ビジネス宿泊だったため、ゆっくり楽しめなくて残念でした。次は観光でいきたい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

連泊してとても良い温泉に入って美味しい食事をいただきました。
ただ大きな広いお風呂にも、風呂まで行く長い下りの廊下にも手すりは無く、私のように足の悪いものにはきつい移動でした。もっと手すりなどがついていたらいいのに、これでは年取った人にはかなりきつい温泉になってしまいます。年取った両親や兄弟を誘いまた行きたいと思ってましたが大浴場の湯船にはいるところの一カ所しか無い手すり、露天風呂にある途中からたってる手すりなど改善していただければいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

鹿角市の「花輪ばやし」を見物してからのチェックインで、夜１０時過ぎにも関わらず
丁寧な対応にありがたく思いました。
素泊まりで部屋はホテル側にお任せ・・・どんな部屋なんだろう？と少々不安でしたが、
広々としたバス・トイレ付のお部屋で、大満足でした。
ただ・・・素泊まりにしては、値段が高いな・・・と感じました。
急きょ二泊の連泊にしたのですが、連泊数に応じて割引があるといいな・・・と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大きなホテルですがアットホーム的な、とてもくつろげる感じ。
それは従業員の方々の気持ちの良い接客によるものだと思います。
朝食頂きましたが、やはり筑前煮はしょっぱかったです。でも秋田の味付けなのかな。
りんごのコンポート、りんごジュース、美味しかった～
温泉も良かったです。一つだけ、お部屋のお風呂使わない場合が多いからでしょうけど見過ごしてませんか？結構髪の毛落ちてました。それだけです。
鹿角好きになったので、またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3ヶ月の子供と家族3人で泊まりました。
部屋は10畳＋踏込でしたが3人では十分な広さです。
ただ入り口がベビーカーでは入れないので畳んでから部屋に入るのが大変でした。
お風呂に関しては外の露天風呂が最高！石の配置が良く半身浴で長時間ゆっくりお風呂に入れました。
子供用のベビーベッドやベビーバスなどはありませんでしたが、オムツ用のゴミ箱は設置してもらえました。

旅行支援の地域クーポン楽しみにしていたのですが大人二人分の6000円のみ…
次の日他県の違うホテルに泊まった時は子供の分も貰えました。
ホテルによってルール違うのか3000円分もらえず悲しかったです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

　この日は修学旅行の学生の宿泊もあって些か雰囲気が忙しない。庶民的な宿泊料金なのだが、提供された食事は宴会料理のようで工夫がない。
　どの料理もインパクトが無く手間がかけられていない（かけられない）ように見える。バイキング料理の様なクオリティで、メインディッシュが見当たらない。これには閉口させられる。
　施設の設備は良いのだが、食事がプアーなので中途半端な宿泊料金設定に感じられる。食事とサービスは上下のどちらかに設定を決めて、それぞれのクオリティとその対価を対比させられたら、顧客満足度も上がるのではなかろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

食事はもう少し期待していましたが、少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

秋田県民割の利用で宿泊しました。スタッフの方もお風呂も満足です。ただ宿泊当日ホテルの駐車場へ入った途端、棒振りの人がいて駐車場は満杯状態！シャトルバスもいてよく見ると【ワクチン接種シャトルバス】みたいな事が書いてありました。駐車場の中程まで行き、係員に「今日宿泊ですがどこへ車を置いたらいいですか？」と聞いたところ空いてる所へ停めて！と言われてすごく不愉快になりました。
せめて宿泊者の駐車場はホテル入口付近にして欲しかったです！そして事前にメールや電話などで連絡が欲しかったですね。その他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

秋田県のプレミアム宿泊券があり利用いたしました。密にならないように配慮がありやっぱり秋田県って凄いと思いました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

十分な感染対策がなされており安心して宿泊出来ました。
宿泊者も少なかったので大浴場は貸切風呂の様にゆったりと利用できました。ただ脱衣所にコットンが欲しかったです。
食事は地の物を取入れ工夫がなされていたので美味しく頂けました。品数も多く相対的には満足です。
残念な事は、生ビール付のプランのはずが、係の方に「何かお飲み物は？」と確認されソフトドリンクをオーダーしたものの、その後ビールは出てこず、食後にオーダーシートを見て「あっ！ビール付だったんですね。ではビールからこちらに変更しますね」の一言！せめて客の食事のプラン内容はしっかりと把握して頂きたかったです。
それから部屋でのＷｉ－Ｆｉですが、ほぼ通信不可能です。はっきり言って使えません。仕事でテレワーク出来ませんでした。ネット環境は改善すべきかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年02月

こちらの方面への出張の際にはご利用させていただいておりましたが、いつもは部屋指定なしでもランクUPしていただいた部屋でしたが、今回は初めてシングルルームでした・・。
仕事が出来るような環境ではなく、少しガッカリしてしまってました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

