この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。営業形態の変更につきましては、プランページの見直しや電話での応対等、しっかりと丁寧に親切にご案内ができるように対応と教育を徹底したく存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　※※9/2より朝食はバイキングに移行します。
　　　郷土料理のだまっこ鍋もあって充実※※

　ホテル鹿角
　総支配人　木村　修一

この度はホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
大浴場ではごゆっくりと入浴を楽しまれたようで何よりでございます。ドライヤーの出力につきましては、電力量の調整もあり、今後の検討課題とさせていただきます。
また、食事に関しては、セットメニューに絞ってのご提供とさせていただいたておりますが、物足りない方には、単品の裏メニューもございますのでスタッフにお問い合わせいただければ幸いでございます。
皆様がより一層ご満足いただけるよう努力してまいりたいと存じますのでどうぞ今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　～雪の情緒を愉しんで
　　　のんびり過ごす温泉の宿～

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　おっしゃるとおり、レストランまでの導線が長いところもあり、案内表示等わかりやすくいたしたいと存じます。
　今度は、是非ご夫婦でおいでいただき、ごゆっくりとおくつろぎいただければ幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～ひとりでも家族でも、友達でも夫婦でも
　　　皆様が安らげる空間であるように～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　多くの方からのご利用の中には、様々な場面に遭遇いたしますが、入浴される前にお知らせするべきところ、情報提供が遅れてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　今後はより一層素早い対応と情報提供を心がけて参りたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　　～より清潔に、より衛生的に～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　快適にお寛ぎいただけたようでとてもうれしく思います。婚礼や宴会・会議など1,000㎡のコンベンションがあり、多目的に活用可能なホテルですが、基本はやはり、一人一人のお客様にご満足いただけるようなおもてなし。
　ハード以上にソフトを重んじながら、様々な目的でご利用いただける全ての人が、快適にお過ごしいただけるようでありたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～団体でも個人でも
　　　くつろぎと安らぎと旬の味覚を～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　朝食の際には、係のご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。ご飯やパンのお替りもご用意させていただいております。お客様とのコミュニケーションを大切にしながら、気の効いたサービスが提供できるよう努力してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～一期一会　
　　　今この時に最高のおもてなしで～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　客室の冷蔵庫は、現在新しく購入を検討しているところでございます。また、大浴場につきましても、レジオネラ菌対策上、時間によって若干塩素臭が漂うこともあり、ご理解を頂きたく存じます。
　お客様のご期待に添えるよう努力し、良い点を伸ばし、改善を図って参りたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～満足の先にある感動を目指して～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。「大正解」のご感想に心より感謝申し上げます。
　皆様から絶賛いただけたことをとてもうれしく思いますし、これを励みとしより一層努力してまいりたいと存じます。
　４家族集まって計画される旅行は、日程の調整や場所の決定等、幹事様もご苦労をされることと存じます。そういった中、数ある旅館の中からホテル鹿角をお選びいただけたことがとてもうれしく思いますし、ご期待に添えられたようで何よりでございます。
　今後とも皆様の笑顔のために、快適にお寛ぎいただけるように、心のこもったおもてなしをさせていただきたく存じます。
　どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～我が家のようにゆっくりと
　　　　我が家のようにほのぼのと～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

２度目のご来館、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　お料理内容につきましては、料理長と相談しながら、秋田の郷土料理と食成分の構成等、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
　また、前と同じプランでお申し込みで、料理内容にリクエストがある場合は、備考欄でお伝えいただければ幸いでございます。（以前は、こちらで料理内容を変えたところ、同じ内容を期待されたお客様にご迷惑をおかけしたこともございましたので）
　次回は、満点がいただけるようより一層努力してまいりたいと存じます。今後ともどうぞご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～ついつい、迷い箸を誘えるように～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ごゆっくりおくつろぎいただけてたようでとてもうれしく思います。
　温泉・郷土料理・隣接のゆとりランドのプールなどご家族でのレジャーに、ぜひご活用いただければと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　～最近”遊びに連れってって”がなくなり
　　　　ちょっとさびしいお父さんの～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。気持ちよくお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。

　加湿器につきましては、今後前向きに検討させていただきたいと思います。ご不便をおかけしておりますがどうぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。また、食事に関しましても、料理長と相談しながら、和洋中とも皆様に親しんでいただけるような、おいしいお料理を提供すべく努力をしてまいりたいと存じます。

　「また行きたい」というありがたいお言葉を励みとし、より一層ご満足いただけるようおもてなしをさせていただきたいと思います。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます！☆（●＾o＾●）

　～温泉と春の陽気で
　　　　心も体もぽかぽかに～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

いつも、ホテル鹿角をごひいきいただき、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　朝食につきましては、諸事情により、洋食を提供できなかった期間もございましたが、１６日より再開をさせていただくことになりました。ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。また、食事会場につきましても、中庭のロケーションを楽しめる食事処も活用しながら、お客様に提供させていただきたいと存じます。
　日々環境も変化いたしますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、ご満足いただけるよう最大限努力してまいりたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げますとともに、ご期待に添えるようプランを充実させて参りたいと存じます。
　次回のお越しをお待ち申し上げます。

　～バラードも、ロックもヒットする桑田圭祐のように～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　三度目のご利用、誠にありがとうございます。うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　隣接のゆとりランドについて、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。担当部署にて清掃管理等を徹底いたす所存でございます。
　言われてみれば、枕一つで宿の印象が変わってくるものですよね。前の印象を覚えていたくださってありがたく思いますし、今回も快眠いただきひと安心でございます。
　今後とも、お客様に快適におくつろぎいただけるよう、いつ来ても好印象であるよう努めてまいりたいと存じます。どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

　～数日ぶりもうれしいし、
　　　数年ぶりも、とてもうれしい～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　今のところ、大浴場の内風呂は、２４時間ご利用いただけますが、露天風呂とサウナのみ、２３時～５時の間はクローズさせていただいておりますが、安全管理上の配慮でございますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　制約もございますが、お客様が楽しみ、くつろぎ、ご満足いただけるホテルを常に追い求めてまいりたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　～きめ細やかに、大胆に
　　　　目先は常にお客様へ～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

いつもホテル鹿角をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　お客様の期待に応えるべく、より一層目配りと気配りを行ってまいりたいと思いますし、メルマガ会員限定のシークレットプランも充実した内容と価格で提供して参りたいと思います。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　～もっと、もっと、
　　　　好きになっていただけるように～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

このたびはホテル鹿角にご宿泊いただき、ありがとうございます。洋室でお寛ぎいただけて何よりに存じます。お風呂やお食事にご満足の言葉を聞けて私共も嬉しく思います。機会がございましたら次回は新緑や紅葉の季節のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題にさせて頂きます。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。