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okiraku235さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- okiraku235さん [40代/女性] 2011年11月07日 15:46:27
-
お部屋とお風呂はすごく良かったです。食事も口コミにあるほど少なくは感じませんでした。十分でした。ただし、隣席のグループがうるさくて折角の料理がダイナシでした。アメニティーも大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2011年12月11日 14:58:14
-
この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
レストラン内で、他のグループの話し声が大きかったようで、雰囲気をお楽しみいただけなかったことがとても残念です。こちらも、利用人数の席の配置をより細やかに配慮し、皆様に楽しんでいただける環境を提供したいと存じます。
皆様が充実したひとときをお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
~初雪舞い
いよいよ本番 地酒ときりたんぽ鍋~
ホテル鹿角
営業部 販売促進課長 木村修一
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルプライス♪温泉リゾート満喫宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋タイプ指定なし【人員・空室状況等により当館で決定】◆】
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月10日 22:30:24
-
今回で三度目の宿泊になります。前回の改善提案について、改善されておらず残念でした。
価格については、継続でお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2010年09月20日 10:06:37
-
いつもホテル鹿角を御利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
前回宿泊の際に頂戴した改善提案につきまして進捗が滞っており、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お部屋の冷蔵庫につきましては、現在業者発注の段階でございます。間もなく導入できるところでございます。また、禁煙室につきましては、内装も含めて継続しての検討課題とさせていただきたく、御理解を賜りますようお願い申し上げます。
価格もサービスも料理も皆様の期待に添えるよう努力いたします。どうぞ末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
~年内、ハイビジョンの導入に合わせて
全室のLAN環境も整う計画です~
ホテル鹿角
営業部 販売促進課長 木村修一
- ご利用の宿泊プラン
- ネット限定!夕食は秋田ふるさと御膳
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋タイプ指定なし【人員・空室状況等により当館で決定】◆】
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月23日 02:45:04
-
夜中に喉がかわき、フロワーの自販機の種類が少なく、2階まで降りましたが、ほとんどが売切れでがっかりしました。室内のお茶の種類に紅茶も入れてほしいです。
売店も10じころまではやっててほしかったです。
大浴場にタオルが用意してあったのが何回でも入れる安心感がありました。シングルの和室でしたが、部屋がゆったりしていてくつろげました。
朝食が和食だったので、林檎ジュースしか選べなかったのは残念でしたが、料理は朝夕ともに美味しく、女性でも量がちょうど良かったです。
トータルでビジネス料金並で、料理、温泉ともに満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【感動!2010ワールドカップ】 ありがとうニッポン”宿泊プラン(1泊2食付)
◆部屋タイプ指定なし【人員・空室状況等により当館で決定】◆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2010年07月27日 11:07:41
-
この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。またうれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
今回、自販機の補充が行き届かずお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことのない様、担当部署にて厳密にチェックを行うよう指示いたしました。すぐに改善を図ってまいりたく存じます。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
~入念に、繊細に、爽やかに、快適に~
ホテル鹿角
営業部 販売促進課長 木村修一
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動!2010ワールドカップ】 ありがとうニッポン”宿泊プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋タイプ指定なし【人員・空室状況等により当館で決定】◆】
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月26日 18:16:44
-
家族旅行で利用しました。
お風呂は泉質もよく、とても気に入りましたが、お食事について。
メニューの案内もウエイターの方からの説明もなくて、お食事の全体像がわからず「もう終わり?次来るの?」とよくわからないまま食事が進んでしまったのはちょっと・・・と思いました。
今日のメニューはこれで、次はなになにがきますって少しくらい案内してくれてもよいのでは、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2010年07月10日 17:00:20
-
この度は、ご家族で当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
今回は、お客様に料理の説明が行き届かず、ご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
各担当とも打ち合わせを行い、お料理の説明や後だしのタイミングなど、、皆様が安心しておいしく召し上がっていただけるよう、スタッフの教育と業務の改善を図って参りたいと存じます。
何卒挽回の機会を与えていただければ幸いと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。
~提供するお料理に
キャストからの調味料を添えて~
ホテル鹿角
営業部 販売促進課長 木村修一
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉満喫「かづの味覚会席」宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【5つ★の和室10畳+踏込(6名様の場合12.5畳+踏込)】
