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奥飛騨温泉郷 新平湯温泉 長作の宿 なかだ屋 クチコミ・感想・情報

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奥飛騨温泉郷 新平湯温泉 長作の宿 なかだ屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.04
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.42
  • 食事4.54

総合1

みず4240さんの 奥飛騨温泉郷 新平湯温泉 長作の宿 なかだ屋 のクチコミ

みず4240さん [40代/女性] 2022-10-16 16:21:01

子供歓迎プランを知らずに大人3名で予約してしまい電話で確認したところダメではないですと言われ大丈夫ですと言う言葉がなかったのでキャンセルした方が良かったのかなと
気になり次の日に子供1名追加出来きますかと訪ねてたら大丈夫ですと言われ追加して
これで安心して旅行の日を迎えました。そしたら
夕食の時に食事にきゅうりを使わないでほしいと事前にお願いしてましたが普通に出されました。
それを伝えたら すいませんで終わり次は お品書きと違うものがあるのに説明もなく こちらから訪ねたら手長海老がさつまいもに変わってますと言われただけ
鯉の刺身は骨だらけで食べれないし 子供の食事は朝も夜も大人のメニューとほぼ変わってないので
ほとんど食べれなかったです。子供歓迎プランとは思えなかったです。
お風呂の大浴場は ぼろぼろで湯船の底が抜けそうで怖かったです。
アメニティも揃ってなく 無料で付いてた貸し切り風呂だけは良かったです。
次の日帰るときにはコーヒーを出して頂き良かったですが子供歓迎プランの特典のプレゼントも貰えず帰りました。
色々な温泉巡りしてますが
口コミで評価良かったので選びましたが期待が外れて残念でした。
私は次はない宿でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
奥飛騨温泉郷 新平湯温泉 長作の宿 なかだ屋 2022-10-17 14:14:37

先日は、なかだ屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました数々の点につきましては、手前どもの不手際にてご不快の念をお与えしましたようで誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。ちょっぴりプレゼントの方もお客様との会話の中で失念してしまいまして申し訳ありませんでした。あらためて、心ばかりの品を近々お送りいたしますので、どうぞご笑納くださいませ。寒くなってまいります皆々様のご自愛のほどお祈り申し上げます。この度は本当にありがとうございました。