夕食が残念でした。初めに配膳されている料理を食べ終わり、待てども待てどもメイン料理が運ばれて来ず。やっと来た料理もちょっと冷めている状態。週末でお客が多かったからですかね？
温泉はよかったですし、帰りにお土産ももらえましたし、GoToトラベルでお得に泊まれたので概ね満足ですが、食事が楽しみの一つであるので、そこが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ご飯がとても美味しかった。
スタッフも親切。
部屋が写真に比べて狭く、古かったのが少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

私がしっかり見ていなかったのかプールが夏場通常より早く閉まるとのことで、子供たちがプールに１時間位しか入れませんでした…ちゃんと説明見たつもりだったのですが…
到着時間を過ぎてしまったのも悪かったかもですが、だったら普通のプランにすればよかったと思いました

食事は皆さんの評価を見て期待していたのですが、私達の口にはあまり合いませんでした。味覚は人それぞれですが、残念でした。
きりたんぽ鍋に期待していたのですが…

ホテルの方の対応はとても親切でした
地ビールが飲みたいという私のお願いを聞いていただき、部屋まで持ってきてくれたのはとても嬉しかったです。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

温泉でゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。
食事はおいしかったのですが、主食が重複して女子は少し重かったと思います。
次回は期待しております。また、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

飲み放題＆カラオケは良かったです。
ホテルに到着した際に入口にいた男性従業員の態度はあまり良くありませんでした。
後、団体客と個人客への対応に差がありすぎるように感じました。
団体様は大事です。みたいな態度に感じました。

夕食はもう少し品数が欲しかったかな～。まぁ安いお値段で飲み放題付きだから仕方ないのかな。

また機会があれば行きたいと思います★

最後に……部屋の畳が古すぎて黒いズボンが真っ白くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

母の慰労と日ごろの感謝持の気持ちを込めて予約を決め行って参りました。
以前、親戚のおじさん達と懐石料理を食べた時にとても良かったので、かなり期待しすぎていたせいかお料理は普通でした。
量は十分でしたが、男性だったら足りないかも？
檜風呂は最高でしたし、スタッフの対応は感じが良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

初めての秋田で２日目に十和田南に泊まるプランを立て、評価が良かったので、大湯温泉　ホテル鹿角を選びました。事前にメールで観光の相談等させて頂き、迅速にご意見いただき大変有難く、楽しみにして１１月２４日泊まらせて頂きました。
その感想ですが、（１）立地は駅より遠かったですが、車での送り迎えがあり特に不便は感じませんでした。車で１０分ほどですが運転手さんは大変親切で対応もよかったです。ただ電車で来る人には自由度があまりないのが少し不満でした。（２）部屋は普通の旅館と同様で、値段相当と感じ。インターネットを使いたいときはフロントより機器を借りる必要があり、不便です。（３）食事（夕飯）はえーもう終わりなのと思えるほど、今までのどの旅館よりも少なかったです。伊勢海老くらいしか目立つものはなく、キリタンポ鍋もえーこれだけ？比内地鶏は？との感じでした（このため、翌日、外食できりたんぽ鍋を食べました）ＨＰの紹介写真とは大きく異なりびっくり。何か１品か２品抜けたのでは？との思いで、後何があるのですかと聞いたくらい少なかったです（回答はあとはデザートのみ）川魚（マス？）も萎びているように見えたし、見た目も？でした。朝食もこれと思うものは無かったです。値段相当なのでしょうか？（４）お風呂は広くて、露天も気持ち良かったです。熱めが好きな人には少し温いかもしれないです。（５）事前の観光案内など大変良かったですが、現地での対応は少し不親切でした。大勢の人を相手にするので仕方ないでしょうが、依頼事項がダメな場合はそこで終わってしまい、ではこうしましょうとか、こうすればとの提案がなく、残念でした。（６）アメニティはそれなりにそろってました。満足でした。
全体的に期待していただけに、特に食事が残念で、何品か抜けたのではとの思いでした。値段考えても？でした。
秋田の初日のホテルがよかっただけにさらに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

　突然舞い込んだ、１５周年記念企画メ－ルに、馳せ参じた者です。低料金、故に、余り　期待もせず伺いましたが、接客　応対姿勢に社員皆様の意気を感じれました事、ありが　たく、想います。　　　又　気になる点２つ　・・・・
　脱衣場に、用意されてるタオル類　、使い廻しの頻度が高く感じられ、非衛生的に見受　けられます。
　出発つ真際の、ラウンジでの出来ことです　ミルクとコ－ヒ-を、注文し、ミルクのそ　の中に、コ－ヒ-
　の、煎じ粒ガラが混入しており、家内は日常でもコ－ヒ-を飲みませんので、楽しいは　ずの　旅も一瞬　にして、台無しになりました。朝食(和食）後、コ－ヒ-をお願いをす　るも、有料ですとの一言で、ラウンジに出向いたのであります。12月31日分のクチコミ　投稿の中にも、似た様な、御指摘が在りましたが、改善されておりませんでした。
　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

５つ星の和室ということで期待してましたが、壁にひび割れがあったりの古さを感じました。でも、ホテルの人の応対はとてもよかったです。帰り忘れ物に気づき探してもらい大変うれしかったです。隣接する施設のプールも楽しみにしてたのですが、冬季は休館していたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月