ビジネス宿泊だったため、ゆっくり楽しめなくて残念でした。次は観光でいきたい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

大きなホテルですがアットホーム的な、とてもくつろげる感じ。
それは従業員の方々の気持ちの良い接客によるものだと思います。
朝食頂きましたが、やはり筑前煮はしょっぱかったです。でも秋田の味付けなのかな。
りんごのコンポート、りんごジュース、美味しかった～
温泉も良かったです。一つだけ、お部屋のお風呂使わない場合が多いからでしょうけど見過ごしてませんか？結構髪の毛落ちてました。それだけです。
鹿角好きになったので、またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

大湯、とってもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

3ヶ月の子供と家族3人で泊まりました。
部屋は10畳＋踏込でしたが3人では十分な広さです。
ただ入り口がベビーカーでは入れないので畳んでから部屋に入るのが大変でした。
お風呂に関しては外の露天風呂が最高！石の配置が良く半身浴で長時間ゆっくりお風呂に入れました。
子供用のベビーベッドやベビーバスなどはありませんでしたが、オムツ用のゴミ箱は設置してもらえました。

旅行支援の地域クーポン楽しみにしていたのですが大人二人分の6000円のみ…
次の日他県の違うホテルに泊まった時は子供の分も貰えました。
ホテルによってルール違うのか3000円分もらえず悲しかったです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

こちらの食事はあまり楽しめませんでした。この食事ならもう少しお値段は安くていいと思います。同じような食事内容でもう少し安いホテルあります。出来合いの物なのでしょうか？そっくりな食事内容でした。お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

　この日は修学旅行の学生の宿泊もあって些か雰囲気が忙しない。庶民的な宿泊料金なのだが、提供された食事は宴会料理のようで工夫がない。
　どの料理もインパクトが無く手間がかけられていない（かけられない）ように見える。バイキング料理の様なクオリティで、メインディッシュが見当たらない。これには閉口させられる。
　施設の設備は良いのだが、食事がプアーなので中途半端な宿泊料金設定に感じられる。食事とサービスは上下のどちらかに設定を決めて、それぞれのクオリティとその対価を対比させられたら、顧客満足度も上がるのではなかろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

食事はもう少し期待していましたが、少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

秋田県民割の利用で宿泊しました。スタッフの方もお風呂も満足です。ただ宿泊当日ホテルの駐車場へ入った途端、棒振りの人がいて駐車場は満杯状態！シャトルバスもいてよく見ると【ワクチン接種シャトルバス】みたいな事が書いてありました。駐車場の中程まで行き、係員に「今日宿泊ですがどこへ車を置いたらいいですか？」と聞いたところ空いてる所へ停めて！と言われてすごく不愉快になりました。
せめて宿泊者の駐車場はホテル入口付近にして欲しかったです！そして事前にメールや電話などで連絡が欲しかったですね。その他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お盆中だったため混雑気味
食事は会場食だったが子供がうるさくて
ゆっくりできなかったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

部屋のトイレ床に◯毛が数本落ちていてリフレッシュしに来たのに気分が悪くなり、まずは持参した消毒シートで部屋の清掃をしました。前回利用された方の後に本当に清掃しているのか疑ってしまいました。翌朝、大浴場カゴも消毒済みが１つもありません。仕方ないので使用済みを使いました。使用済みと消毒済み、分けてる意味がありません。スタッフの対応と食事、温泉は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

料理は美味しいのもあればあれば、イマイチのもありました。
ボリューム的には満足です。
飲み物の値段が少し高いのが気になりました。
朝食のカレーは良かったです。
浴衣が好きなサイズを自分で持っていくスタイルですが、
腰紐が別に置いてあるので、忘れてしまいがちです。
コロナ禍で空いていてゆっくりできましたが、
大きいホテルなので混雑してるとどうなのかなって気はします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

とても楽しみに伺ったのですが、まずお部屋の取ってまわりの紙が破けたままで、本当に驚きました。建物が古いのはしかたないとしても。せっかく義母の笑顔が見たくって連れて行ったのに、お値段イコール破けたままのお部屋だったのでしょうか(T_T)
お料理もお刺身はスジがついており、３切れ、みんなつながっていました。楽しみにした分ショックが大きいです。お向かいの道の駅大湯の朝市は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

秋田県のプレミアム宿泊券があり利用いたしました。密にならないように配慮がありやっぱり秋田県って凄いと思いました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

十分な感染対策がなされており安心して宿泊出来ました。
宿泊者も少なかったので大浴場は貸切風呂の様にゆったりと利用できました。ただ脱衣所にコットンが欲しかったです。
食事は地の物を取入れ工夫がなされていたので美味しく頂けました。品数も多く相対的には満足です。
残念な事は、生ビール付のプランのはずが、係の方に「何かお飲み物は？」と確認されソフトドリンクをオーダーしたものの、その後ビールは出てこず、食後にオーダーシートを見て「あっ！ビール付だったんですね。ではビールからこちらに変更しますね」の一言！せめて客の食事のプラン内容はしっかりと把握して頂きたかったです。
それから部屋でのＷｉ－Ｆｉですが、ほぼ通信不可能です。はっきり言って使えません。仕事でテレワーク出来ませんでした。ネット環境は改善すべきかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年02月

こちらの方面への出張の際にはご利用させていただいておりましたが、いつもは部屋指定なしでもランクUPしていただいた部屋でしたが、今回は初めてシングルルームでした・・。
仕事が出来るような環境ではなく、少しガッカリしてしまってました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

旅の楽しみの１つである夕食。あきたこまちが、盛り方がふんわりではなくしゃもじで押したような感じで残念。お米じたいもあまりおいしく感じられませんでした。
他県の方にあきたこまちってこういうものかと思われるのが残念です。
お肉の食べ比べもホテルの方が蓋をあけてくれましたが焦げてしまっていて比べるもなにも…という感じでした。

チェックアウト時に隣で支払いをしてた方のほうからクーポンかプレミアム券(なんのチケットか聞こえなかった)１枚に付き５００円引きと聞こえました。
私もプレミアム券使いましたが割引きの話はされなかったので対象外と思いましたが割引きなるならわかりやすくどこかに書いていてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

温泉や施設はとてもいいと思いました。ただ、夕食は？？？でした。刺身はすぐ出てこない、魚料理はすべて食事が終わってから出てくるなど？？？がいっぱいでした。隣の老夫婦はあきれていました。日曜日で人は少なかったと思いますがあれでは。汁物はまずくて食べれませんでした。北限の桃のデザートも楽しみにしていましたが微妙でした。朝食もハーフバイキングの意味がよくわからない感じでした。ただ、フロントの方の対応はとてもいいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋も温泉も広々していて特に不満はありませんでしたが、申し訳ありませんが、食事が美味しくなかったです。

特にきりたんぽ。
以前どなたかの口コミにもありましたが、おつゆには全くだしが効いてなく、ただの醤油煮？きりたんぽにもお肉にも味がしみてないので、あれが秋田のきりたんぽと県外の方に思われるるのは残念です。

接客などは特に悪い所は無かっただけになおさら残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋が清潔で広く良い雰囲気です
WiFiの速度がやや遅めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事の出てくるのが遅いしコース料理の中で忘れられてるものもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月