この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

目の前に広がる美しいイーフビーチや展望風呂をご堪能されたようでこちらも大変うれしく思います。
当館は久米島で一番古いホテルですが、常に清潔感を保ちより快適なご滞在となるよう、より一層努めて参ります。

Wi-Fiの件でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
島の電波環境は本州と比べると劣っているのが現状でございますが、ワーケーションでお越しになる方も増えてきている為、現在ネット環境の改善に取り組んでおります。
今回のご指摘も参考に今後も改善に取り組んで参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ENリゾート久米島イーフビーチホテル
フロント

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価満点をいただきまして重ね重ね感謝御礼申し上げます。

目の前の美しい景観とお食事を堪能されたようで大変うれしく思います。季節によりメニューも変えておりますので次回もまた楽しみにしてお越しいただければと思います。

久米島は海に囲まれている島なので海風が強く、海も近いため風防設置が難しく、お客様においては何かとご不便をおかけし申し訳ない気持ちでございます。今後の対策も兼ねて情報共有させていただき、検討させていただきます。

4月からは海開き、夏は久米島まつりなどたくさんのイベントもございますので、イベントに合わせて楽しむ時間を過ごすのもお勧めでございます。

また楽しい旅となるように当館でお手伝いができればと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。



ENリゾート久米島イーフビーチホテル　フロント

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

徒歩圏内に飲食店やコンビニがございますことも便利がいいと皆様にご好評いただいております。ご滞在中ご不便なくご利用いただけたなら嬉しく思います。

朝食の営業時間の件についてご意見ありがとうございます。お客様のご要望を参考に検討させていただきます。

朝食が美味しかったとのこと、ありがとうございます。特別にお気に召したメニューはございましたでしょうか。季節によりメニューも変えておりますので次回もまたお楽しみにしてお越しいただければと思います。
お言葉を励みにお客様に快適なご滞在をしていただけますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

ENリゾート久米島イーフビーチホテル　フロント

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割きご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度のご旅行で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に至らぬ点が多々ありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

受付での伝達ミスによりお料理に時間がかかってしまったこと、スタッフの対応が悪かったこと、度重なる無礼を改めてお詫び申し上げます。

今回の件につきましては全セクションで共有し今後このような事が2度とないよう、スタッフの指導を徹底周知していく所存です。今一度お客さまの立場に立ち、快適なご滞在をしていただく為より一層サービス向上に努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、また足を運んでいただける機会に恵まれますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ENリゾート久米島イーフビーチホテル
フロント

たぁー様

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、総合評価満点を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。従業員との会話も楽しまれたとのことで何よりでございます。

離島でのご滞在は何かとご不便もあったかと思いますが、「静かで良い所です」とのお言葉をいただきまして安心いたしましたと同時に大変嬉しく思います。

次回もたぁー様の楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。


ENリゾート久米島イーフビーチホテル
勝又

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、総合評価を満点をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館を大好きとおっしゃっていただきとても光栄です。
お母様のお誕生日、喜んでいただきスタッフ一同も大変喜ばしい限りです。改めてお誕生日おめでとうございます。

目の前には久米島を誇るイーフビーチに囲まれ、ゆっくり流れる時間を過ごしていただきリフレッシュできましたでしょうか。
朝日を浴びながらのビーチ散策もお勧めです。

「全てが最高でした。」
スタッフ一同この上ないお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お言葉を励みに、より一層精進してまいります。
またご来館していただけるとのことで、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ENリゾート久米島イーフビーチホテル　フロント

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、総合評価を満点をいただき、重ねて御礼申し上げます。

水平線からの朝日、目の前で見れるので幸せな時間を過ごされたかと思います。
当ホテルは目の前がビーチに面しているので、海を眺めながらゆっくりと時間が流れるので、大変喜ばれております。

またの機会にぜひご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また総合評価、個別評価、共に満点を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

海の見えるお部屋で幸せなご滞在をなさったご様子で何よりでございます。

おっしゃる通り、連泊のお客様にはタオルの交換のみか清掃に入るかをお選びいただき、清掃不要のお客様には当館のSDGｓに関する取り組みにご賛同されたお礼として、ささやかながらお礼にサービスチケットをお渡ししております。喜んでいただけて嬉しい限りです。

海洋深層水を利用した展望風呂に関しましては、台風被害により空調設備に不具合があり、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。先日やっと復旧しましたのでお知らせいたします。

プールサイドでの軽食販売もご利用されたとのこと、ありがとうございます。こちらは夏期限定のものです。新型コロナの影響もありお休みしていましたが、数年ぶりに再開しました。おかげ様で好評をいただきましたので、また来年もオープンできればと思います。

ビーチスタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、光栄に思います。ビーチスタッフは毎日酷暑の中作業をしてくれ、お客様にも笑顔で対応し仲間として頭の下がる思いです。こうしてお褒めの言葉をいただいたことで励みになるかと思います。ありがとうございます。


次回いらした際にもご満足いただけるご滞在ができますよう、スタッフ一同ますます精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ありがとうございました。


ENリゾート久米島イーフビーチホテル
フロント勝又

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また総合評価満点を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

とても快適に過ごすことができたとのことで、何よりでございます。スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。

朝食バイキング、はできるだけ地元の食材を使い、バラエティー豊富に体にも優しいメニューを取り揃えております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。

