大浴場は清潔で気持ちよく、泉質も好みです。お食事も大変美味しくいただきました。苦手な食材の変更にもご対応いただきありがとうございました。
残念だったのは、チェックアウト前、在室中に2度程ドアを開けられそうになりました。着替え中だったので焦ってしまいました。それまでの対応が良かったので、最後は少しがっかりしてしまいました。総合的には満足しておりますので、また伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

12月26日に宿泊しました。結婚披露宴にも対応したホテルであり、ワンランク上の上質なホテルだと思いました。迎え入れ、案内、食事の際などスタッフの対応が素敵でした。平日の宿泊で宿泊者は少人数でしたが、スタッフ数が多く手厚い奉仕に思えました。温泉は快適、食事はもちろん美味しく、終始、非日常を味わうことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

目の前の大きな木にイルミネーションがとても綺麗で、お部屋から眺めて癒されました。お風呂もお部屋も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

12月16日から1泊2食の１人旅
こちらの系列ホテルはスタッフさんのサービスがちょうど良いです。
温泉は癖が無い無色透明無臭のお湯で入りやすく、脱衣所も浴場も清潔。サウナ付き。
夕食はコースによって違いますが、ややお手軽なこの小町コースについてくる「塩ちゃんこ鍋」がとても美味しかったです。また男の自分は肉類・揚げ物等もうちょっとボリュームが欲しいところでしたので、追加メニュー１品つければ良かったかな。
平成８年開業の建物だそうですがバブルの最後？のせいかガッチリとした作りで、お掃除が行き届いており快適でした。
夜中までの大雪でしたが朝には快晴、しかもスタッフさんが車の雪下ろしをしてくださっていました。ありがとうございました。（スタッフさんによる車の雪下ろしは北国でも当然のことではありません。結構大変なのでとてもありがたいお気遣いでした）
また行きたくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

総合的に満足です。料理もおいしく、自分のペースで出してくれました。お風呂も快適で、楽しい時間を過ごさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

夕食の比内地鶏のきりたんぽ、追加の冷酒美味しかったです。朝食バイキング補充が早く、空いてる皿が無く、スタッフの対応が良かったです。温泉も適温で快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お風呂も広くて 料理も美味しく 大変 満足しました また きたいなぁと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

とても良い感じです。夕朝ご飯とも美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

従業員の方々はきびきびしていて
見ていて気持ちが良かったです
時に夕食、朝食のおもてなしは
とても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて利用させて頂きました。
フロントの方は感じが良く接客も丁寧でした。
客室は掃除が行き届いている印象を受けました。
エレベーター前に個別包装された浴衣があり、衛生面に配慮されていて安心して利用できました。
大浴場入り口前の水素水サーバーには「冷水」だけでなく「常温」モードもあり便利でした。
朝食ビュッフェの「だまこ汁」「稲庭うどん」美味しかったです。
ロビーでのモーニングコーヒーサービスは中庭を眺めながらゆったりした時間を過ごせます。

残念に感じたこともあります。
団体客が利用する時間帯に大浴場が使えないこと、
予約の時に情報を頂けないのでしょうか、チェックイン時に言われても・・

夕食時に提供された香草焼きが冷たく、魚やパン粉はベチャベチャ、いつもこんな感じなのでしょうか？

ホテル側の落ち度ではありませんが、お子様連れのグループが「黙浴」の貼り紙など関係なく男湯＆女湯で騒いだ上、紙おむつを（ビニールにも入れず）洗面台のゴミ箱に放りなげて行く非常識さに驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お風呂は広く快適、部屋は眺めが良くご飯も美味しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

定評ある全国チェーンのホテルなので安心して泊まれます。施設やサービスはほぼ完璧です。温泉にもう少し特徴あるということなしです。朝食バイキングはレベルが高くて満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋に消毒のディスペンサーが
備え付けられているのが安心できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月9日に宿泊しました。部屋が広くて、ひのき風呂もひのきの香りで良かったけど、漏れがあり、入ろうとした時、湯が少なくなっていて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

よく写真を見て決めて、実際はそれほどでもなかったってことが大半ですが、ここのお風呂は期待以上に素晴らしかったです。たまたま入った時間が遅かったからかもしれませんが、他にお客さんは入っておらず、内風呂も露天風呂もサウナも独り占めでした。広々してとてもくつろげました。また別の季節に行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

初めての宿泊でしたが、ホテルマンの対応、設備、食事、温泉と大変満足しました。今回はビジネスでしたが次回はゆっくりと家族で楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

バイクツーリングで利用。
バイクは入口脇の屋根ありのスペースに駐車でき、当日は雨で助かりました。
スタッフの対応も気持ちよく、教育がされていると感じました。
食事もほどよい量でおいしかったです。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

ゆっくり休むことが出来ました
料理も豪華ではないのですが、
とても美味しかったです
お風呂も気持ち良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

列車旅で雪見風呂目的だったので駅から送迎ありは助かりました。対応、食事、風呂に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

サービスにとても満足しました。県民割りもあり、今シーズン３回利用しました。
ただ、今回は他の宿泊客の振る舞いで嫌な気分になりました。
１７時３０頃分ころです。５０～６０代の男性客が４～５人グループで大浴場に来て、大声で話し始めたのです（叫ぶような感じです）。私は嫌ですぐに入浴を中止し一旦部屋に戻りました。大浴場の入口には「黙浴をお願いします」の張り紙があり、そのグループ以外の方々はみんなマナーを守っていたので、このグループ客に残念な思いでした。
そこでなのですが…チェックインの段階で「このようなご時世ですので大浴場では黙浴をお願いしております。ご協力をお願します。」と注意書き（A5サイズ程度）をお渡しするのはいかがでしょうか？多くのお客様がより安心できるし、協力してくれると思います。どうかご検討ください。
この一件以外は、料理もサービスも100％満足でした。また行きたいと思います。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月