８月２１日に宿泊しました。
駐車場で迎えてくれた男性は非常に良い印象を受けましたが、その後は普通でした。
夕食は取っていないので分かりませんが、朝食は正直なところ今一つで、特に朝食のみそ汁がさめていたのが個人的には×でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

１０月２日から４日まで宿泊しました。お世話になりました。１日だけならとても満足。だったのですが、２日目は修学旅行の学生が宿泊してて、大浴場のお湯の中に髪の毛があちこちに浮いてるし、脱衣所の鏡の周りにも髪の毛が落ちてて最悪でした。食事も１日目は大変美味しくいただきましたが、２日目は鶏肉と豚肉とで味付けが同じ。ご飯が喉を通らずでした。せめて、野菜の小鉢でもあればもっと美味しく頂けたと思います。朝食は２日間とも美味しく頂けました。マッサージを頼みました。最初は痛かったのですが、終わってからすぐ蒲団に入り朝までぐっすり眠る事が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

十和田湖の帰りに宿泊しました。
お部屋はとても綺麗で広々していて良かったです。冷蔵庫はきってあったのですが、説明がなくて年寄りは使い方がわからず使えなかったみたいです。
女性2名、子供2名での宿泊でしたが、お部屋には浴衣は女性用1着しかなく、フロントにお電話しないといけないのが、サービスが悪いと思いました。
お風呂は清潔感もあり、広々していました。
お部屋のシャンプー等はPOLAのものだったのに浴室は違かったのでお部屋で頭は洗いました。
お部屋のお風呂は洗い場もあり、使いやすかったです。
ご飯はメインのお肉が硬く食べれるような物ではなかったです。子供、年寄りは噛みきれず残しました。
朝ごはんはサラダバーとヨーグルトは嬉しかったです。コーヒーが飲めると更によかったです。
サービスは普通。可もなく不可もなく。食事の所の女性のサービスの方が、他のお客様の文句を言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

母の慰労と日ごろの感謝持の気持ちを込めて予約を決め行って参りました。
以前、親戚のおじさん達と懐石料理を食べた時にとても良かったので、かなり期待しすぎていたせいかお料理は普通でした。
量は十分でしたが、男性だったら足りないかも？
檜風呂は最高でしたし、スタッフの対応は感じが良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

鹿角市の「花輪ばやし」を見物してからのチェックインで、夜１０時過ぎにも関わらず
丁寧な対応にありがたく思いました。
素泊まりで部屋はホテル側にお任せ・・・どんな部屋なんだろう？と少々不安でしたが、
広々としたバス・トイレ付のお部屋で、大満足でした。
ただ・・・素泊まりにしては、値段が高いな・・・と感じました。
急きょ二泊の連泊にしたのですが、連泊数に応じて割引があるといいな・・・と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　当日は、青森でねぶた祭りを観てから宿へ向かったのですが、市内で渋滞に巻き込まれ高速道路も豪雨で渋滞し到着が遅れてしまいましたが、豪雨の中ホテルの方が玄関の前で待っていていただき、大変感激しました。
　ホテルは高速の出口から10分くらいで便利でした。
　お風呂も広くて清潔で楽しませていただきました。
　朝食は到着が遅かったため和食だけとなってしまったのが残念です。朝食は料金が少し高いように思いました。料金を下げて和洋バイキングでも良いと思います。
　なお、製氷機を設置していただけると夜中でもセルフで使用できるので便利だと思いました。

宿泊年月

2009年08月

ビジネス宿泊だったため、ゆっくり楽しめなくて残念でした。次は観光でいきたい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

大湯、とってもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

秋田県民割の利用で宿泊しました。スタッフの方もお風呂も満足です。ただ宿泊当日ホテルの駐車場へ入った途端、棒振りの人がいて駐車場は満杯状態！シャトルバスもいてよく見ると【ワクチン接種シャトルバス】みたいな事が書いてありました。駐車場の中程まで行き、係員に「今日宿泊ですがどこへ車を置いたらいいですか？」と聞いたところ空いてる所へ停めて！と言われてすごく不愉快になりました。
せめて宿泊者の駐車場はホテル入口付近にして欲しかったです！そして事前にメールや電話などで連絡が欲しかったですね。その他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お盆中だったため混雑気味
食事は会場食だったが子供がうるさくて
ゆっくりできなかったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