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 16:22:08
-
家族4人でお世話になりました。日曜日ということで宿泊客も少なく大浴場を独占でき、また、晩御飯もとても美味しく然も適量であり満足でした。ただ、従業員の応対(ホスピタリティ)については全般に冷たい感じがしました。(大きなホテルなのに従業員教育をどうされているのか不思議に思いました)。今度機会を捉え又お伺いしたいと思っておりますので頑張って欲しいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2009年09月20日 09:11:15
-
この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご感想を頂戴し感謝申し上げます。
今回は、スタッフの応対が行き届かず大変申し訳ございませんでした。未熟ではございますが、今後より一層従業員教育に力を注いでまいりたいと存じます。感謝の気持ちを表現し、心から安らいで頂ける環境を整えてまいります。次回お越しの折には、成長を感じていただけるようでありたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
~出会いの喜びと感謝の気持ちで~
ホテル鹿角
営業部 販売促進課長 木村修一
- ご利用の宿泊プラン
- ネット限定!夕食は秋田ふるさと御膳
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋タイプ指定なし【人員・空室状況等により当館で決定】◆】
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月22日 19:38:31
-
立地条件は良いとはいえません。田んぼの中に建っていました。田園にそびえたつホテルです。
建物は立派ですが、広い、本当に広い部屋の絨毯に大きなシミがあり、メンテがなされてるのか疑問でした。
食事は立派と言うよりは、温かみのあるもので美味しくいただきました。
ホテルの若いスタッフが元気がないのが気になりました。 この時期忙しいのでしょう、多分そのせいなのでしょう。
朝のご飯はちょっと硬かったかな。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2009年08月27日 21:45:10
-
この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
多岐にご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。また、至らぬ所も思いやりでのご感想に頭が下がるのみでございます。
先ずは明るく、そして、万全を期してお客様をお迎えすべく努力を重ねてまいりたいと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げますとともに、いつか挽回できれば幸いでございます。
ありがとうございました。
~気配り・ほほえみ・おもてなし~
ホテル鹿角
営業部 販売促進課長 木村修一
- ご利用のお部屋
- 【5つ★の和室10畳+踏込(6名様の場合12.5畳+踏込)】
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月10日 12:15:20
-
インターからそう遠くなく十和田湖にも近かったので、車の旅行には便利でした。食事は和洋折衷でしたが、地場の食材が使われており、きりたんぽや、いぶりがっこがおいしかったです。併設の入浴施設のお風呂も使えましたが、本館の内湯のほうがくつろぐことができてお勧めです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2009年08月14日 18:29:51
-
この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。お食事もお楽しみいただけたようでとてもうれしく思います。
東北自動車道十和田ICから約10分。十和田湖・発荷峠まで20分と観光アクセスは抜群で、しかも本格的な温泉郷でございますので、高速道路を利用しての旅には是非ご活用いただきたいところです。
皆様の楽しい旅行に貢献できるよう今後とも努力してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
~週末のサービスエリアがうらやましい~
営業部 販売促進課長 木村修一
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルプライス♪温泉リゾート満喫宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋タイプ指定なし【人員・空室状況等により当館で決定】◆】
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ニックネームは秘密。さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- ニックネームは秘密。さん [50代/女性] 2023年11月05日 10:31:44
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・チェックインの時間より若干早かったのですが、部屋に入れてもらえ助かりました
・高速毛馬内のバス送迎がありますが、朝は8時が一番早いです。始発で帰りたかったのでタクシーを6時で予約したら、タクシー会社が開くのが7時とのこと。7時で予約したら「あのねー開くのは7時だけどそれからの営業だから7時に迎えには行けないの。」とまるで友だちのような口調で言われました。言い方・・・ということでそれではどうにもならないので、8時のバスにしました。バスは雨が降っていたのですが、ほんの僅かな距離でも傘をさしていただき、うれしかったです。
・お風呂は、乳がん手術跡を隠すことができるカバーを無料で貸してもらえます。患者にとってはすごくありがたいです。買おうと思いましたが意外と高くてやめました。
・マッサージやエステがあったら良かったと思いました。
・道の駅おおゆの目の前なので、買い物も楽です。コンビニも近いです。
・部屋の氷水ポットがなにげによかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2023年11月25日 08:49:15
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ホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。タクシー予約時の応対につきまして申し訳ございません。地元の口調に気を付けるよう関係スタッフに注意いたします。機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン22時までOK♪】気軽に温泉☆自由度UP♪素泊り宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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遠藤8863さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- 遠藤8863さん [60代/男性] 2023年09月19日 17:37:31
-
