ご飯がとても美味しかった。
スタッフも親切。
部屋が写真に比べて狭く、古かったのが少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

5月20日に夫婦で一泊しました。部屋も綺麗で、食事も大変美味しく戴きました。
ただ、翌朝のチェックアウトの時に、カウンターの上に有った「ＪＡＬマイレージが２倍貯まる」と書いていたので、カウンターのお姉さんに「どうすれば貯まるのですか？」と尋ねたら２０秒位沈黙してから「貯まるのには条件があります！」と言われたので、「どんな条件ですか？」と尋ねたら一気に不機嫌な顔になり、奥へ聞きに行かれました。近くにいた男性に説明して戴いたのですが、その女性はその後ずっと黙ったままで、カード決済を済ませたのですが、何も喋らないままで、支払いが終っても何も喋ってくれません。完全に怒っている感じでした。私達は楽しい旅行の始まりが一気に嫌な気持ちになりました。　もう行くことは絶対に有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

連泊してとても良い温泉に入って美味しい食事をいただきました。
ただ大きな広いお風呂にも、風呂まで行く長い下りの廊下にも手すりは無く、私のように足の悪いものにはきつい移動でした。もっと手すりなどがついていたらいいのに、これでは年取った人にはかなりきつい温泉になってしまいます。年取った両親や兄弟を誘いまた行きたいと思ってましたが大浴場の湯船にはいるところの一カ所しか無い手すり、露天風呂にある途中からたってる手すりなど改善していただければいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

先日はお世話になりました。
いくつか、気づいた点がありました。
１．１８：３０からの夕食前に部屋でいるときに従業員の方が要件は不明ですが入ってきました。
２．夕食時、従業員の方にお願いしたいことがあっても、定期的に回ってきてくれなかった。客数から従業員の方が足りなかったのでは。
３．部屋の畳が古くて衣服に付着しました。

他については何も言うことはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

料理は旨かったです。

部屋は暖房が効いて乾燥していた。
フロントでチェックイン後、部屋案内係りが来るのを待たされた。（見ている人員が居るのに、係りを待たされた）
申し込んだプランには夕食がついていかったが、事前に追加をお願いしたら断られた。
硬いサービスを除けばいいホテルです。言い方を変えればサービスの割には金額が高すぎたという印象でした。

値段はちょっと高めだけど、価値のある料理だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

大湯、とってもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

部屋のトイレ床に◯毛が数本落ちていてリフレッシュしに来たのに気分が悪くなり、まずは持参した消毒シートで部屋の清掃をしました。前回利用された方の後に本当に清掃しているのか疑ってしまいました。翌朝、大浴場カゴも消毒済みが１つもありません。仕方ないので使用済みを使いました。使用済みと消毒済み、分けてる意味がありません。スタッフの対応と食事、温泉は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

秋田県のプレミアム宿泊券があり利用いたしました。密にならないように配慮がありやっぱり秋田県って凄いと思いました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

十分な感染対策がなされており安心して宿泊出来ました。
宿泊者も少なかったので大浴場は貸切風呂の様にゆったりと利用できました。ただ脱衣所にコットンが欲しかったです。
食事は地の物を取入れ工夫がなされていたので美味しく頂けました。品数も多く相対的には満足です。
残念な事は、生ビール付のプランのはずが、係の方に「何かお飲み物は？」と確認されソフトドリンクをオーダーしたものの、その後ビールは出てこず、食後にオーダーシートを見て「あっ！ビール付だったんですね。ではビールからこちらに変更しますね」の一言！せめて客の食事のプラン内容はしっかりと把握して頂きたかったです。
それから部屋でのＷｉ－Ｆｉですが、ほぼ通信不可能です。はっきり言って使えません。仕事でテレワーク出来ませんでした。ネット環境は改善すべきかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年02月

こちらの方面への出張の際にはご利用させていただいておりましたが、いつもは部屋指定なしでもランクUPしていただいた部屋でしたが、今回は初めてシングルルームでした・・。
仕事が出来るような環境ではなく、少しガッカリしてしまってました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

部屋が清潔で広く良い雰囲気です
WiFiの速度がやや遅めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ビジネス利用では立派な門構えのホテル（温泉旅館）でした。
団体バスも多く止まっていて、団体様利用が多いのでしょうね

肝心な温泉施設はちょっと施設から見ると劣るような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

食事とお風呂が旅の楽しみです。

朝食：種類がたくさんあり、少しずつ頂いたつもりですが朝からついつい食べ過ぎてしまいました。地下の何もない閑散とした食事会場でしたので庭園を眺めながら食事ができたら。もっとおいしかっただろうと残念に思います。

風呂：広々とした浴槽と露天風呂。さらりとした泉質は好みです。団体の利用後は脱衣所などチェックして頂けると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

到着時間が大変遅れたのにもかかわらず、食事等の対応を快くして頂きました。
息子が車椅子を使用することを伝えると、エレベーター近くの部屋を用意して頂きとても良かったです。
卓球台もあり娘は大変喜んでいました。
お食事も温かい物は後から出してくれて、大変おいしかったです。
また機会があったら行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ビジネス宿泊だったため、ゆっくり楽しめなくて残念でした。次は観光でいきたい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

大きなホテルですがアットホーム的な、とてもくつろげる感じ。
それは従業員の方々の気持ちの良い接客によるものだと思います。
朝食頂きましたが、やはり筑前煮はしょっぱかったです。でも秋田の味付けなのかな。
りんごのコンポート、りんごジュース、美味しかった～
温泉も良かったです。一つだけ、お部屋のお風呂使わない場合が多いからでしょうけど見過ごしてませんか？結構髪の毛落ちてました。それだけです。
鹿角好きになったので、またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3ヶ月の子供と家族3人で泊まりました。
部屋は10畳＋踏込でしたが3人では十分な広さです。
ただ入り口がベビーカーでは入れないので畳んでから部屋に入るのが大変でした。
お風呂に関しては外の露天風呂が最高！石の配置が良く半身浴で長時間ゆっくりお風呂に入れました。
子供用のベビーベッドやベビーバスなどはありませんでしたが、オムツ用のゴミ箱は設置してもらえました。

旅行支援の地域クーポン楽しみにしていたのですが大人二人分の6000円のみ…
次の日他県の違うホテルに泊まった時は子供の分も貰えました。
ホテルによってルール違うのか3000円分もらえず悲しかったです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

秋田県民割の利用で宿泊しました。スタッフの方もお風呂も満足です。ただ宿泊当日ホテルの駐車場へ入った途端、棒振りの人がいて駐車場は満杯状態！シャトルバスもいてよく見ると【ワクチン接種シャトルバス】みたいな事が書いてありました。駐車場の中程まで行き、係員に「今日宿泊ですがどこへ車を置いたらいいですか？」と聞いたところ空いてる所へ停めて！と言われてすごく不愉快になりました。
せめて宿泊者の駐車場はホテル入口付近にして欲しかったです！そして事前にメールや電話などで連絡が欲しかったですね。その他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お盆中だったため混雑気味
食事は会場食だったが子供がうるさくて
ゆっくりできなかったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

料理は美味しいのもあればあれば、イマイチのもありました。
ボリューム的には満足です。
飲み物の値段が少し高いのが気になりました。
朝食のカレーは良かったです。
浴衣が好きなサイズを自分で持っていくスタイルですが、
腰紐が別に置いてあるので、忘れてしまいがちです。
コロナ禍で空いていてゆっくりできましたが、
大きいホテルなので混雑してるとどうなのかなって気はします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月