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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角のクチコミ・お客さまの声
シングルでの宿泊。当日は高校の団体も来ていたのだが、隣はその中の高校生の数人のグループの様だった(違うかもしれないが、とにかく2~3人程度の団体だった)。これ自体は特に問題ないが、部屋の防音がとても悪く普通レベルの会話でも聞こえてきた。元気な女性だったので、尚更である。特に騒いでいる訳でもないし、学生だから、苦情を言うレベルではないと思い我慢していたが一人でゆっくりするには充分な騒音で良く寝られなかった。宿泊側が何故もっと気を遣わないのかと思う。満室とも思えなかったが、シングルの横に学生が数人入っている部屋を配置するのはまずいだろう。このような場合、料金や部屋の大きさに拘らず、静かな部屋割をするホテルも多い。ところで、旅館としては防音が非常に悪いことを把握しておられるのだろうか。これまで色々な部屋に泊まったが、防音の悪さはかなりのものだと思う。是非一度チェックされると良いと思う。防音が完璧なら隣の女性達の騒ぎ方が酷かったということになるだろうが、私には防音と部屋割りの配慮の無さの問題だと思えます。部屋の特質をもっと把握され、臨機応変な部屋割りをしていただけたらと思います。その他のことについては、他の方の書き込み通り、良い旅館だと思います。
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この度は、ホテル鹿角をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、こちらの配慮が行き届かずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、お部屋割をする際の状況判断が適切ではなかった点について深く反省しております。また、防音面についてもご指摘どおり部分的に薄い箇所もあり、すぐに対応するのは難しいですが、今後の施設改修を行っていく中での課題とさせていただきます。 ホテルは利用していただく方の目的が様々なゆえ、その環境に合わせてお部屋割や応対をベストな形で提供するべきで、当方の教育不足を痛切に感じております。お客様から頂戴した貴重なご感想をスタッフが共有し、学習し、今後に生かして行きたいと思います。お客様が快適にご宿泊いただけますよう尚一層努力いたしますので、またの機会にぜひお越しいただければ幸いでございます。 ~いろんな意味合での技術力を磨きます~
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
シングルでの宿泊。当日は高校の団体も来ていたのだが、隣はその中の高校生の数人のグループの様だった(違うかもしれないが、とにかく2~3人程度の団体だった)。これ自体は特に問題ないが、部屋の防音がとても悪く普通レベルの会話でも聞こえてきた。元気な女性だったので、尚更である。特に騒いでいる訳でもないし、学生だから、苦情を言うレベルではないと思い我慢していたが一人でゆっくりするには充分な騒音で良く寝られなかった。宿泊側が何故もっと気を遣わないのかと思う。満室とも思えなかったが、シングルの横に学生が数人入っている部屋を配置するのはまずいだろう。このような場合、料金や部屋の大きさに拘らず、静かな部屋割をするホテルも多い。
ところで、旅館としては防音が非常に悪いことを把握しておられるのだろうか。これまで色々な部屋に泊まったが、防音の悪さはかなりのものだと思う。是非一度チェックされると良いと思う。
防音が完璧なら隣の女性達の騒ぎ方が酷かったということになるだろうが、私には防音と部屋割りの配慮の無さの問題だと思えます。部屋の特質をもっと把握され、臨機応変な部屋割りをしていただけたらと思います。
その他のことについては、他の方の書き込み通り、良い旅館だと思います。
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この度は、ホテル鹿角をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、こちらの配慮が行き届かずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、お部屋割をする際の状況判断が適切ではなかった点について深く反省しております。また、防音面についてもご指摘どおり部分的に薄い箇所もあり、すぐに対応するのは難しいですが、今後の施設改修を行っていく中での課題とさせていただきます。
ホテルは利用していただく方の目的が様々なゆえ、その環境に合わせてお部屋割や応対をベストな形で提供するべきで、当方の教育不足を痛切に感じております。
お客様から頂戴した貴重なご感想をスタッフが共有し、学習し、今後に生かして行きたいと思います。お客様が快適にご宿泊いただけますよう尚一層努力いたしますので、またの機会にぜひお越しいただければ幸いでございます。
~いろんな意味合での技術力を磨きます~