トイレ洗面所に数本髪の毛が残っていた、掃除チェックを浴してください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2023年09月20日 09:01:58
-
ホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。掃除での見落としがあり、申し訳ございません。担当者に清掃時のチェックを注意するよう徹底してまいります。機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン22時までOK♪】温泉でリフレッシュ!「1泊朝食付」宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月12日 19:45:09
-
大浴場は清潔で気持ちよく、泉質も好みです。お食事も大変美味しくいただきました。苦手な食材の変更にもご対応いただきありがとうございました。
残念だったのは、チェックアウト前、在室中に2度程ドアを開けられそうになりました。着替え中だったので焦ってしまいました。それまでの対応が良かったので、最後は少しがっかりしてしまいました。総合的には満足しておりますので、また伺いたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2023年01月13日 08:57:22
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このたびはホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。温泉、お食事にご満足頂けた反面、清掃スタッフが在室中にドアを開けてしまい申し訳ございませんでした。在室確認を徹底するようにいたしますので、機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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夏が大好き2003さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- 夏が大好き2003さん [50代/男性] 2013年08月17日 19:01:46
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きれいな部屋と大きな風呂、そしておいしい食事と素敵な空間のなかで、家族と楽しいときを過ごすことができました。
素泊まりプランのため、事前に電話で『レストランで食事ができる』ことを確認をしていたが、席が一杯のためかホテル外の居酒屋を紹介され困惑しましたが、時間をずらして席を確保して頂きました。問い合わせ時点で『レストランも予約したほうが安心ですよ』の一言があればよかったと思います。
また、内線連絡をもらいフロントに行ったとき、数名のスタッフの方がこちらが話しかけるまで気がついていない様子でした。ほんの数秒のことですが「あれ?」と感じた瞬間でした。話すととても暖かな方々ばかりなので、客より先の笑顔、一言など、ホスピタリティがもっと前に出れば、さらに居心地のいい宿なのになと感じました。
とはいえ、料金も手ごろで全体的には高級感があり人の暖かさの感じられるすてきな宿だと思います。移動に時間がかかるのでなかなかいけないのですが、機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2013年08月25日 10:57:30
-
この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今回のご利用に際して、レストランの予約状況をお伝えできずに、結果としてお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
事前のご案内も十分でなく、また当日の会場コントロールに関しても不十分であったことなどを深く反省し、今後改善を図ってまいりたいと存じます。
また、お客様の対応も事前の対応準備等をしっかりとスタッフが共有し、最適のご案内ができるよう教育を施したいと存じます。
皆様が快適に、楽しくおくつろぎ頂けるようより一層努力してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
~お客様よりも先の笑顔・一言を心に留めて~
ホテル鹿角
支配人 木村修一
- ご利用の宿泊プラン
- 3名以上がお得♪素泊まりだから自由度UP♪1部屋¥21,000~
- ご利用のお部屋
- 【5つ★の和室10畳+踏込(6名様の場合12.5畳+踏込)】
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月09日 15:38:50
-
コメントが遅くなってしまいましたが、部屋も温泉も広くて気持ちよく泊ることができました。
ありがとうございました。
ただ、連休の混んでた時に泊ったせいか、レストランでの食事の時、配膳の持ってくるタイミングが早くて、もう1杯飲みたかったのにお蕎麦がきちゃって、飲むのをやめてしまいました。
早めに食事終わっちゃったので、カクテルのサービスも使わずじまいだったし・・・。
その辺が残念だったかなー。
でも綺麗なホテルで気持よかったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 2009年11月11日 15:23:03
-
この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
食事提供の際、タイミングが合わずにご迷惑をおかけし、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。目配りを意識し、コミュニケーションを図りながら、お客様の期待に添えるサービスに努めて参りたいと存じます。
挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。より一層ご満足いただけますよう万全を期して参りたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
~忙しくとも心亡くさず、快いサービスで~
ホテル鹿角
営業部 販売促進課長 木村修一
- ご利用の宿泊プラン
- 「かづの味覚会席」宿泊プラン(夕食はレストラン)
- ご利用のお部屋
- 【5つ★の和室10畳+踏込(6名様の場合12.5畳+踏込)】
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福ちゃん9195さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
こんなところに不似合いな立派なホテルがたっているというところです。
今回は、一人サービスを利用しましたが、次回は家族で利用します。
また、もっとランク上の料理を頼みます。
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この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
今回は、お仕事でこの地を訪問いただいたようですが、十和田湖・八幡平国立公園観光の温泉拠点としては最適の立地でございますので、休日にはご家族で観光もかねて、ぜひご来館いただきたく存じます。
皆様が快適におくつろぎいただけるよう日々精進してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
~館内 森の工作体験準備中~
ホテル鹿角
支配人 木村修一