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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角のクチコミ･お客さまの声
11/8（土）1泊でお世話になりました。今回は2回目の利用でした。1回目は他の方の投稿どおりすばらしく、2回目の宿泊となったわけですが、従業員の方（特に客室係）はとても親切でしたが、ちょっと残念な点がございました。（ダイエー日本一特別企画だったからでしょうか。）まず、夕食についてですが、きりたんぽ鍋並びに煮付けは美味でしたが、天ぷらがさめて硬くなっていまして残念でした。朝食はご飯が固まっていて今ひとつでした。また、テーブルの支柱が膝の位置にあり食べずらかったです。朝食を終えて、子供（幼児）が落とした食べ物を妻が片付けている時に、近くにいた従業員の方が手伝ってくれたらと思いました。（散らかした私どもが悪いことなのですが、幼児がいますとなかなか大変ですのでご協力いただければと思います。）あと、前回も思ったのですが、ゲームコーナーは常時電源が切られていて、見た目も悪く、たばこ臭く、できれば場所を移動していただけたらと思います。（ゆとりランドのゲームコーナーを入場料なしで利用できたらよいのですが）前回同様、温泉は最高でした。細かいコメントで申し訳ないですが、幼児連れの家族からのお願いです。ご一考願います。 家族一同ホテル鹿角のファンです。また近いうちにお世話になりますのでよろしくお願いします。
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９月に引き続きご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。私自身も、６歳の娘と１０ヶ月になる息子がおりますので、どこかに出かけるとなると大変なのは、常々肌身に感じております。また、利用するお店の選択は、「いかに子供に気をつかってくれるか」で、お客様のおっしゃることがいかに大切であるかということも認識しております。今回ご指摘いただきましたことは、早速検証と検討をし、改善していきたいと思います。それから、お食事内容、お食事場所については企画により変化をつけさせていただいておりますが、お買い得な企画だからといって、サービスに手を抜いたり、差をつけるようなことはございませんので、ご理解いただければ幸いでございます。ご家族皆様、私どものファンということで、大変感激しております。再度ご利用の際にも、今回同様に、ご遠慮なくお部屋割りのご要望などお申し付け下さいませ。年末年始を除き４月中旬までは当館もオフシーズンのため、お部屋の空き状況と私の気まぐれで、時に大変お買い得な企画を投入することがございます。（ホークス日本一～もそうですが・・・）ご期待ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。大湯温泉 ホテル鹿角“たまには家族で温泉に１泊したい・・・” 予約センター長 棚谷 貞一
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
11/8（土）1泊でお世話になりました。今回は2回目の利用でした。1回目は他の方の投稿どおりすばらしく、2回目の宿泊となったわけですが、従業員の方（特に客室係）はとても親切でしたが、ちょっと残念な点がございました。（ダイエー日本一特別企画だったからでしょうか。）
まず、夕食についてですが、きりたんぽ鍋並びに煮付けは美味でしたが、天ぷらがさめて硬くなっていまして残念でした。朝食はご飯が固まっていて今ひとつでした。また、テーブルの支柱が膝の位置にあり食べずらかったです。朝食を終えて、子供（幼児）が落とした食べ物を妻が片付けている時に、近くにいた従業員の方が手伝ってくれたらと思いました。（散らかした私どもが悪いことなのですが、幼児がいますとなかなか大変ですのでご協力いただければと思います。）
あと、前回も思ったのですが、ゲームコーナーは常時電源が切られていて、見た目も悪く、たばこ臭く、できれば場所を移動していただけたらと思います。（ゆとりランドのゲームコーナーを入場料なしで利用できたらよいのですが）
前回同様、温泉は最高でした。
細かいコメントで申し訳ないですが、幼児連れの家族からのお願いです。ご一考願います。
家族一同ホテル鹿角のファンです。また近いうちにお世話になりますのでよろしくお願いします。
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９月に引き続きご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
私自身も、６歳の娘と１０ヶ月になる息子がおりますので、どこかに出かけるとなると大変なのは、常々肌身に感じております。また、利用するお店の選択は、「いかに子供に気をつかってくれるか」で、お客様のおっしゃることがいかに大切であるかということも認識しております。今回ご指摘いただきましたことは、早速検証と検討をし、改善していきたいと思います。
それから、お食事内容、お食事場所については企画により変化をつけさせていただいておりますが、お買い得な企画だからといって、サービスに手を抜いたり、差をつけるようなことはございませんので、ご理解いただければ幸いでございます。
ご家族皆様、私どものファンということで、大変感激しております。再度ご利用の際にも、今回同様に、ご遠慮なくお部屋割りのご要望などお申し付け下さいませ。
年末年始を除き４月中旬までは当館もオフシーズンのため、お部屋の空き状況と私の気まぐれで、時に大変お買い得な企画を投入することがございます。（ホークス日本一～もそうですが・・・）ご期待ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
大湯温泉 ホテル鹿角
“たまには家族で温泉に１泊したい・・・”
予約センター長 棚谷 貞一