いつもいつもホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　チェックイン時の対応でお客様に不安を与えてしまったことに心よりお詫び申し上げます。富士屋ホテルを有する国際興業グループの一員として、クオリティーとホスピタリティを堅持し、お客様の期待に添えるよう努力してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　※※9/2より朝食はバイキングに移行します。
　　　郷土料理のだまっこ鍋もあって充実※※

　ホテル鹿角
　総支配人　木村　修一

この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。お子様も隣接のゆとりランドのプールを楽しんでいただけた様子をとてもうれしく思います。
　私どもは、ご利用したお客様の笑顔が何よりのご褒美。より一層楽しく快適におくつろぎいただけるよう努力してまいりたいと存じます。
　また、こちらにお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　※※9/2より朝食はバイキングに移行します。
　　　郷土料理のだまっこ鍋もあって充実※※

　ホテル鹿角
　総支配人　木村　修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。またうれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　温泉にゆっくりと浸かって、快適にお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。今度は郷土料理を楽しみながら、ゆっくりと滞在いただきたく存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げますとともにまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～桜散り、桃からリンゴ百花乱舞～

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　お料理の構成につきましては、料理部門とも打合せをしながら今後の検討課題とさせていただきたく存じます。また、料理の出し方や提供する器など基本的なチェックを改めて周知をしながら接客を心がけたく存じます。
　幸いごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりですが、今後はより一層快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
　
　～紅葉舞い　初雪を待ち　お湯を楽しむ～

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　夕食のメニューにつきましては、ステーキ御膳の内容・ボリューム等再度検討させていただきたく存じます。
　ゆっくりと快適に、皆様がご満足いただけるようより一層精進してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～色づき始めた庭園の木々
　　　　ラウンジで過ごす和みのひと時～

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一

　この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。またうれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　お部屋の清掃が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。また、網戸につきましては、設置に費用がかかることもあり、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
　お客様のご感想を今後に生かし、より一層皆様が快適におくつろぎいただけるよう努力してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

　～さわめく秋　ススキ　満月　お饅頭～
　
　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　宿泊当日は、関東の大雪でいたるところ交通機関に影響が出ており、到着まで渋滞等大変ご難儀であったことと拝察いたします。到着時間の遅れ等は可能な限り対応させていただきますので、安全第一でお越しいただければと存じます。
　次回は、入浴も食事もゆっくりとお楽しみいただき、館内を満喫いただきながらご利用いただければ幸いでございます。
　またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

　～粉雪から牡丹雪
　　　近づきだした春の訪れ～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一　　　

　この度はホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　新春謝恩企画はこの時期限定で、ご提供しておりますが、当ホテルのメルマガ会員様にはシークレットプランもメルマガにてお知らせいらします。楽天メルマガ「きりたんぽ」通信が届きましたら、ちょっと目を通していただければ幸いでございます。今後も、オリンピックなどの様々な行事をネタにお得なプランもリリースいたしたいともいますので、ご期待くださいませ。
　どうぞ今後ともご愛顧賜ますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申しげます。

　～立春到来
　　　雪の下では、ふきのとうの息吹～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申しげます。
　全体的にご期待に添えたようでとてもうれしく思います。売店のお土産も購入いただきありがとうございます。
　頂戴したご感想を励みとし、より一層皆様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申しげます。

　～駆け足でめぐる季節に、ひと時の安らぎ～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　大浴場の利用に際し、情緒を楽しむべき空間で従業員がご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。今後は、基本的に隣接のゆとりランドを使用するよう徹底してまいりたいと存じます。
　また、お出迎え・お見送りもなされていなかったことも深く反省しております。初心に立ち返り、再度接客につきまして教育を深めたく存じます。
　至らぬ点も多々ございますが、改善を重ねながら、より一層皆様が快適にお過ごし頂きご満足頂けるよう努力してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～お出迎えからお見送りまで
　　　　今一度、初心に立ち返って～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　今回のご利用に際して、レストランの予約状況をお伝えできずに、結果としてお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
　事前のご案内も十分でなく、また当日の会場コントロールに関しても不十分であったことなどを深く反省し、今後改善を図ってまいりたいと存じます。
　また、お客様の対応も事前の対応準備等をしっかりとスタッフが共有し、最適のご案内ができるよう教育を施したいと存じます。
　皆様が快適に、楽しくおくつろぎ頂けるようより一層努力してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～お客様よりも先の笑顔・一言を心に留めて～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　ご両親様にご満足頂き、とてもうれしく思いますし、客室係もしっかりとおもてなしができたようで何よりでございます。
　頂戴したお言葉を励みとし、より一層皆様が快適におくつろぎいただけるよう精進してまいりたいと存じます。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～大切なひとときに最高のおもてなしで～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一
　　　　

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　2次交通が不便な土地柄でもございますので、事前にお申し付けいただければ最寄の駅までは送迎をいたしますので、ご遠慮なくご相談いただきたく存じます。
　ご期待に添えたようで何よりですし、これからもこのような評価を頂戴できるよう努力してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～夏空・夕立・せみの声
　　　　入道雲にさわやかさを感じて～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。今回初の大湯温泉宿泊で、ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。

毎年、8月15日は大湯大太鼓祭りで、ホテルの前で大太鼓の競演を行うほか、花火も上がるイベントです。お泊りでのひとときの賑わいを感じていただければ幸いです。

いにしえから旅人の疲れを癒した大湯温泉は、お肌に優しく、夏でも心地よい発汗を促します。

また、こちらにお越しの折には、大湯温泉の当ホテルで癒していただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～夏は湯上りのビールが一番！～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　温泉・施設・料理・サービスともに、ご期待に沿えるよう、ご満足いただけるよう、より一層努力させていただきたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～活気あふれる夏祭り
　　　今が満開　夏桜かな～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　大浴場・プール・お酒・お料理と館内を満喫いただけたようでとてもうれしく思います。
　特典のジュースもお子様に喜んでいただき、楽しい家族旅行に少しばかりお手伝いができたようで何よりでございます。
　北東北の観光拠点として、また、宿を楽しむ皆様の癒しの場として、ご期待に沿えるようよう、おもてなしをさせていただきたく存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～夏休み　お子様の笑顔が待ちどおしい～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　今年は、高速無料化もなく、レジャー業界には厳しい状況ですが、ＪＨ独自にお得な割引も出され、旅行を少しでもお得に楽しんでいただければ幸いでございます。
　大湯温泉は、源泉が58℃と高めの温泉で、快適な温度に調整はさせていただいておりますが、熱いお風呂がお好みのお客様がいらっしゃるのも事実で、すぐに対応はできかねますが、今後の設備改修の際の検討課題とさせていただきたいと存じます。
　お客様に快適に、そしてご満足いただけるようより一層努力してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一