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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 クチコミ・感想・情報

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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.83
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.41
  • 食事3.69

総合4

投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ

投稿者さん 2009-10-09 13:25:58

ホスピタリティーを感じさせる秀逸な宿です。地元特産の秋田犬と触れ合える場があるかどうかをスタッフの方にお問い合わせしましたが、親切に調べて教えてくださいました。後で、実際に希望に沿うものであったかどうか確認までしてくださり、いわゆる『マニュアル』にはない、とても人間味ある親切を示してくださいました。夕食はプランの関係もあり、『豪勢』ではありませんでしたが、(もちろんそれを望んでいた訳でもありませんので)量もわたくしたちには、丁度良く、味も一つ一つ手作りされた満足の行く美味しいものでした。また、朝食がバイキングではないのがとても良かったと思います。温かいものを出すよう段取りが組まれており、ゆったりと、真に美味しいものを『楽しめる』という雰囲気がとても気に入っています。また、隣接する「ゆとりらんど」で、水泳もできました。とてもきれいに整えられた施設ですので、体力づくりにもうってつけです。最後に一言。部屋のトイレの便座の裏が掃除されておらず、汚れがこびりついていたのが唯一の残念な点でした。だれでもあることですが、たまたま、掃除スタッフの方がお忘れになったのでしょう。もちろん、それを差し引いても十分満足できる宿です。美味しい食事と共に、悠久の時の流れを感じたい方、親子でプールや温泉を楽しみたい方など色々な世代の方ににお勧めできます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年10月
縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2009-10-25 09:20:53

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
 先ずは、客室清掃につきまして、行き届かずに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。チェック体制を強化し、万全を期すべく指導してまいりたいと存じます。
 お料理、館内施設等お楽しみいただき、お気に召していただけたようでとてもうれしく思います。お客様のご感想を励みとし、皆様にとって”訪れてみたい”ホテルとなることができるよう精進を重ねてまいりたいと存じます。
 また、こちらにお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

 ~時にレジャーの賑わい
   時に静かなる感性
    時にこころ和む情緒~

 ホテル鹿角
 営業部 販売促進課長 木村修一

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