全てにおいて、大変満足しました　雪が降って寒い日でしたが館内も暖かく快適に過ごせました。
浴場の混み具合をQRコードで確認できるサービスがあり、それが良かったですし、アルコール消毒も必要な場所にあるという感じで、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

総合的に満足です。料理もおいしく、自分のペースで出してくれました。お風呂も快適で、楽しい時間を過ごさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

夕食の比内地鶏のきりたんぽ、追加の冷酒美味しかったです。朝食バイキング補充が早く、空いてる皿が無く、スタッフの対応が良かったです。温泉も適温で快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

食事が美味しく、楽しく過ごせました。大浴場も満足です。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

前回の印象が良かったので、また利用させていただきました。今回もまた、部屋、温泉、料理、スタッフの対応ともに申し分なく気持ちよく滞在できました。
ただ、部屋のキーが２つあれば、お互い時間を気にしないでゆっくり温泉が楽しめると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

凄くお部屋も綺麗でくつろぐ事が出来ました。大きいお風呂に入ってばかりで、お部屋のお風呂を使う事にはなりませんでしたが、檜風呂入ってくれば良かったと思っております。またゆっくり訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

食事がどれも美味しくて感動しました。この数年で泊まった宿のなかでは一番です。
品数、種類もバランスが良く、とても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂も広くて 料理も美味しく 大変 満足しました また きたいなぁと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

3ヶ月の子供と家族3人で泊まりました。
部屋は10畳＋踏込でしたが3人では十分な広さです。
ただ入り口がベビーカーでは入れないので畳んでから部屋に入るのが大変でした。
お風呂に関しては外の露天風呂が最高！石の配置が良く半身浴で長時間ゆっくりお風呂に入れました。
子供用のベビーベッドやベビーバスなどはありませんでしたが、オムツ用のゴミ箱は設置してもらえました。

旅行支援の地域クーポン楽しみにしていたのですが大人二人分の6000円のみ…
次の日他県の違うホテルに泊まった時は子供の分も貰えました。
ホテルによってルール違うのか3000円分もらえず悲しかったです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

泉質が気に入ってリピートしています。
コロナ禍となって初めて通い始めた宿だったので、今回は宿泊客が多くてびっくりしました。
人気の宿だったことがよく分かりました。
料理もどれを食べても美味しくてとても満足でした。
また泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋、食事、満足しました。前日宿泊した十和田湖畔のなんとか荘と雲泥の差です。
早朝、女房が体調悪くしたときも適切に対応していただきありがとうございました遠いので度々は行けませんが、又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

こちらの食事はあまり楽しめませんでした。この食事ならもう少しお値段は安くていいと思います。同じような食事内容でもう少し安いホテルあります。出来合いの物なのでしょうか？そっくりな食事内容でした。お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

とても良い感じです。夕朝ご飯とも美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

従業員の方々はきびきびしていて
見ていて気持ちが良かったです
時に夕食、朝食のおもてなしは
とても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて利用させて頂きました。
フロントの方は感じが良く接客も丁寧でした。
客室は掃除が行き届いている印象を受けました。
エレベーター前に個別包装された浴衣があり、衛生面に配慮されていて安心して利用できました。
大浴場入り口前の水素水サーバーには「冷水」だけでなく「常温」モードもあり便利でした。
朝食ビュッフェの「だまこ汁」「稲庭うどん」美味しかったです。
ロビーでのモーニングコーヒーサービスは中庭を眺めながらゆったりした時間を過ごせます。

残念に感じたこともあります。
団体客が利用する時間帯に大浴場が使えないこと、
予約の時に情報を頂けないのでしょうか、チェックイン時に言われても・・

夕食時に提供された香草焼きが冷たく、魚やパン粉はベチャベチャ、いつもこんな感じなのでしょうか？

ホテル側の落ち度ではありませんが、お子様連れのグループが「黙浴」の貼り紙など関係なく男湯＆女湯で騒いだ上、紙おむつを（ビニールにも入れず）洗面台のゴミ箱に放りなげて行く非常識さに驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お風呂は広く快適、部屋は眺めが良くご飯も美味しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

定評ある全国チェーンのホテルなので安心して泊まれます。施設やサービスはほぼ完璧です。温泉にもう少し特徴あるということなしです。朝食バイキングはレベルが高くて満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

サウナ熱くて最高。脱衣所に給水場があれば尚よし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋に入った時の匂いが少し気になりました。
でもすぐ慣れてしまって、気にならなくなりましたが・・・
いろいろなことが、よく考えられて、いいホテルだと思います。
食事も、フロント、サービスの方もみんな気持ちのいい対応でした。
ただ一つだけ、朝１番にお風呂に行ったら、スリッパにつける番号札がすべて使用済みのカゴに入っていて、シャワーキャップ等補充されていなくて、洗面所が乱雑な印象でした。最後に使ったお客さんの使い方が悪いということなのかとも思いますが、お風呂は24時まで、次の朝5時からなので、
チェックする方がいるはずだと思うのですが・・・１泊目はそんなことはなかったので、何かの手違いと思いますが、スリッパの番号札、使えず皆さん困っていました。
そこだけは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

急遽行くのを決めた宿泊でした。子どもがどこかにお泊まりしたいと言ったので。コロナの状況もあり迷いましたが、安心安定のホテル鹿角さんへ。市内から少し遠いですが、行く価値あり！！
ホテル鹿角さんには数回泊まっていますが、毎回大満足で子どもたちも大喜びです。今回少し広いお部屋にしましたが、のびのびと家族で過ごすことが出来ました。
ただ子ども用のご飯は、もう少し子どもっぽいものでもいいかな？と毎回思います。大人用は大満足です！いつもおいしい！！
さらに付け加えて言うなら、大浴場を出たあとにアイスの自販機が欲しいです。子どもたちが風呂上がりにアイスを食べたがりますが、風呂上がりの時間に売店は閉まっていていつも間に合わないので。
コロナ禍で大変な中、従業員のみなさまはとても頑張っておられました。あちこちに消毒液もあり、感染症対策はしっかりしていると思います。安心して泊まることが出来るホテルです。
最後にお部屋の障子？を止めていたネジを子どもが外してしまい、ご迷惑をおかけしました。また機会があれば利用させてください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月