前に利用して良かったのでまた宿泊しました。
もう少しお料理の内容に変化があれば満点です。
きりたんぽ鍋にかわりごはんに稲庭うどんでは炭水化物が多すぎです。


【ご利用の宿泊プラン】
温泉満喫「かづの味覚会席」宿泊プラン♪
5つ★の和室10畳＋踏込(6名様の場合12.5畳＋踏込)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

家族旅行で利用しました。
お風呂は泉質もよく、とても気に入りましたが、お食事について。
メニューの案内もウエイターの方からの説明もなくて、お食事の全体像がわからず「もう終わり？次来るの？」とよくわからないまま食事が進んでしまったのはちょっと・・・と思いました。
今日のメニューはこれで、次はなになにがきますって少しくらい案内してくれてもよいのでは、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

今回夜食なしプランで予約宿泊させていただきましたが、フロントの対応もよく、レストランの座席予約等大変気持ちよく受付ていただきました。レストランのきりたんぽ鍋はホテルとしては料金設定も非常に良心的で、味も堪能させていただきました！！美味しかった、また食べたくなります。お部屋も大変清潔感あふれていて、ゆっくりのんびりくつろげました。お風呂は、我々大人は、一回しか入浴しておりませんが、一回でも気持ち的に秋田まで運転した疲れや腰痛が楽になるなど非常に素晴らしいと思いました。子供達は何度も入浴に行ってたので、他のお客様にご迷惑をおかけしていないか心配でしたが、何とか大丈夫のようでした。子供達も大満足♪売店の割引券！あれも嬉しいサービスですねっ！秋田に行けば、やはりきりたんぽ、なまはげ等のお土産は買いたくなるもの。割引券は友好に活用させていただき、実家の両親にもお土産を買って持って行ってあげました。トータル的にも函館等の一流ホテル、旅館などと比べても浸透なく満足できるレベルです。また秋田に行った時は利用させて下さい。最後に子供達がお部屋の庄子紙に穴を空けてしまい大変申し訳ありませんでした。帰りの際にフロントに報告したのですが、優しい笑顔を子供達に振り撒いていただき感謝しております。またの機会も宜しくお願いします！

【ご利用の宿泊プラン】
【感動！冬季五輪】１日５室限定　”ありがとうニッポン”宿泊プラン（１泊朝食付き）
◆部屋タイプ指定なし【人員・空室状況等により当館で決定】◆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

やさしい湯質の温泉は大変良かった。雪の降る中での露天ぶろは最高でした。夕食が良ければ満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

初めての宿泊でした
ビジネスプランの手頃料金で夕食は刺身、ステーキ、きりたんぽ鍋、サラダに生ビールサービスで充分満足しました。

従業員の方の挨拶を含めた対応も良く、社員教育が徹底していると感じました。ひとつ残念なのは、フロントの前でお客がいても、気にしないで打ち合わせしてた事です。

ほんの少しの心遣いが欲しかったと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
スペシャルプライス♪温泉リゾート満喫宿泊プラン♪
◆部屋タイプ指定なし【人員・空室状況等により当館で決定】◆

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

コストパフォーマンスに優れていて、
温泉、部屋、食事と惣てに満足できました。
また、機会がありましたら、利養させて頂きたいと思います。
レストランでは猪狩さんという方が、とても気持ちの良い笑顔で
接して下さり、ヨメの両親とも気持ちよく食事ができたこと、
感謝しております。

宿泊年月

2009年11月

ヨメの両親を連れて行ったのですが、場所も分かりやすく、
風呂の温度もゆっくりと入れて満足しました。
食事も高齢の両親のことを思って少ないものを簡びましたが、
それでもたっぷりの量でした。
また、レストランの夕食の時、猪狩さんという方が
とても優しく笑顔で接して下さり、気持ちよく食事ができました。
また、鹿角へ行く時にはお世話になりたいと思います。

宿泊年月

2009年11月

久し振りでしたが、ゆったりくつろぐことができました。
いつも、いろいろなプランがあり、食事内容に変化があるので今回も食事を楽しみにしていました。夕食はやはり期待を裏切ることなく、とってもおいしくいただきました。

いつだったか、夏以外でも飲み放題をやることにしたというので、利用したことがありましたが、今回は飲み放題がなくて残念でした。食事の場所もいつもとは違う場所だったことから考えても、いろいろと方針が変わったのでしょうね。

朝食もチェックインの時に和食か洋食かを尋ねられるのに、今回は尋ねられなかったのでどうしてかなあと思いましたが、みんな和食になったようですね。朝食もおいしかったのですが、温泉卵でなくなったのがとってもとっても残念です。また、再開してくださるといいなあと思います。

温泉は、あんなにもお客さんがいるはずなのに、どうしてこんなに空いているのかなあといつも感じていました。今回も、ちょっとした時間差で外国のお客さんたちと一緒になることがなく、混雑を逃れました。あの外国人の人たちのうるささを、温泉からあがってマッサージをしているときに聞いてぞっとしました。台湾や韓国など、お国柄、大きい声で会話するのは仕方ないのでしょうね。

また、別のプランでいろいろな料理を楽しみたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

家族４人でお世話になりました。日曜日ということで宿泊客も少なく大浴場を独占でき、また、晩御飯もとても美味しく然も適量であり満足でした。ただ、従業員の応対（ホスピタリティ）については全般に冷たい感じがしました。（大きなホテルなのに従業員教育をどうされているのか不思議に思いました）。今度機会を捉え又お伺いしたいと思っておりますので頑張って欲しいと思います。

