いつもホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　お客様から頂戴したとてもうれしいお言葉を励みとし、より一層努力してまいりたいと存じます。また、お料理の構成につきましては、今後のメニュー変更の際に参考とさせていただきたく存じます。
　来年で当ホテルも15周年を迎えます。一つの節目が、お客様にとってより一層ご期待に添えるものでありたいですし、成長している姿をお見せできれば幸いに存じます。
　また来年のご来館を楽しみにお待ち申し上げますとともに、ご期待に添えるよう日々精進してまいりたいと存じます。

　～14歳、進学に向けて受験勉強～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　いつもいつもホテル鹿角を御利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　今回もご期待に添えたようで、一安心しております。変化と普遍のバランスが心地よく皆様に感じていただけるようおもてなしをさせていただきたく存じます。
　猛暑の夏も終わり、急に秋らしくなってまいりました。紅葉と雪景色の情緒とホテルでの滞在が皆様にとって感動につながるようおもてなしをさせていただきたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～旬・華・愁・湯　安らぎを～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　我が家のように気兼ねなく、そしてゆっくりとくつろげる。日ごろ頑張っている皆様が、自分へのご褒美として癒しを感じられるようなそんな施設でありたいと思っております。
　お客様のお言葉を励みとし、より一層皆様のご期待に添えるよう努力してまいりたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

　～まもなく新米納入
　　　　秋田こまちのフレッシュな味わいを～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一
　

この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　接客もまだまだ不慣れな新入社員も、お客様への感謝の気持ちで、丁寧な接客を心掛けております。ご心配をお掛けするような動きも見受けられることもあるかと存じますが、ご寛容いただければ幸いでございます。そろそろ”さなぎ”を抜ける頃となり、成長した姿を皆様にご覧いただけるものと思います。
　ホテル周辺は、自然環境に恵まれ、景勝地が点在するほか、地元の人しか知らないオススメスポットや歴史的名勝地も多数あります。
　次回は、ステップ２のオススメスポットを御紹介できればと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～初心を忘れず、情熱をもって～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

今年も、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　楽しく、ゆったりとお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。接客面でご期待に添えたことはこの上なくうれしい限りでございます。
　飲み物の種類につきましては、今後前向きに検討させていただきたいと存じます。
　今後とも皆様の楽しいひと時の想い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。どうぞご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～猛暑でも、去りゆく夏がなぜか恋しい～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　営業部　

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　頂戴したお言葉を励みとし、皆様からいつでもこのようなご感想を頂戴できるようより一層精進してまいりたいと存じます。
　今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～夏の終わりのハーモニー
　　　さわめく稲穂とコスモスの花～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一　

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。

　今回は、ひのき風呂付特別和室でゆっくりゆったりとお寛ぎいただき、また様々ご用意させていただいた特典もご満喫いただけたようで、とてもうれしく思います。

　特に夏休みになりますと、県外からお越しいただけるお客様が多く、レジャーで楽しまれる分、車での移動のストレスも高まりがちです。

　そんなお客様がゆっくりとお寛ぎ頂き、心も体もリラックスしていただければ幸いですし、静寂で趣ある環境と自慢の郷土料理で、心豊かなひと時をお過ごしいただけるようでありたいと存じます。