料理は美味しいのもあればあれば、イマイチのもありました。
ボリューム的には満足です。
飲み物の値段が少し高いのが気になりました。
朝食のカレーは良かったです。
浴衣が好きなサイズを自分で持っていくスタイルですが、
腰紐が別に置いてあるので、忘れてしまいがちです。
コロナ禍で空いていてゆっくりできましたが、
大きいホテルなので混雑してるとどうなのかなって気はします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

とても楽しみに伺ったのですが、まずお部屋の取ってまわりの紙が破けたままで、本当に驚きました。建物が古いのはしかたないとしても。せっかく義母の笑顔が見たくって連れて行ったのに、お値段イコール破けたままのお部屋だったのでしょうか(T_T)
お料理もお刺身はスジがついており、３切れ、みんなつながっていました。楽しみにした分ショックが大きいです。お向かいの道の駅大湯の朝市は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

十分な感染対策がなされており安心して宿泊出来ました。
宿泊者も少なかったので大浴場は貸切風呂の様にゆったりと利用できました。ただ脱衣所にコットンが欲しかったです。
食事は地の物を取入れ工夫がなされていたので美味しく頂けました。品数も多く相対的には満足です。
残念な事は、生ビール付のプランのはずが、係の方に「何かお飲み物は？」と確認されソフトドリンクをオーダーしたものの、その後ビールは出てこず、食後にオーダーシートを見て「あっ！ビール付だったんですね。ではビールからこちらに変更しますね」の一言！せめて客の食事のプラン内容はしっかりと把握して頂きたかったです。
それから部屋でのＷｉ－Ｆｉですが、ほぼ通信不可能です。はっきり言って使えません。仕事でテレワーク出来ませんでした。ネット環境は改善すべきかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年02月

温泉や施設はとてもいいと思いました。ただ、夕食は？？？でした。刺身はすぐ出てこない、魚料理はすべて食事が終わってから出てくるなど？？？がいっぱいでした。隣の老夫婦はあきれていました。日曜日で人は少なかったと思いますがあれでは。汁物はまずくて食べれませんでした。北限の桃のデザートも楽しみにしていましたが微妙でした。朝食もハーフバイキングの意味がよくわからない感じでした。ただ、フロントの方の対応はとてもいいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋も温泉も広々していて特に不満はありませんでしたが、申し訳ありませんが、食事が美味しくなかったです。

特にきりたんぽ。
以前どなたかの口コミにもありましたが、おつゆには全くだしが効いてなく、ただの醤油煮？きりたんぽにもお肉にも味がしみてないので、あれが秋田のきりたんぽと県外の方に思われるるのは残念です。

接客などは特に悪い所は無かっただけになおさら残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋が清潔で広く良い雰囲気です
WiFiの速度がやや遅めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食が残念でした。初めに配膳されている料理を食べ終わり、待てども待てどもメイン料理が運ばれて来ず。やっと来た料理もちょっと冷めている状態。週末でお客が多かったからですかね？
温泉はよかったですし、帰りにお土産ももらえましたし、GoToトラベルでお得に泊まれたので概ね満足ですが、食事が楽しみの一つであるので、そこが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

料理のグレードアッププランを選んで楽しみにしていましたが、大抵食材屋の物でした、ジュンサイも見たこと無い位小さなもので稲庭うどんは作りおきでのびのび、とても秋田は堪能出来ません。生ビールを２つオーダーしましたが、1つは普通でしたがもう1つのビールの注ぎかたが6割ビール、2割洗剤みたいな泡、2割空っぽ、私はビールも好きなのですが、初めて見た最悪のクオリティーで妻と目を合わせてしまいました。さすがにお願いして交換してもらいましたが、ビックリしました。勿論もう行きません。国際興行グループの他の温泉施設も不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響もあるので、夕食は各テーブル隣の席と離れてて良かったです。
お風呂は、熱すぎずちょうど良い温度で露天風呂もキレイでした。
残念だったのが、Wi-Fiが繋がりにくく近場のレジャーを探そうと検索しても時間がかかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

昭和チックで良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月