この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　今回は、お仕事でこの地を訪問いただいたようですが、十和田湖・八幡平国立公園観光の温泉拠点としては最適の立地でございますので、休日にはご家族で観光もかねて、ぜひご来館いただきたく存じます。
　皆様が快適におくつろぎいただけるよう日々精進してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

～館内　森の工作体験準備中～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　レストラン内で、他のグループの話し声が大きかったようで、雰囲気をお楽しみいただけなかったことがとても残念です。こちらも、利用人数の席の配置をより細やかに配慮し、皆様に楽しんでいただける環境を提供したいと存じます。
　皆様が充実したひとときをお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～初雪舞い
　　　いよいよ本番　地酒ときりたんぽ鍋～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

いつもホテル鹿角を御利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　前回宿泊の際に頂戴した改善提案につきまして進捗が滞っており、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
　お部屋の冷蔵庫につきましては、現在業者発注の段階でございます。間もなく導入できるところでございます。また、禁煙室につきましては、内装も含めて継続しての検討課題とさせていただきたく、御理解を賜りますようお願い申し上げます。
　価格もサービスも料理も皆様の期待に添えるよう努力いたします。どうぞ末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　～年内、ハイビジョンの導入に合わせて
　　　全室のＬＡＮ環境も整う計画です～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。またうれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　今回、自販機の補充が行き届かずお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　今後、このようなことのない様、担当部署にて厳密にチェックを行うよう指示いたしました。すぐに改善を図ってまいりたく存じます。
　皆様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～入念に、繊細に、爽やかに、快適に～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ご家族で当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　今回は、お客様に料理の説明が行き届かず、ご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
　各担当とも打ち合わせを行い、お料理の説明や後だしのタイミングなど、、皆様が安心しておいしく召し上がっていただけるよう、スタッフの教育と業務の改善を図って参りたいと存じます。
　何卒挽回の機会を与えていただければ幸いと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。

　～提供するお料理に
　　　キャストからの調味料を添えて～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご感想を頂戴し感謝申し上げます。
　今回は、スタッフの応対が行き届かず大変申し訳ございませんでした。未熟ではございますが、今後より一層従業員教育に力を注いでまいりたいと存じます。感謝の気持ちを表現し、心から安らいで頂ける環境を整えてまいります。次回お越しの折には、成長を感じていただけるようでありたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～出会いの喜びと感謝の気持ちで～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　多岐にご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。また、至らぬ所も思いやりでのご感想に頭が下がるのみでございます。
　先ずは明るく、そして、万全を期してお客様をお迎えすべく努力を重ねてまいりたいと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げますとともに、いつか挽回できれば幸いでございます。
ありがとうございました。

　～気配り・ほほえみ・おもてなし～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。お食事もお楽しみいただけたようでとてもうれしく思います。
　東北自動車道十和田ＩＣから約１０分。十和田湖・発荷峠まで２０分と観光アクセスは抜群で、しかも本格的な温泉郷でございますので、高速道路を利用しての旅には是非ご活用いただきたいところです。
　皆様の楽しい旅行に貢献できるよう今後とも努力してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～週末のサービスエリアがうらやましい～

　営業部　販売促進課長　木村修一

　

ホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。タクシー予約時の応対につきまして申し訳ございません。地元の口調に気を付けるよう関係スタッフに注意いたします。機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。掃除での見落としがあり、申し訳ございません。担当者に清掃時のチェックを注意するよう徹底してまいります。機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。温泉、お食事にご満足頂けた反面、清掃スタッフが在室中にドアを開けてしまい申し訳ございませんでした。在室確認を徹底するようにいたしますので、機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　今回のご利用に際して、レストランの予約状況をお伝えできずに、結果としてお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
　事前のご案内も十分でなく、また当日の会場コントロールに関しても不十分であったことなどを深く反省し、今後改善を図ってまいりたいと存じます。
　また、お客様の対応も事前の対応準備等をしっかりとスタッフが共有し、最適のご案内ができるよう教育を施したいと存じます。
　皆様が快適に、楽しくおくつろぎ頂けるようより一層努力してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～お客様よりも先の笑顔・一言を心に留めて～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
食事提供の際、タイミングが合わずにご迷惑をおかけし、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。目配りを意識し、コミュニケーションを図りながら、お客様の期待に添えるサービスに努めて参りたいと存じます。
　挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。より一層ご満足いただけますよう万全を期して参りたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～忙しくとも心亡くさず、快いサービスで～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一