部屋、温泉がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

きりたんぽ鍋や牛肉の鉄板焼き、海老料理など秋田の郷土料理に大変満足しました。温泉もちょうどよい湯加減でゆったりできました。ただ部屋の洗面所の照明が薄暗いのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

大浴場は清潔で気持ちよく、泉質も好みです。お食事も大変美味しくいただきました。苦手な食材の変更にもご対応いただきありがとうございました。
残念だったのは、チェックアウト前、在室中に2度程ドアを開けられそうになりました。着替え中だったので焦ってしまいました。それまでの対応が良かったので、最後は少しがっかりしてしまいました。総合的には満足しておりますので、また伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

従業員の方々はきびきびしていて
見ていて気持ちが良かったです
時に夕食、朝食のおもてなしは
とても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

定評ある全国チェーンのホテルなので安心して泊まれます。施設やサービスはほぼ完璧です。温泉にもう少し特徴あるということなしです。朝食バイキングはレベルが高くて満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

サービスにとても満足しました。県民割りもあり、今シーズン３回利用しました。
ただ、今回は他の宿泊客の振る舞いで嫌な気分になりました。
１７時３０頃分ころです。５０～６０代の男性客が４～５人グループで大浴場に来て、大声で話し始めたのです（叫ぶような感じです）。私は嫌ですぐに入浴を中止し一旦部屋に戻りました。大浴場の入口には「黙浴をお願いします」の張り紙があり、そのグループ以外の方々はみんなマナーを守っていたので、このグループ客に残念な思いでした。
そこでなのですが…チェックインの段階で「このようなご時世ですので大浴場では黙浴をお願いしております。ご協力をお願します。」と注意書き（A5サイズ程度）をお渡しするのはいかがでしょうか？多くのお客様がより安心できるし、協力してくれると思います。どうかご検討ください。
この一件以外は、料理もサービスも100％満足でした。また行きたいと思います。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

何度も宿泊してますが美味しい料理に満足です!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夕食・朝食がとても美味しくて大満足でした。
食事のスペースも広く、隣席とは間隔もあったので
コロナ対策がなされていると感じました。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ランドリーが無料で使えるようになっていて夏場に付き大変ありがたかった。余り宣伝してないようだったのでもっと宣伝すると良いように思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

お部屋はとてもキレイに清掃されていました。お風呂も広く露天風呂もとても良かったです。食事も料理が多くて美味しかったです。
マイナス１点は・・・駐車場です。身障者用のスペースが車イス用（１台）高齢者用（１台）有りました。今時２枠だけです。一般のエリアに駐車しましたが、車イス利使用者でなくても歩行困難者はいます。あれだけのスペース（空き）が有るのです。もう少し障害程度別に有効的なエリア割をした方がこれからのニーズに合うと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

スタッフの皆さんどなたも親切に対応していただき、気持ち良く滞在することができました。また、時節柄コロナ対策にも気を使われていることが感じられました。
食事はどれをとっても美味しく丁寧な仕事をされているのが感じられました。
温泉も温まるいいお湯でした。

脱衣場でスリッパを番号付きの洗濯ばさみで止め、バラバラにならないような仕組みにし、その洗濯ばさみは使用済みを分けていましたが、私が履いて行ったスリッパがなくなっていました。他にも同様な状態のお客さんがおりました。
１点提案ですが、番号札の半券を持てるような仕組みになればいいと思います。ほとんどの人が素足に履くものなので、脱衣かごよりスリッパ対策に気を使って頂けたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

大浴場が大きくてゆっくり入ることができました。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

時々利用します。
コロナ禍で自宅に戻れない単身赴任者にはありがたい宿です。
食事も温泉も、特別なことはないけど、安心できます。
特別な旅行では「特別」が必要ですが、普通の泊りには「普通」が一番です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

仕事で利用しました。古くからの温泉地に立派なホテルです。温泉が柔らかく、気に入っています。機会があれば又、利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

楽天トラベルでの初めての旅行でした。施設もサービスも満足でした。周辺に見るべき観光資源も数多くありまた機会があれば来てみたいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

仕事の都合で、鹿角市に宿泊することになりました。ホテル鹿角さんは、度々利用させて頂いております。十和田湖観光でいらしたのが、フロントには海外の方が多数いらっしゃいました。入り口には、今夏のディナーショーの看板の掲示など、お祭りムードを盛り上げていました。機会があれば、そちらも鑑賞してみたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

23時頃に露天風呂に入っていたら、スマホで動画？を撮っている人がいた。
風呂場での写真や動画の撮影はNGと表示した方が良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

県北地区の仕事でお世話になりました。冬の大湯の雪景色も良いものですね。機会があれば、また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

泊まった部屋がエレベーターの近くだったので、ひっきりなしに夜中も低音のモーター音がして気になり休まりませんでした。それ以外はよかったです。あの部屋を客に販売してもよいかのか、再考してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

申し分なしです。普段はビジネスホテルを利用するのですが、車移動だった事もあり、若干目的地からは離れるのですが、仕事の疲れも癒されます。朝食バイキングも品数が多く満腹でチェックアウトしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月