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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角のクチコミ･お客さまの声
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
数回利用して食事を楽しみにしていたのに品数も少なくガッカリ。安い料金だとこんなに違うものかと感じました。しかも皆さん無愛想。以前は部屋に案内されて一通り館内の説明があり、お茶もいれてくれました。一杯目はそのサービスがあって感じが良かった気がします。朝食も違うメニューのようで洋食、和食の選択も出来ず。前回が良かっただけに本当に残念です。ホテルから定期的に配信メールが来ますが、安いパックの料金ではこの程度のもてなししか出来ないと書いてください。いくら以上ならきちんと対応出来るのか、ハッキリすればこちらもどこを利用するかの目安になります。
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この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し感謝申し上げますとともに、今回のご利用に際し、行き届かぬ点や期待に添えなかった点が多々あり、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 ご利用いただいたプランは、滞在の自由度に重きをおきながら、なるべくお部屋に入らず、夕食の品数も絞ることでリーズナブルな料金設定でご提供させていただいている商品でございますが、ご指摘の件につきまして、表記を改善させていただきたいと存じます。 また、スタッフの接客につきましても、誠心誠意、感謝の気持ちでおもてなしができるよう、教育を重ねて参りたいと存じます。勝手ながら挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。 お客様が快適におくつろぎいただけるよう、日々精進してまいりたいと存じます。何卒またご来館賜りますよう心よりお願い申し上げます。 ホテル鹿角 営業部 販売促進課長 木村修一
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
数回利用して食事を楽しみにしていたのに品数も少なくガッカリ。
安い料金だとこんなに違うものかと感じました。
しかも皆さん無愛想。
以前は部屋に案内されて一通り館内の説明があり、お茶もいれてくれました。
一杯目はそのサービスがあって感じが良かった気がします。
朝食も違うメニューのようで洋食、和食の選択も出来ず。
前回が良かっただけに本当に残念です。
ホテルから定期的に配信メールが来ますが、安いパックの料金ではこの程度のもてなししか出来ないと書いてください。
いくら以上ならきちんと対応出来るのか、ハッキリすればこちらもどこを利用するかの目安になります。
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この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し感謝申し上げますとともに、今回のご利用に際し、行き届かぬ点や期待に添えなかった点が多々あり、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただいたプランは、滞在の自由度に重きをおきながら、なるべくお部屋に入らず、夕食の品数も絞ることでリーズナブルな料金設定でご提供させていただいている商品でございますが、ご指摘の件につきまして、表記を改善させていただきたいと存じます。
また、スタッフの接客につきましても、誠心誠意、感謝の気持ちでおもてなしができるよう、教育を重ねて参りたいと存じます。勝手ながら挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
お客様が快適におくつろぎいただけるよう、日々精進してまいりたいと存じます。何卒またご来館賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ホテル鹿角
営業部 販売促進課長 木村修一