宿泊年月

2009年09月

仕事で泊まりましたが、対応もよく、温泉も気持ちよかったです。

宿泊年月

2009年07月

ビジネス利用だったので、立地としてはやや低めの評価になりましたが、プライベートの利用であれば全く問題無いと思います。
それどころか、最寄りの十和田ICからもそう遠くは無いので、非常に便利なのだと思います。
インターネットの利用は、客室では出来ない為、フロント付近で利用する必要が有り、そういった意味でも「やはりビジネス利用よりは、プライベート利用で考えるべきホテルなのかな？」と思いました。
敷地が広い為に、地図上ではすぐそばにコンビニが有るのですが、意外に歩かないと到着しないように思いますので、必要なものはチェックイン前にご準備を。

宿泊年月

2009年05月

大浴場にバスタオル、タオルが用意されているのがよかった。部屋のタオルがホテルのロゴの入った持って帰ることが可能なものであればなおよい。


【ご利用の宿泊プラン】
【子供の日・特別宿泊プラン】夕食はゆったりお部屋食♪
5つ★の和室10畳＋踏込(6名様の場合12.5畳＋踏込)

宿泊年月

2009年05月

２度目の利用です。是非とも価格維持をお願いします。

しいていえば、禁煙喫煙が選択できるとよいかと思ったのと、要冷蔵のお土産を保存したかったのですが部屋の冷蔵庫のスペースがなかったので改善していただきたく思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
ネット限定！夕食は秋田ふるさと御膳
◆部屋タイプ指定なし【人員・空室状況等により当館で決定】◆

宿泊年月

2009年04月

広い部屋でゆったりとくつろぐことができて幸せでした。何度も宿泊していてお気に入りのホテルです。シークレットプランでお安い企画でお得感たっぷり！到着時に少し雨が降ってましたが玄関にホテルマンがいても傘を持ってきてくれなくて少しガッカリしました。柱の陰で見えなかったのでしょうね。夕食は美味しくお腹いっぱいでしたが以前より何か物足りなかったような気がしました。安い企画だからでしょうが・・　お風呂もきれいで良かったです。ただ洗顔フォームを洗い場に置いてほしいなと思います。洗面台だと不便です。希望としてはそれくらいでとても大好きなホテルです　

【ご利用の宿泊プラン】

◆部屋タイプ指定なし【人員・空室状況等により当館で決定】◆

宿泊年月

2009年03月

プラチナ会員割引が金曜日・土曜日に適用されないのが残念に思っております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

・チェックインの時間より若干早かったのですが、部屋に入れてもらえ助かりました
・高速毛馬内のバス送迎がありますが、朝は8時が一番早いです。始発で帰りたかったのでタクシーを6時で予約したら、タクシー会社が開くのが7時とのこと。7時で予約したら「あのねー開くのは7時だけどそれからの営業だから7時に迎えには行けないの。」とまるで友だちのような口調で言われました。言い方・・・ということでそれではどうにもならないので、8時のバスにしました。バスは雨が降っていたのですが、ほんの僅かな距離でも傘をさしていただき、うれしかったです。
・お風呂は、乳がん手術跡を隠すことができるカバーを無料で貸してもらえます。患者にとってはすごくありがたいです。買おうと思いましたが意外と高くてやめました。
・マッサージやエステがあったら良かったと思いました。
・道の駅おおゆの目の前なので、買い物も楽です。コンビニも近いです。
・部屋の氷水ポットがなにげによかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋、食事とも良かった、また利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

トイレ洗面所に数本髪の毛が残っていた、掃除チェックを浴してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

東北は祭りで宿泊できる場所が少ない中、気持ち良く一夜を過ごせました。ちょっと温泉熱かったので・・もう少し適温だと良いなぁと感じました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

結婚式や修学旅行を受け入れをしている大きなホテルなので、当たり外れ無いホスピタリティを受けることができました。
チェックイン前の玄関出迎え、フロントの対応、宿泊中廊下ですれ違った職員の挨拶も良かったです。

部屋は全体的に掃除されて清潔でしたが、トイレのドアの換気口に綿埃がたまっているのが目に付きました。
部屋専用パスのWi-Fiが電波良好で嬉しかったです。

浴衣が客室階エレベーターホールに用意されており、必要分自分で持ち出せるのが良かったです。浴衣に食事の匂いが付いたり、汗をかいたりしても、就寝前に新しい浴衣を使うことができました。

食事の量は、女性には丁度良く、男性には少し足りないものでした。子供用の食事は、オムライスやエビフライ等がお弁当形式で最初から卓に用意されていました。後からコーンスープやデザートが配膳され、未就学児には多い量でした。
親が子供用の残りを頂きましたので、総合的に丁度良い食事量になりました。
配膳で、お品書きの上にお料理の器を置かれたりしたので、もう少しだけ丁寧さが欲しいと思いました。
朝食バイキングでは、乱れたお料理周りをすぐ整えている様子が見られ、安心して利用できました。

割高なゴールデンウィーク料金で、実際支払った金額に対しては満足度が低いと感じましたが、平常時の料金だったならば大満足になるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月