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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて利用させて頂きました。フロントの方は感じが良く接客も丁寧でした。客室は掃除が行き届いている印象を受けました。エレベーター前に個別包装された浴衣があり、衛生面に配慮されていて安心して利用できました。大浴場入り口前の水素水サーバーには「冷水」だけでなく「常温」モードもあり便利でした。朝食ビュッフェの「だまこ汁」「稲庭うどん」美味しかったです。ロビーでのモーニングコーヒーサービスは中庭を眺めながらゆったりした時間を過ごせます。残念に感じたこともあります。団体客が利用する時間帯に大浴場が使えないこと、予約の時に情報を頂けないのでしょうか、チェックイン時に言われても・・夕食時に提供された香草焼きが冷たく、魚やパン粉はベチャベチャ、いつもこんな感じなのでしょうか？ホテル側の落ち度ではありませんが、お子様連れのグループが「黙浴」の貼り紙など関係なく男湯＆女湯で騒いだ上、紙おむつを（ビニールにも入れず）洗面台のゴミ箱に放りなげて行く非常識さに驚きました。
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このたびはホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。お食事、衛生対応にご満足頂けた反面、団体利用情報が当日になり、申し訳ございませんでした。ネット予約のお客様への告知方法を工夫してまいります。又、お料理（香草焼き）の仕上がり状態につきまして調理場とサービススタッフに話し、注意してまいります。機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
初めて利用させて頂きました。
フロントの方は感じが良く接客も丁寧でした。
客室は掃除が行き届いている印象を受けました。
エレベーター前に個別包装された浴衣があり、衛生面に配慮されていて安心して利用できました。
大浴場入り口前の水素水サーバーには「冷水」だけでなく「常温」モードもあり便利でした。
朝食ビュッフェの「だまこ汁」「稲庭うどん」美味しかったです。
ロビーでのモーニングコーヒーサービスは中庭を眺めながらゆったりした時間を過ごせます。
残念に感じたこともあります。
団体客が利用する時間帯に大浴場が使えないこと、
予約の時に情報を頂けないのでしょうか、チェックイン時に言われても・・
夕食時に提供された香草焼きが冷たく、魚やパン粉はベチャベチャ、いつもこんな感じなのでしょうか？
ホテル側の落ち度ではありませんが、お子様連れのグループが「黙浴」の貼り紙など関係なく男湯＆女湯で騒いだ上、紙おむつを（ビニールにも入れず）洗面台のゴミ箱に放りなげて行く非常識さに驚きました。
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このたびはホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。お食事、衛生対応にご満足頂けた反面、団体利用情報が当日になり、申し訳ございませんでした。ネット予約のお客様への告知方法を工夫してまいります。又、お料理（香草焼き）の仕上がり状態につきまして調理場とサービススタッフに話し、注意してまいります。機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。