「次回も利用したい」とのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。次回もご家族の楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ありがとうございました。


ENリゾート久米島イーフビーチホテル
フロント 勝又

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また総合評価、個別評価、共に満点を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
全てが最高だったとのお言葉、恐縮ながらもありがたく存じます。

おっしゃる通り現在外国籍のスタッフも多く在籍しております。遠い国からわざわざ沖縄の離島へ移住し、こちらでの生活は何かと不安で心細い事もあるかと思いますが、皆んな一生懸命に頑張ってくれております。

そんな中で、お子様への気遣いやフォローについてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになる事でしょう。当該スタッフに代わりまして感謝申し上げます。

最高な5日間だったとのこと、滞在中ご満足いただけて何よりでございます。またのご来館をお待ちしております。成長なさったお子様とぜひ一緒にいらしてくださいませ。ありがとうございました。


ENリゾート久米島イーフビーチホテル
フロント 勝又

この度はENリゾート久米島イーフビーチホテルをご利用いただきありがとうございます。
そして総合評価満点を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

海側のお部屋は日本の渚100選にも選ばれた久米島を代表するビーチが目の前にあり、その景色に魅了されるお客様が多くいらっしゃいます。
大浴場からの眺めも綺麗なので満足していただき嬉しい限りです。

午前のツアーですとツアー後のお風呂が入れないとの相談もまた多いので、ご宿泊様にはチェックアウト後もご利用できるよう配慮しております。

またの機会があれば是非ご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申しております。
ありがとうございました。

この度はイーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
出張でご利用いただいたとのことで、海や自然を感じ、リラックスしながらお仕事出来ましたでしょうか？
ワーケーションの際にはぜひまた当ホテルへお越しいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はイーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食についてもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
また、充実した時間を過ごされたとのこと、従業員一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、プライバシー・Wi-Fiの件でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
島の電波環境は本州と比べると劣っているのが現状でございますが、ワーケーションでお越しになる方も増えてきている為、現在ネット環境の改善に取り組んでおります。
今回のご指摘も参考に今後も改善に取り組んで参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はイーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

島の天気は変わりやすいことに加え、冬の久米島は風が強く天候に恵まれない日も多くございます。
今回、残念ながら快晴の久米島をご覧いただけなかったこと心苦しく思います。
しかしながら、気持ちよくお過ごしいただけたようで従業員一同嬉しい限りでございます。
雨模様だったおかげで、島ならではの時間に追われることなくただのんびりと過ごす〝一番の贅沢″な時間を味わって頂けたのではないでしょうか？
ぜひまた久米島にいらして頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はイーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また貴重なお時間を割いて口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はロケーションや施設を満喫頂いたご様子で何よりでございます。ビーチと一体となっている施設ならではの雰囲気は実際にお越し頂き体感されてこそですので、お気に召して頂き大変嬉しく思います。
特に冬場ですと日の出が水平線から昇り、私共も大変お気に入りでございます。

また久米島にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同、次回の来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびはありがとうございました。

大関

N.Hiro様
この度はイーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいた浴衣の件ですが、テレビが置いてあります引き出しに、部屋着といたしましてガウンのご用意がございました。少々わかりづらい上こちらのご説明不足で申し訳ございませんでした。

備え付けのスリッパに関しましてはお部屋の中専用のとさせていただいております。ご不便をおかけしますが何卒ご容赦くださいませ。

ご不便をおかけしながらも、立地、お部屋共にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　勝又

この度は再度イーフビーチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミ投稿をしていただき、総合評価満点を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきまして、もったいない程のお褒めのお言葉に恐縮ながらも感激でございます。

当館ホテルのレストランサバニは、島の食材を利用し島の魅力をお伝えできるようなメニューを心掛けております。お褒めいただいた具だくさんお味噌汁は「いなむるち」という沖縄の家庭料理です。ちなみにスタッフの人気ナンバーワンメニューでして、私も大好きなメニューでございます。

今後ともお褒めのお言葉を励みに、お客様に美味しい朝食だったと喜んでいただけるよう、日々努力を惜しまずに参ります。またのご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

フロント　勝又

この度はイーフビーチホテルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてコメント投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適に過ごされたそうで何よりでございます。海を眺めながらゆっくりされるのが久米島での一番贅沢な過ごし方かと思います。

朝食の件につきましては、個人プレートが良かったというお客様ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
当レストランでも感染防止対策のためセットメニューを続けておりましたが、そのうちバイキング形式がいいとのご意見が多く聞かれるようになりました。
お客様のご要望にお応えすべく、各所にアルコール消毒液を設置、お料理を取る時は使い捨て手袋を着用していただく、トングはマメに交換する等様々な対策をして再開した次第でございます。

今後もお客様に安心安全に美味しくお食事をしていただけるよう、ますます感染防止対策に力を入れて参ります。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　勝又

いつもイーフビーチホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
返信遅くなりまして申し訳ございません。

温かいお褒めのお言葉本当にありがとうございます。また各項目満点を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉に恐縮しきりですが、そのように言って頂けるお客様がいらっしゃる私共は幸せ者でございます。

これからも安心出来る環境と、心身ともにリラックスして頂けるおもてなしに努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。


イーフビーチホテル　　勝又