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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角のクチコミ･お客さまの声
部屋4
5月20日に夫婦で一泊しました。部屋も綺麗で、食事も大変美味しく戴きました。ただ、翌朝のチェックアウトの時に、カウンターの上に有った「ＪＡＬマイレージが２倍貯まる」と書いていたので、カウンターのお姉さんに「どうすれば貯まるのですか？」と尋ねたら２０秒位沈黙してから「貯まるのには条件があります！」と言われたので、「どんな条件ですか？」と尋ねたら一気に不機嫌な顔になり、奥へ聞きに行かれました。近くにいた男性に説明して戴いたのですが、その女性はその後ずっと黙ったままで、カード決済を済ませたのですが、何も喋らないままで、支払いが終っても何も喋ってくれません。完全に怒っている感じでした。私達は楽しい旅行の始まりが一気に嫌な気持ちになりました。 もう行くことは絶対に有りません。
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ホテル鹿角にお泊り頂きありがとうございます。しかしながら、お部屋やお食事にご満足頂きましたのにご出発時のフロントスタッフの応対で、ご旅行の始まりにご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。当該スタッフには応対次第でお客様の満足度を台無しにしてしまうことを認識して接客に努めるよう指摘・指導を致しました。ご機会を頂けましたら再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角（秋田県）
3.0
投稿日：2018-05-26 17:20:47
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部屋4
空遊人2992さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
5月20日に夫婦で一泊しました。部屋も綺麗で、食事も大変美味しく戴きました。
ただ、翌朝のチェックアウトの時に、カウンターの上に有った「ＪＡＬマイレージが２倍貯まる」と書いていたので、カウンターのお姉さんに「どうすれば貯まるのですか？」と尋ねたら２０秒位沈黙してから「貯まるのには条件があります！」と言われたので、「どんな条件ですか？」と尋ねたら一気に不機嫌な顔になり、奥へ聞きに行かれました。近くにいた男性に説明して戴いたのですが、その女性はその後ずっと黙ったままで、カード決済を済ませたのですが、何も喋らないままで、支払いが終っても何も喋ってくれません。完全に怒っている感じでした。私達は楽しい旅行の始まりが一気に嫌な気持ちになりました。 もう行くことは絶対に有りません。
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ホテル鹿角にお泊り頂きありがとうございます。しかしながら、お部屋やお食事にご満足頂きましたのにご出発時のフロントスタッフの応対で、ご旅行の始まりにご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。当該スタッフには応対次第でお客様の満足度を台無しにしてしまうことを認識して接客に努めるよう指摘・指導を致しました。ご機会を頂けましたら再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。