お褒めのお言葉誠に有難うございます。
今後ともお客様のご希望に添えるよう従業員一同、努力いたします。お気軽にフロントまたは従業員にお申し付けいただきたいと思います。また、私どもも、お客様の動きや表情からニーズを察するのも仕事の一つ。難しい事ではありますが、日々挑戦しながらサービス向上に努めていきたいと思います。

お褒めのお言葉大変あり難く頂戴いたします。
お客様の疲れを癒す事が出来たようで、安心しております。このお言葉に慢心することなく、様々な視点から、お客様にご満足いただけますよう努力いたしますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

平素よりホテル鹿角をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　秋田ふるさとご膳の宿泊プランを主体にリーズナブルな食事付きプランをリリースし続けて居りましたが、レストランでは和・洋・中の各専門料理を提供できる事から、最近、洋食・中華のミニコース料理をラインナップに加えて、お客様のニーズにお応えしようと、新たにリリースしております。ボリューム等、今回お客様から頂戴したご意見を今後に生かして、皆様にご満足いただけるよう努めていきたいと思います。
それから、連泊でお申し込みが同じ食事条件の時は、お料理の内容も変更いたしております。滞在型のご利用に対応できるよう宿泊プランをリリースいたしますので今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

平素よりホテル鹿角をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しましては、私どものご説明不足でお客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
高校の勉強合宿でのご利用でございましたので、私どももあえて、学校様と大浴場の件に関しましては確認しておらず、このようにお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深く反省しております。
今後このような事がございませんよう、ご案内の徹底に務めて参ります。またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お客様のご期待を裏切らぬようサービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます

この度は、ホテル鹿角をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、過大なるお褒めの言葉を頂戴し恐縮致しております。
ご朝食につきましては、バイキング形式を採用する施設様が多い中で、あえてセットメニューにこだわっております。朝食はその日の体調を左右する1日のスタートですよね。ご満足いただきまして大変嬉しく思っております。
こちらにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。また、お客様のお仕事も順調でありますようお祈りいたします。

この度は、ホテル鹿角をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。ご利用いただきました。秋田ふるさと御膳ご宿泊プランはおかげさまで、この夏の大ヒット商品となりました。
また、8月には、同料金にて「四季特選　夏祭り御膳ご宿泊プラン」も登録させていただいております。今後もお客様にさらにご満足頂けるプランを登録して参りますので、こちらにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます

この度は、ホテル鹿角をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事に関しましてはご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。調理担当の者も喜んでおります。
スタッフにとりましては、お客様にご満足頂けることが何よりの励ましでございます。今後とも、お客様にさらにご満足頂けますようスタッフ一同尽力して参ります。
またこちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル鹿角をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
予約画面に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。改めて、予約画面の見直しを致しまして、さらにご利用しやすい様に改善して参ります。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。次回ご来館の際にも、快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努力して参りますので、今後ともホテル鹿角をご利用賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル鹿角をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想・ご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂の温度に関しましては、施設設担当の者が、定期的に温度調整をしておりますが、かけ流し・循環ろ過併用方式にしており、限りなくかけ流しに近い循環ろ課方式でございますので、お湯の入れ替えの際に熱くなってしまった様でございます。お客様にはご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。今後、より一層湯温調整を緻密に行い、快適な湯温を追求致します。
スリッパに関しましては、今後の客室備品等の見直し時のご参考にさせていただきます。
羽織の件でございますが、係りの者に確認致しましたところ、アイロンをかけた後の臭いのようで、お客様にご不快な念を抱かせました事、大変申し訳ございません。消臭等徹底致します。
大浴場に関しましては、定期的な換気を心がけて参ります。
今回のお客様の貴重なお言葉をスタッフ一堂胸に刻みまして、お客様のご期待を裏切らない様より一層サービス向上に努めて参ります。
また、今回はお客様のご家族皆様の愉しいご旅行に少しばかりのお手伝いが出来ましたようで幸いでございます。
またこちらへお越しの際は、是非またご利用賜りますようお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、２度目のご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
滞在メニューということで、前回とは違う内容でご用意いたしました。
ご指摘いただきました、お蕎麦の味付けに関しましては、ご希望に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。
厨房スタッフ・サービススタッフに再度、味見等の徹底を致しました。また、今後このようなことがないよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともホテル鹿角をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル鹿角をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
また、朝食に関しましてもご満足いただけましたようで、厨房スタッフも喜んでおります。
一人でも多くのお客様に、秋田、鹿角の自然の素晴らしさや、東北ならではの味を実感され、ご旅行を楽しんでいただけますよう努力して参ります。
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル鹿角をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
今後とも、当館のコンセプトである「やすらぎとくつろぎ」を感じていただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地的に何かと移動には不便な場所ではございますが、お客様のご希望に少しでも沿うことが出来きまして幸いでございます。
十和田南からのご送迎は、大変好評いただいておりますので、またこちらのお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました滝めぐり宿泊プランは、今回初めての企画ということで、お客様にご満足頂ける内容になっているか不安でしたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
秋田県側から十和田湖に向かう国道103号沿いを流れる大湯川には、多くの滝が存在しており、知る人ぞ知る絶景スポットで、観光ガイドで紹介されることも稀で、もちろんツアーの観光バスが止まることもありません。折角、大湯にお越しになったのであれば、他の観光者の方が知らない場所に行けるのも、地元案内人付きならではだと思います。
お客様の愉しいご旅行のお手伝いが出来ましたようで幸いでございます。
またこちらにお越しの際はぜひ、お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル鹿角をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件、お料理等につきましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。今回、お部屋の方は和室でご準備させていただきましたが、ご要望があれば、出来るだけお客様のご希望のお部屋を調整いたしますので、お気軽にご連絡下さいませ。
これを機会に今後ともホテル鹿角をご愛顧下されば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル鹿角をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
館内スリッパに関しましては、ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後、改善いたしましてサービス向上に努めて参ります。
自転車で行かれた大湯ストーンサークルは４０００年も前の縄文時代の遺跡ですが、何のために作られた物なのかいろいろ謎に包まれており、円形や方形に並べられた列石を見ていると歴史のロマンを感じますよね。
温泉、スタッフに関しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

当ホテルのキャッチコピーを引用いただきまして誠にありがとうございます。
毎回お客様からいただいたお言葉は社員
の励みとなっております。
今後ともお客様にさらにご満足いただけますよう社員一同尽力して参りますので、これからもホテル鹿角をご愛顧、お引き立て下さいますようお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル鹿角をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました「夏のファミリープラン」は、６/２１より登録させて頂いて
おりましたが、早速ご利用いただきありがとうございます。また、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
小さなお子様をお連れしてのご旅行は何かと大変なことが多いかと思いますが、ご家族皆様の愉しいご旅行に少しばかりのお手伝いができたようで幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、ご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。厨房の者にも早速報告させていただきます。
今後とも、お客様にとってやすらぎとくつろぎを感じてもらえる様努力して参ります。またこちらにお越しの際はぜひ当館へお立ち寄り下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は、開湯800年の歴史を誇り、かつては、南部藩の保養地として栄え、十和田湖にもっとも近い温泉地として古くからしられた名湯です。
無色・透明で湯冷めのしにくいソフトな肌触りの泉質は、旅の疲れを癒し、美肌効果もございます。
　今回、頂戴しました利き酒のご意見につきましては、早速レストラン部門にフィードバックいたしまして、今後検討して参ります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。