部屋、温泉がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

大浴場がとても広く開放的でした。
食事はお得なコースでしたが、お腹いっぱいになりました。
味付けも良かったです。
部屋は和室になりましたが畳が新しく、布団のシーツもパリッとしていて気持ちよかったです。
気になったのは、部屋のドライヤーが古すぎてパワーが全くないところです。
またホテルの方たちの接客態度がとても良く、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

結婚式や修学旅行を受け入れをしている大きなホテルなので、当たり外れ無いホスピタリティを受けることができました。
チェックイン前の玄関出迎え、フロントの対応、宿泊中廊下ですれ違った職員の挨拶も良かったです。

部屋は全体的に掃除されて清潔でしたが、トイレのドアの換気口に綿埃がたまっているのが目に付きました。
部屋専用パスのWi-Fiが電波良好で嬉しかったです。

浴衣が客室階エレベーターホールに用意されており、必要分自分で持ち出せるのが良かったです。浴衣に食事の匂いが付いたり、汗をかいたりしても、就寝前に新しい浴衣を使うことができました。

食事の量は、女性には丁度良く、男性には少し足りないものでした。子供用の食事は、オムライスやエビフライ等がお弁当形式で最初から卓に用意されていました。後からコーンスープやデザートが配膳され、未就学児には多い量でした。
親が子供用の残りを頂きましたので、総合的に丁度良い食事量になりました。
配膳で、お品書きの上にお料理の器を置かれたりしたので、もう少しだけ丁寧さが欲しいと思いました。
朝食バイキングでは、乱れたお料理周りをすぐ整えている様子が見られ、安心して利用できました。

割高なゴールデンウィーク料金で、実際支払った金額に対しては満足度が低いと感じましたが、平常時の料金だったならば大満足になるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

花輪インカレ応援プランで2食付きで宿泊させていただきました。安価なのもありますが、夕食のバイキングは、ちょっと残念でした。
その他は最高でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

食事以外は良かったです。
温泉は素晴らしいです・
ホテルのサービスも問題なく気持ち良く過ごせました。
改善してほしい点
夕食は飲み物が高いです、陶板焼きの牛肉は桃豚にしてほしい硬い
芋の子汁は改善してほしい、サーモンが多い。
朝食、筑前煮しょっぱかったです、お汁は具が少なく比内鶏の風味は
乏しかったです。漬物と小鉢の種類が多かったですが手作り料理が
少ない感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お風呂は広く快適、部屋は眺めが良くご飯も美味しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

バイクツーリングで利用。
バイクは入口脇の屋根ありのスペースに駐車でき、当日は雨で助かりました。
スタッフの対応も気持ちよく、教育がされていると感じました。
食事もほどよい量でおいしかったです。
また機会があれば利用したいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

サービスにとても満足しました。県民割りもあり、今シーズン３回利用しました。
ただ、今回は他の宿泊客の振る舞いで嫌な気分になりました。
１７時３０頃分ころです。５０～６０代の男性客が４～５人グループで大浴場に来て、大声で話し始めたのです（叫ぶような感じです）。私は嫌ですぐに入浴を中止し一旦部屋に戻りました。大浴場の入口には「黙浴をお願いします」の張り紙があり、そのグループ以外の方々はみんなマナーを守っていたので、このグループ客に残念な思いでした。
そこでなのですが…チェックインの段階で「このようなご時世ですので大浴場では黙浴をお願いしております。ご協力をお願します。」と注意書き（A5サイズ程度）をお渡しするのはいかがでしょうか？多くのお客様がより安心できるし、協力してくれると思います。どうかご検討ください。
この一件以外は、料理もサービスも100％満足でした。また行きたいと思います。よろしくお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夕食・朝食がとても美味しくて大満足でした。
食事のスペースも広く、隣席とは間隔もあったので
コロナ対策がなされていると感じました。
また泊まりたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

限定プランだったのですが、料理が十分に満足できました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

優しい接客は嬉しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お部屋はとてもキレイに清掃されていました。お風呂も広く露天風呂もとても良かったです。食事も料理が多くて美味しかったです。
マイナス１点は・・・駐車場です。身障者用のスペースが車イス用（１台）高齢者用（１台）有りました。今時２枠だけです。一般のエリアに駐車しましたが、車イス利使用者でなくても歩行困難者はいます。あれだけのスペース（空き）が有るのです。もう少し障害程度別に有効的なエリア割をした方がこれからのニーズに合うと思われます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

接客も良く、料理も美味しかったです。この季節にしてはお風呂のお湯が少し緩くてあまり温まらなったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11/28-29でお世話になりました。
スタッフの皆様はとても丁寧で気持ちよく過ごせました。
脱衣所の消毒作業もこまめに行われていました。
ひとつ残念だったのが、子供用の食事です。4歳児なので多少苦手なものがあるのは覚悟の上でしたが、小学生でも食べられるのかな？といった創作料理が入っていました。
もう少し子供向けの内容になれば、再び伺いたいな。と思っております。
この度はありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

感染症対策がしっかりされていて、安心して滞在できました。
食事も美味しく、量もちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

宿泊日：1/22(水)
コース：地酒3種飲み比べ
全体感：伊東圓Gのプアーな対応に慣れていると、ここの丁寧な接客には恐縮してしまいます。静かでのんびりできました。ありがとうございます。
good：お風呂が落ち着けました。透明なお湯が良かったです。
NG：シングルルームなので、素晴らしい眺めとはいかない。
その他：春にまた来てみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

仕事の都合で、鹿角市に宿泊することになりました。ホテル鹿角さんは、度々利用させて頂いております。十和田湖観光でいらしたのが、フロントには海外の方が多数いらっしゃいました。入り口には、今夏のディナーショーの看板の掲示など、お祭りムードを盛り上げていました。機会があれば、そちらも鑑賞してみたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

全体的にとても満足しました。
部屋も綺麗で畳の匂いがとても清々しかったです。お風呂もちょうどいい温度で熱すぎないので、長湯できました。
一つ残念だったのがレストランのメニューがもう少しあったら良かったなぁと思いました。
いろんな物を少しずつ食べたかったので。。。
でも料理はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

23時頃に露天風呂に入っていたら、スマホで動画？を撮っている人がいた。
風呂場での写真や動画の撮影はNGと表示した方が良いのでは。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

泊まった部屋がエレベーターの近くだったので、ひっきりなしに夜中も低音のモーター音がして気になり休まりませんでした。それ以外はよかったです。あの部屋を客に販売してもよいかのか、再考してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月