こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-19 09:44:37
湘南・片瀬海岸 ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋（国家公務員共済組合連合会片瀬保養所）（神奈川県）
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投稿日：2023-11-27 10:32:29
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投稿日：2023-11-27 10:25:54
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投稿日：2023-11-20 15:46:54
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投稿日：2023-11-20 15:37:14
立地4
とち6032さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
チェックイン時、予約の手違いがありましたが、適切な対応をしていただきました。
腹をたてる人もいたかもしれませんが、私達はリピーターでしたし、富士屋ホテルと同グループ会社なので間違った対応をされるとは思わなかったので、何の不安もありませんでした。それも、初回の宿泊時からのサービス対応の信頼からきているものと思います。
これからも、また伺うと思います。今後もそのサービス精神で頑張ってください。
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いつもいつもホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
チェックイン時の対応でお客様に不安を与えてしまったことに心よりお詫び申し上げます。富士屋ホテルを有する国際興業グループの一員として、クオリティーとホスピタリティを堅持し、お客様の期待に添えるよう努力してまいりたいと存じます。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
※※9/2より朝食はバイキングに移行します。
郷土料理のだまっこ鍋もあって充実※※
ホテル鹿角
総支配人 木村 修一