚です。何卒よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。オーシャンビューツインルームからの眺望は美しく、私共従業員も見飽きることはございません。次回はぜひプライベートでもお待ちしております。お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
久米島イーフビーチホテル　松本

この度は、イーフビーチホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいた季節は、おっしゃる通り、久米島
の雰囲気も特にのんびりしている時期で、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しいかぎりでございます。ご指摘いただいた経年劣化等は、少しづつではございますが、改良・修繕に着手しており、お客様により良いご滞在をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

久米島イーフビーチホテル　松本

この度は、イーフビーチホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

私どもアテンダント（従業員）が、お客様へご満足いただける対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声を参考にさせていただき、今後の教育・改善へとつなげていく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　中村

この度は、イーフビーチホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めはホテルの魅力一つでもあります。
清掃・ルームサービスについては、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しいただけた際には、更にご満足いただけるご宿泊が提供できるよう一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロント　中村