・チェックインの時間より若干早かったのですが、部屋に入れてもらえ助かりました
・高速毛馬内のバス送迎がありますが、朝は8時が一番早いです。始発で帰りたかったのでタクシーを6時で予約したら、タクシー会社が開くのが7時とのこと。7時で予約したら「あのねー開くのは7時だけどそれからの営業だから7時に迎えには行けないの。」とまるで友だちのような口調で言われました。言い方・・・ということでそれではどうにもならないので、8時のバスにしました。バスは雨が降っていたのですが、ほんの僅かな距離でも傘をさしていただき、うれしかったです。
・お風呂は、乳がん手術跡を隠すことができるカバーを無料で貸してもらえます。患者にとってはすごくありがたいです。買おうと思いましたが意外と高くてやめました。
・マッサージやエステがあったら良かったと思いました。
・道の駅おおゆの目の前なので、買い物も楽です。コンビニも近いです。
・部屋の氷水ポットがなにげによかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋、温泉がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

花輪インカレ応援プランで2食付きで宿泊させていただきました。安価なのもありますが、夕食のバイキングは、ちょっと残念でした。
その他は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

食事以外は良かったです。
温泉は素晴らしいです・
ホテルのサービスも問題なく気持ち良く過ごせました。
改善してほしい点
夕食は飲み物が高いです、陶板焼きの牛肉は桃豚にしてほしい硬い
芋の子汁は改善してほしい、サーモンが多い。
朝食、筑前煮しょっぱかったです、お汁は具が少なく比内鶏の風味は
乏しかったです。漬物と小鉢の種類が多かったですが手作り料理が
少ない感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

次回出張で利用した。スタッフの接客非常に良かった。次2食付きに宿泊したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

12月26日に宿泊しました。結婚披露宴にも対応したホテルであり、ワンランク上の上質なホテルだと思いました。迎え入れ、案内、食事の際などスタッフの対応が素敵でした。平日の宿泊で宿泊者は少人数でしたが、スタッフ数が多く手厚い奉仕に思えました。温泉は快適、食事はもちろん美味しく、終始、非日常を味わうことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

よく写真を見て決めて、実際はそれほどでもなかったってことが大半ですが、ここのお風呂は期待以上に素晴らしかったです。たまたま入った時間が遅かったからかもしれませんが、他にお客さんは入っておらず、内風呂も露天風呂もサウナも独り占めでした。広々してとてもくつろげました。また別の季節に行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

バイクツーリングで利用。
バイクは入口脇の屋根ありのスペースに駐車でき、当日は雨で助かりました。
スタッフの対応も気持ちよく、教育がされていると感じました。
食事もほどよい量でおいしかったです。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

お部屋はとてもキレイに清掃されていました。お風呂も広く露天風呂もとても良かったです。食事も料理が多くて美味しかったです。
マイナス１点は・・・駐車場です。身障者用のスペースが車イス用（１台）高齢者用（１台）有りました。今時２枠だけです。一般のエリアに駐車しましたが、車イス利使用者でなくても歩行困難者はいます。あれだけのスペース（空き）が有るのです。もう少し障害程度別に有効的なエリア割をした方がこれからのニーズに合うと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

時々利用します。
コロナ禍で自宅に戻れない単身赴任者にはありがたい宿です。
食事も温泉も、特別なことはないけど、安心できます。
特別な旅行では「特別」が必要ですが、普通の泊りには「普通」が一番です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

11/28-29でお世話になりました。
スタッフの皆様はとても丁寧で気持ちよく過ごせました。
脱衣所の消毒作業もこまめに行われていました。
ひとつ残念だったのが、子供用の食事です。4歳児なので多少苦手なものがあるのは覚悟の上でしたが、小学生でも食べられるのかな？といった創作料理が入っていました。
もう少し子供向けの内容になれば、再び伺いたいな。と思っております。
この度はありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2回目の宿泊です。本来ならばオール5を付けたいと思いますが、宿泊施設からメッセージで食物アレルギー等でお召し上がりいただけない食材等のメニューの変更について…こちらから返答が、連れが肉類NGですので代わりの物で対応お願いします。と、会場に行ってみたら肉料理が二つありました。ちょっと残念！！でも部屋＆風呂や朝食は素晴らしく良かったです。機会を見つけてまたお邪魔したいと思います。（因みに道路を挟んだ場所に道の駅おおゆが誕生して、大湯温泉がもっと賑やかになることを期待しています。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

全体的にとても満足しました。
部屋も綺麗で畳の匂いがとても清々しかったです。お風呂もちょうどいい温度で熱すぎないので、長湯できました。
一つ残念だったのがレストランのメニューがもう少しあったら良かったなぁと思いました。
いろんな物を少しずつ食べたかったので。。。
でも料理はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

立地良くホテル前には道の駅もありました。部屋は広く快適、また温泉用のタオルが入った籠、温泉での貴重品入れなどとても親切。温泉が源泉かけ流し出なかった点が唯一の心残り。夕食も安くておいしく追加の料理も楽しめました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

23時頃に露天風呂に入っていたら、スマホで動画？を撮っている人がいた。
風呂場での写真や動画の撮影はNGと表示した方が良いのでは。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

泊まった部屋がエレベーターの近くだったので、ひっきりなしに夜中も低音のモーター音がして気になり休まりませんでした。それ以外はよかったです。あの部屋を客に販売してもよいかのか、再考してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

夕食は家族皆満足でしたが朝食は子供たちが食せるものが少なかったのが残念でした。
お風呂もいいお湯をいただきました。
従業員の皆さんも親切丁寧に接してくれました。
ただ事前に電話で問合せしたときの女性の応対があまりに不十分だったのがとても残念です。
プールの営業時間が延長になってることや必要なもの、電話応対時に話してくれるか宿泊プラン等の頁に掲載してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

　丁度　札幌の中学の修学旅行と重なりお風呂が自由に入れなかった事。
　大きなホテルだから仕方ないが　温泉だから個人客用に　別のお風呂を解放してほしかった　後は満足している

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

連休前に急遽予約入れました。今回は一人旅行なのでシングルルーム素泊まりプランに
しました。部屋の壁が薄いせいか、エレベーターの音と、隣の部屋の話し声が気になり
落ち着きませんでした。しかし風呂、接客、清潔さやサービスなど細かいところまで
行き届いていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

主人の到着が遅れてしまいましたが、食事を嫌な顔をしないで笑顔で準備しなおして頂きありがとうございました。3度目の利用でしたがまた伺います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月