　周辺の観光施設も画像でご紹介いただきありがとうございます。じつは環状列石から日本のピラミッドと称される「クロマンタ山」が見えるのはご存じだったでしょうか？

　また、機会がございましたら、ミステリースポットやマイナスイオンが満喫できるパワースポットのご案内をぜひさせていただきたいと存じます。

　今後ともご愛顧賜りますよう心よりお待ち申し上げますとともに、またの機会に再会ができることを楽しみにお待ち申し上げます。


　～希少な日本ザリガニの居場所をキャッチ～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　周囲の自然環境が豊かなゆえ、夏場になりますと裏山のアブが活発になりだします。今のところこれといった防衛策もないのが実情でございます。どうぞ共存共栄にご理解のほどよろしくお願いいたします。
　8月に入り、猛暑が続いておりますが、渓流沿いなどちょっと周囲に足を伸ばしますと涼しげなスポットがたくさんあります。夏休みの避暑地にお選びいただきたいと存じます。
　まだまだ続く夏休み。お客様から頂戴したうれしいお言葉を励みに、皆様が楽しんでいただけるよう努力してまいりたく存じます。
　今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～カブト虫が必ずいる木を探索中！～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　「素晴らしい」とこの上ないお言葉にとてもうれしく思います。
　一方で、コットン袋に関して、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。担当係と打ち合わせ、今後このようなことのない様、改善を図ってまいりたいと存じます。
　今後挽回をはかりたく存じますし、次回お越しの折には、パーフェクトでおもてなしをさせていただきたく存じます。
　頂戴したうれしいお言葉を励みとし、より一層皆様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～露天風呂にしみいる　セミの声～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようでとてもうれしく思います。
　いよいよ夏休み突入です。周辺に点在する滝めぐりはダイナミックな自然景観を満喫できますし、清涼感あふれます。なかたきふるさと学舎は自然体験メニューがある他、木造の校舎ですので昭和にタイムスリップしたような懐かしさもあります。お子様から大人まで自然を満喫できる観光スポットで、この夏オススメです。
　いつでもお気軽においでいただき、温泉・料理と自然景観などを満喫いただければ幸いでございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～　夏の扉を開け～て　♪～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

２度目のご来館誠にありがとうございます。また、とてもうれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。当日は団体様のご利用もあり、心配しておりましたが、高い評価を頂きとてもうれしく思います。
いつでも良い商品と良いサービスを提供できるよう、お客様のお言葉を励みとし、より一層努力してまいりたいと存じます。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げます。

　～新緑の息吹を体いっぱいに受け止めて～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　このご感想を励みとし、より一層皆様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

　～雨の日も晴れの日も
　　　ひとえに感謝の心で～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようでとてもうれしく思います。お料理につきましては、チョイスも含め料理長と相談してまいりたいと存じます。また、事前のリクエストにはなるべく応えて参りたいと存じますのでお気軽にお知いただければ幸いでございます。
　心温まるうれしいご感想をこれからも頂戴できるよう、これを励みとし、より一層皆様におもてなしをさせていただきたく存じます。
次回の”ふらり…”を楽しみにお待ち申し上げます。

　～待ち望み、感謝の気持ちを表現し、
　　　　過ごした時間に充実感を～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりですが、レストランのご案内が遅れ、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。宿泊プランへの表記等で事前に分かるよう対応してまいりたいと存じます。どうぞご容赦いただけますようお願い申し上げます。
　行き届かぬ点も多々ございますが、今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
　
　～改善を繰り返し、満点に挑戦し続けます～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
浴衣・茶羽織の匂い等でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。クローゼットの換気及び消臭を徹底し、改善を図ってまいりたいと存じます。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねて参りたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～田植えの季節、
　　　車窓が賑やかとなりました～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　開湯８００年の名湯「大湯温泉」はおっしゃる通り、湯冷めしにくくお肌がつるつる感・ぽかぽか感が抜群で、保温・美肌の効果が実感できるものと確信いたします。
　皆様が快適に、そしてゆっくりと癒される、そんな環境とおもてなしを今後とも提供してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～温泉街の共同浴場は４８℃
　　　　お肌のびりびり感も癖になります～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　今回、お料理の内容・提供のタイミングがいたらず、またフロントの誤ったご案内も合わせて、結果として特典を提供できなかったことは残念でありますとともに、お客様にご迷惑と不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
　スタッフ全員の再教育と各セクションの連携強化及び、予約確認を厳密に行いこのようなことのないように努めてまいりたいと存じます。
　何卒、ご寛容いただけますようお願い申し上げますとともに、また挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

　－信頼回復に努めて参ります－
　
　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角「別館ゆとりランド棟」をご利用賜り、誠にありがとうございます。うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　
　従業員の接客面で、不安感を与えてしまい申し訳ございませんでした。今後更なる教育を施してまいりたいと存じます。総合的に寛容な評価を頂戴しましたことに感謝し、これを励みとし、皆様にご満足いただけるよう尚一層努力してまいりたいと存じます。

　また、別館の表記面で説明不足の点もあったかと反省しておりますので、プラン表記や画像を充実させてまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げます。

　～快適で清々しい旅立ちのお手伝い～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一　　　

この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　食事に際してのお品書き、食器の片付けに関しては、お客様がおっしゃる通りでございます。対応が行き届かず、申し訳ございませんでした。今後改善を図ってまいりたいと存じます。
　皆様が楽しく・快適にお過ごしいただけるよう尚一層努力してまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　～慢心せず、日々改善を～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一