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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角のクチコミ･お客さまの声
総合2
５／３に宿泊しました。隣接の休憩部屋での宿泊でした。こちらの宿泊プラン確認不足なので仕方ないのですが＠１３６５０円でバスなし、窓際の縁側板間部分なし、金庫なし、座イスなし、座布団敷いてなし．．．ＧＷ中とはいえ、ホテルのイメージの為にも休憩部屋を宿泊用にしてはいけないのでは？と思います。温泉や食事は満足できても、やはり部屋が残念だった印象が強く残りました。
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この度は、ホテル鹿角「別館ゆとりランド棟」をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。 座布団・座椅子がなかったことなど、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 ゆとりランド棟については、様々なニーズで活用させていただいており、例年、繁忙期には本館が満室でも問い合わせが多いことから、今年はネットで優先的に販売をさせていただきました。もっと詳細を確認できるよう、プランリリースの折には、画像等も加えながら紹介をするよう改善してまいりたいと存じます。 いつでも、どのようなプランでも皆様のご期待に添えるよう努力・改善して参りたいと思います。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 －至らぬ点を真摯に受け止め改善を－ ホテル鹿角 営業部 販売促進課長 木村修一
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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角（秋田県）
2.0
投稿日：2010-05-06 22:24:52
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総合2
kim_takさんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
５／３に宿泊しました。
隣接の休憩部屋での宿泊でした。
こちらの宿泊プラン確認不足なので仕方ないのですが
＠１３６５０円でバスなし、窓際の縁側板間部分なし、
金庫なし、座イスなし、座布団敷いてなし．．．
ＧＷ中とはいえ、ホテルのイメージの為にも休憩部屋を
宿泊用にしてはいけないのでは？と思います。
温泉や食事は満足できても、やはり部屋が残念だった印象が強く残りました。
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この度は、ホテル鹿角「別館ゆとりランド棟」をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
座布団・座椅子がなかったことなど、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ゆとりランド棟については、様々なニーズで活用させていただいており、例年、繁忙期には本館が満室でも問い合わせが多いことから、今年はネットで優先的に販売をさせていただきました。もっと詳細を確認できるよう、プランリリースの折には、画像等も加えながら紹介をするよう改善してまいりたいと存じます。
いつでも、どのようなプランでも皆様のご期待に添えるよう努力・改善して参りたいと思います。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
－至らぬ点を真摯に受け止め改善を－
ホテル鹿角
営業部 販売促進課長 木村修一