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美味旬菜フレンチの宿 北軽井沢 夢紀行のクチコミ･お客さまの声
総合4
ひとり旅に利用させて頂きました。設備等はホームページの写真通りの素敵な雰囲気で、また施設の方の対応も親切でとても満足しました。好みを伝えてセレクトして頂いたワインもGOODでした。パンもとても美味しかったです。また利用したいと思える所でした。一つ注文するとすれば、HP上での利用料金の明示です。宿泊費はわかりやすく、予約金2000円を振り込むことも記載されていましたが、こういった旅に不慣れな人が見ると、予約金は「宿泊費の内金（前払い金）」と理解される危険性があるんじゃないかと思いました。宿泊費の他に別途予約金が必要なこと、つまり実費では宿泊費＋予約金が必要になってくることを明記してあれば、金額で施設を検索している人にとってはより親切かな、ということです。（旅慣れていれば問題ないかと思いますが、慣れないと内金だと思ってしまう方がいるのではないでしょうか・・・。）
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この度は、ご宿泊いただき又、ご投稿いただき有難う御座いました。ゆっくりとご滞在を頂いたこと、とてもうれしく思います。又、ご予約金を振り込んでいただいたのにもかかわらず、此方の不手際でご精算の際、ご予約金の分を差し引きせず、請求をしてしまったこと。誠に申し訳御座いませんでした。早急に予約金分を郵便にて送付させていただきました。今後このようなことが無いよう、一層確認をさせていただきます。これから、北軽井沢は少しずつ暖かくなってまいります。又、是非ご利用ください。お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 美味旬菜フレンチの宿 北軽井沢 夢紀行 のクチコミ
ひとり旅に利用させて頂きました。
設備等はホームページの写真通りの素敵な雰囲気で、また施設の方の対応も親切でとても満足しました。
好みを伝えてセレクトして頂いたワインもGOODでした。
パンもとても美味しかったです。
また利用したいと思える所でした。
一つ注文するとすれば、HP上での利用料金の明示です。
宿泊費はわかりやすく、予約金2000円を振り込むことも記載されていましたが、こういった旅に不慣れな人が見ると、予約金は「宿泊費の内金（前払い金）」と理解される危険性があるんじゃないかと思いました。宿泊費の他に別途予約金が必要なこと、つまり実費では宿泊費＋予約金が必要になってくることを明記してあれば、金額で施設を検索している人にとってはより親切かな、ということです。（旅慣れていれば問題ないかと思いますが、慣れないと内金だと思ってしまう方がいるのではないでしょうか・・・。）
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この度は、ご宿泊いただき又、ご投稿いただき有難う御座いました。
ゆっくりとご滞在を頂いたこと、とてもうれしく思います。
又、ご予約金を振り込んでいただいたのにもかかわらず、此方の不手際でご精算の際、ご予約金の分を差し引きせず、請求をしてしまったこと。
誠に申し訳御座いませんでした。
早急に予約金分を郵便にて送付させていただきました。
今後このようなことが無いよう、一層確認をさせていただきます。
これから、北軽井沢は少しずつ暖かくなってまいります。
又、是非ご利用ください。
お待ちしております。