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3.0
投稿日：2013-03-18 14:45:05
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2012-11-01 10:30:47
立地5
愛優ママ0520さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
飲み放題＆カラオケは良かったです。
ホテルに到着した際に入口にいた男性従業員の態度はあまり良くありませんでした。
後、団体客と個人客への対応に差がありすぎるように感じました。
団体様は大事です。みたいな態度に感じました。
夕食はもう少し品数が欲しかったかな～。まぁ安いお値段で飲み放題付きだから仕方ないのかな。
また機会があれば行きたいと思います★
最後に……部屋の畳が古すぎて黒いズボンが真っ白くなりました。
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この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
従業員の対応が行き届かず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
個人・団体問わず、ご来館いただくお客様には感謝の気持ちと心からのおもてなしをもって、接客すべきところですが、このような結果となりましたことを深く反省し、より一層教育に努めてまいりたいと存じます。また、お部屋の畳も計画的に修繕をしてまいりたいと存じます。
行き届かぬ点も多々ございますが、皆様がより快適におくつろぎいただけるよう努力いてまいりたいと存じます。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
～期待を超える快適さと
また来たいと思われるステージへ～
ホテル鹿角
支配人 木村修一