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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角のクチコミ･お客さまの声
部屋2
白神山地観光から、こちらのホテルにお世話になりました。設備は、部屋やお風呂などは口コミ通り清掃が行き渡っており、気持ち良く過ごさせて頂きました。夕食もレストランでのファミリープランの和洋盛りで、食べきれない位の量で満足致しました。ただ、残念なことは、接客にホスピタリティが全くかんじられません。受付の対応は、最悪で、非常に残念です。
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この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。またうれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。 今回のご利用にあたり、スタッフのおもてなしが行き届かず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。 接遇・応対面でご期待に沿えなかった点を重く受け止め、フロント・レストラン・ゆとりランドの受付業務・サービススタッフの接遇等を見直し、教育を施してまいりたいと存じます。 勝手ながら挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。 まだまだ未熟な点も多々ございますが、誠心誠意お客様と向き合い、ご満足いただける空間作りに努めてまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。 ホテル鹿角 支配人 木村修一
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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角（秋田県）
2.0
投稿日：2013-08-18 21:31:43
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部屋2
jumomicさんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
白神山地観光から、こちらのホテルにお世話になりました。
設備は、部屋やお風呂などは口コミ通り清掃が行き渡っており、気持ち良く過ごさせて頂きました。夕食もレストランでのファミリープランの和洋盛りで、食べきれない位の量で満足致しました。
ただ、残念なことは、接客にホスピタリティが全くかんじられません。受付の対応は、最悪で、非常に残念です。
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この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。またうれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
今回のご利用にあたり、スタッフのおもてなしが行き届かず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
接遇・応対面でご期待に沿えなかった点を重く受け止め、フロント・レストラン・ゆとりランドの受付業務・サービススタッフの接遇等を見直し、教育を施してまいりたいと存じます。
勝手ながら挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
まだまだ未熟な点も多々ございますが、誠心誠意お客様と向き合い、ご満足いただける空間作りに努めてまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
ホテル鹿角
支配人 木村修一