大きなホテルですがアットホーム的な、とてもくつろげる感じ。
それは従業員の方々の気持ちの良い接客によるものだと思います。
朝食頂きましたが、やはり筑前煮はしょっぱかったです。でも秋田の味付けなのかな。
りんごのコンポート、りんごジュース、美味しかった～
温泉も良かったです。一つだけ、お部屋のお風呂使わない場合が多いからでしょうけど見過ごしてませんか？結構髪の毛落ちてました。それだけです。
鹿角好きになったので、またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3ヶ月の子供と家族3人で泊まりました。
部屋は10畳＋踏込でしたが3人では十分な広さです。
ただ入り口がベビーカーでは入れないので畳んでから部屋に入るのが大変でした。
お風呂に関しては外の露天風呂が最高！石の配置が良く半身浴で長時間ゆっくりお風呂に入れました。
子供用のベビーベッドやベビーバスなどはありませんでしたが、オムツ用のゴミ箱は設置してもらえました。

旅行支援の地域クーポン楽しみにしていたのですが大人二人分の6000円のみ…
次の日他県の違うホテルに泊まった時は子供の分も貰えました。
ホテルによってルール違うのか3000円分もらえず悲しかったです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋のトイレ床に◯毛が数本落ちていてリフレッシュしに来たのに気分が悪くなり、まずは持参した消毒シートで部屋の清掃をしました。前回利用された方の後に本当に清掃しているのか疑ってしまいました。翌朝、大浴場カゴも消毒済みが１つもありません。仕方ないので使用済みを使いました。使用済みと消毒済み、分けてる意味がありません。スタッフの対応と食事、温泉は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

食事の出てくるのが遅いしコース料理の中で忘れられてるものもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋はきれいで、お風呂も湯加減や広さは十分満足できた。
しかし、食事は少し寂しいものだった。夕食はどれもそこそこで、どれが一押し
なのかわからなかった。また、朝食のバイキングは洋食と和食が混在していて
まとまりがなかった。また地下で食事だったが、朝の景色が見える場所で食事が
できればよかった。今回親戚を訪問した後宿泊したのですが、地元の人も風呂は
良いが食事が…と言ってました。もっと地元の人にも受け入れられるようになれば
もっと良くなると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

温泉でゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。
食事はおいしかったのですが、主食が重複して女子は少し重かったと思います。
次回は期待しております。また、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

飲み放題＆カラオケは良かったです。
ホテルに到着した際に入口にいた男性従業員の態度はあまり良くありませんでした。
後、団体客と個人客への対応に差がありすぎるように感じました。
団体様は大事です。みたいな態度に感じました。

夕食はもう少し品数が欲しかったかな～。まぁ安いお値段で飲み放題付きだから仕方ないのかな。

また機会があれば行きたいと思います★

最後に……部屋の畳が古すぎて黒いズボンが真っ白くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

こちらの食事はあまり楽しめませんでした。この食事ならもう少しお値段は安くていいと思います。同じような食事内容でもう少し安いホテルあります。出来合いの物なのでしょうか？そっくりな食事内容でした。お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

　この日は修学旅行の学生の宿泊もあって些か雰囲気が忙しない。庶民的な宿泊料金なのだが、提供された食事は宴会料理のようで工夫がない。
　どの料理もインパクトが無く手間がかけられていない（かけられない）ように見える。バイキング料理の様なクオリティで、メインディッシュが見当たらない。これには閉口させられる。
　施設の設備は良いのだが、食事がプアーなので中途半端な宿泊料金設定に感じられる。食事とサービスは上下のどちらかに設定を決めて、それぞれのクオリティとその対価を対比させられたら、顧客満足度も上がるのではなかろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

食事はもう少し期待していましたが、少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

秋田県のプレミアム宿泊券があり利用いたしました。密にならないように配慮がありやっぱり秋田県って凄いと思いました。ありがとうございます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

こちらの方面への出張の際にはご利用させていただいておりましたが、いつもは部屋指定なしでもランクUPしていただいた部屋でしたが、今回は初めてシングルルームでした・・。
仕事が出来るような環境ではなく、少しガッカリしてしまってました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

旅の楽しみの１つである夕食。あきたこまちが、盛り方がふんわりではなくしゃもじで押したような感じで残念。お米じたいもあまりおいしく感じられませんでした。
他県の方にあきたこまちってこういうものかと思われるのが残念です。
お肉の食べ比べもホテルの方が蓋をあけてくれましたが焦げてしまっていて比べるもなにも…という感じでした。

チェックアウト時に隣で支払いをしてた方のほうからクーポンかプレミアム券(なんのチケットか聞こえなかった)１枚に付き５００円引きと聞こえました。
私もプレミアム券使いましたが割引きの話はされなかったので対象外と思いましたが割引きなるならわかりやすくどこかに書いていてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

5月20日に夫婦で一泊しました。部屋も綺麗で、食事も大変美味しく戴きました。
ただ、翌朝のチェックアウトの時に、カウンターの上に有った「ＪＡＬマイレージが２倍貯まる」と書いていたので、カウンターのお姉さんに「どうすれば貯まるのですか？」と尋ねたら２０秒位沈黙してから「貯まるのには条件があります！」と言われたので、「どんな条件ですか？」と尋ねたら一気に不機嫌な顔になり、奥へ聞きに行かれました。近くにいた男性に説明して戴いたのですが、その女性はその後ずっと黙ったままで、カード決済を済ませたのですが、何も喋らないままで、支払いが終っても何も喋ってくれません。完全に怒っている感じでした。私達は楽しい旅行の始まりが一気に嫌な気持ちになりました。　もう行くことは絶対に有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

夏祭り時期に続き、二回目の宿泊になりますが、初回のイメージで一言提言させていただくと大浴場に隣接する休憩・給水スペースで宿泊所の「女将」をきどってか、冷水サーバーの横に立って客に水をふるまっている光景を目撃し、後にフロントにその話しをすると
当館では女将はおりませんとのこと、
ではあの女将は脱衣場荒らしかなにか
宿泊者に紛れて悪事を働く輩か不安に
なってきたことをまだ脳裏に残っています、フロントからその場所まで距離があることから死角になっているので防犯体制の強化を切に願うところです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

十和田湖に近めで観光に便利なので立地はよいと思います。施設は老朽化していますが、不便、不潔という感じはありません。人的サービスと料理は、観光ホテルとして、普通中の普通です。ただし、朝（7時位か）に防災無線と思われるサイレンが鳴りますので、静かに過ごしたい人にとっては、大幅なマイナスだと思います。私は、北東北の温泉地に月１～２回のペースで宿泊しておりますが、このようなところは経験したことがありません。同じ鹿角市内の湯瀬温泉郷においても、少なくとも朝からサイレンは鳴りません。わざわざマイナスの情報を出さなくても、今後泊まらなければいいやと思って評価をしておりませんでしたが、サイレンが無ければ価格次第では泊まりたいと思えるホテルでしたので、惜しいと思いコメントを出させていただきました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年03月

連泊してとても良い温泉に入って美味しい食事をいただきました。
ただ大きな広いお風呂にも、風呂まで行く長い下りの廊下にも手すりは無く、私のように足の悪いものにはきつい移動でした。もっと手すりなどがついていたらいいのに、これでは年取った人にはかなりきつい温泉になってしまいます。年取った両親や兄弟を誘いまた行きたいと思ってましたが大浴場の湯船にはいるところの一カ所しか無い手すり、露天風呂にある途中からたってる手すりなど改善していただければいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月