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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 クチコミ・感想・情報

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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.94
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.33
  • 食事3.67

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

しるばーくんさんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ

しるばーくんさん [50代/男性] 2014-11-24 18:56:01

確かに設備の良い大型ホテルとおもいます。
お部屋もお風呂もとても綺麗です。
しかし、お部屋のお茶湯呑みやお菓子は一人分しかありませんでした。
夕食も残念、冷めた天婦羅をはじめ冷めたものしかありません。
きりたんぽ鍋はさすがに熱々ですが・・。「え?これでおしまい・・・?」
まあ料金も安かったので、仕方ありませんが・・。
朝食はコーヒーもありません。
ごはんは御ひつに少しだけ、お願いしないとお茶もありません。
立派な設備なのに残念でした。
同じ料金で、他にいくらでも満足ホテルはあります。
もうお世話になる事はありません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2014-12-17 17:12:17

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
お部屋のセットやお給仕に関して、行き届かずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
お迎えの準備から、お客様への目配りや気配り等今一度検証しながら改善をしてまいりたいと存じます。
至らぬ点が多々ございますが、皆様にご満足いただけるよう改善を図りたく存じます。
十分なおもてなしができなかったことに重ねてお詫び申し上げますとともに、頂戴したご感想に感謝申し上げます。

 ホテル鹿角
 総支配人 木村修一

ご利用の宿泊プラン
【11月22日・23日限定】夕食お鍋チョイス♪【10.000円】ぽっきり♪
ご利用のお部屋
【◆部屋タイプ指定なし【人員・空室状況等により当館で決定】◆】

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