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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角のクチコミ･お客さまの声
サービス3
十和田湖の帰りに宿泊しました。お部屋はとても綺麗で広々していて良かったです。冷蔵庫はきってあったのですが、説明がなくて年寄りは使い方がわからず使えなかったみたいです。女性2名、子供2名での宿泊でしたが、お部屋には浴衣は女性用1着しかなく、フロントにお電話しないといけないのが、サービスが悪いと思いました。お風呂は清潔感もあり、広々していました。お部屋のシャンプー等はPOLAのものだったのに浴室は違かったのでお部屋で頭は洗いました。お部屋のお風呂は洗い場もあり、使いやすかったです。ご飯はメインのお肉が硬く食べれるような物ではなかったです。子供、年寄りは噛みきれず残しました。朝ごはんはサラダバーとヨーグルトは嬉しかったです。コーヒーが飲めると更によかったです。サービスは普通。可もなく不可もなく。食事の所の女性のサービスの方が、他のお客様の文句を言っていました。
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この度は、ご家族で、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 冷蔵庫の説明および浴衣の備え付けにつきましては、対応が行き届かず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、食事につきましても、調理部門とも相談しながら改善を図ってまいりたいと存じます。 また、ご指摘の従業員の私語につきましても、お客様の前では慎むべき基本的な所作でございますので、今一度初心に立ち返り、教育を徹底してまいりたいと存じます。 ご教示を頂戴し感謝申し上げますとともに、皆様が快適に楽しく充実したひと時をお過ごしいただけるよう、多方面で改善を図りたいと存じます。 またこちらにお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。サービスの向上と環境の改善を図り、ご満足いただけるよう精進をいたしますので挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。 ～灼熱の太陽と賑わいの夏祭り 今が熱い東北夏の旬～ ホテル鹿角 総支配人 木村修一
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サービス3
投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
十和田湖の帰りに宿泊しました。
お部屋はとても綺麗で広々していて良かったです。冷蔵庫はきってあったのですが、説明がなくて年寄りは使い方がわからず使えなかったみたいです。
女性2名、子供2名での宿泊でしたが、お部屋には浴衣は女性用1着しかなく、フロントにお電話しないといけないのが、サービスが悪いと思いました。
お風呂は清潔感もあり、広々していました。
お部屋のシャンプー等はPOLAのものだったのに浴室は違かったのでお部屋で頭は洗いました。
お部屋のお風呂は洗い場もあり、使いやすかったです。
ご飯はメインのお肉が硬く食べれるような物ではなかったです。子供、年寄りは噛みきれず残しました。
朝ごはんはサラダバーとヨーグルトは嬉しかったです。コーヒーが飲めると更によかったです。
サービスは普通。可もなく不可もなく。食事の所の女性のサービスの方が、他のお客様の文句を言っていました。
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この度は、ご家族で、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
冷蔵庫の説明および浴衣の備え付けにつきましては、対応が行き届かず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、食事につきましても、調理部門とも相談しながら改善を図ってまいりたいと存じます。
また、ご指摘の従業員の私語につきましても、お客様の前では慎むべき基本的な所作でございますので、今一度初心に立ち返り、教育を徹底してまいりたいと存じます。
ご教示を頂戴し感謝申し上げますとともに、皆様が快適に楽しく充実したひと時をお過ごしいただけるよう、多方面で改善を図りたいと存じます。
またこちらにお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。サービスの向上と環境の改善を図り、ご満足いただけるよう精進をいたしますので挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
～灼熱の太陽と賑わいの夏祭り
今が熱い東北夏の旬～
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総支配人 木村修一