２月１１日に宿泊しました。以前だいぶ前にも一度利用し，お料理の良さは分かっていました。７時からの花火に合わせて６時からの食事にしましたが，慌てて食べたので少し残念でした。どれも美味しくいただきましたが，炊き込みご飯の味付けは△残念でした。春節の団体の方がたくさんいましたが，大浴場はいつ行ってもゆったりと利用することができました。露天風呂も雪が降って最高でした，フロントの方が外に出た方が花火がよく見えると教えてくださったのですが，私たちの部屋からはばっちり大きく見えました。２０分くらいの花火ショーをゆっくり座って楽しむことができ大満足です！朝のコーヒーサービスもテイクアウトできて◎３連休思い立って決めましたが，泊まることができてラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事は非常においしかったです。
ゴールデンウイークに宿泊しましたが、夕食を食べている人が少なかったです。
そもそも宿泊客が少なかったのか。
機会があればまた宿泊したいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

大浴場は清潔で気持ちよく、泉質も好みです。お食事も大変美味しくいただきました。苦手な食材の変更にもご対応いただきありがとうございました。
残念だったのは、チェックアウト前、在室中に2度程ドアを開けられそうになりました。着替え中だったので焦ってしまいました。それまでの対応が良かったので、最後は少しがっかりしてしまいました。総合的には満足しておりますので、また伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

初めて利用させて頂きました。
フロントの方は感じが良く接客も丁寧でした。
客室は掃除が行き届いている印象を受けました。
エレベーター前に個別包装された浴衣があり、衛生面に配慮されていて安心して利用できました。
大浴場入り口前の水素水サーバーには「冷水」だけでなく「常温」モードもあり便利でした。
朝食ビュッフェの「だまこ汁」「稲庭うどん」美味しかったです。
ロビーでのモーニングコーヒーサービスは中庭を眺めながらゆったりした時間を過ごせます。

残念に感じたこともあります。
団体客が利用する時間帯に大浴場が使えないこと、
予約の時に情報を頂けないのでしょうか、チェックイン時に言われても・・

夕食時に提供された香草焼きが冷たく、魚やパン粉はベチャベチャ、いつもこんな感じなのでしょうか？

ホテル側の落ち度ではありませんが、お子様連れのグループが「黙浴」の貼り紙など関係なく男湯＆女湯で騒いだ上、紙おむつを（ビニールにも入れず）洗面台のゴミ箱に放りなげて行く非常識さに驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お風呂は広く快適、部屋は眺めが良くご飯も美味しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夕食・朝食がとても美味しくて大満足でした。
食事のスペースも広く、隣席とは間隔もあったので
コロナ対策がなされていると感じました。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋はとてもキレイに清掃されていました。お風呂も広く露天風呂もとても良かったです。食事も料理が多くて美味しかったです。
マイナス１点は・・・駐車場です。身障者用のスペースが車イス用（１台）高齢者用（１台）有りました。今時２枠だけです。一般のエリアに駐車しましたが、車イス利使用者でなくても歩行困難者はいます。あれだけのスペース（空き）が有るのです。もう少し障害程度別に有効的なエリア割をした方がこれからのニーズに合うと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

時々利用します。
コロナ禍で自宅に戻れない単身赴任者にはありがたい宿です。
食事も温泉も、特別なことはないけど、安心できます。
特別な旅行では「特別」が必要ですが、普通の泊りには「普通」が一番です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

11/28-29でお世話になりました。
スタッフの皆様はとても丁寧で気持ちよく過ごせました。
脱衣所の消毒作業もこまめに行われていました。
ひとつ残念だったのが、子供用の食事です。4歳児なので多少苦手なものがあるのは覚悟の上でしたが、小学生でも食べられるのかな？といった創作料理が入っていました。
もう少し子供向けの内容になれば、再び伺いたいな。と思っております。
この度はありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ラグジュアリーという雰囲気ではなく地元の良い温泉宿という感じです。お部屋は広く清潔感がありましたし、お風呂もよかったです。徹底した感染症対策を行われてるなあと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

料理は全体的にはとても美味しかったですが、きりたんぽは出汁がないのか、醤油煮！でした。地元ですが、同席した全員が、醤油煮できりたんぽじゃないね！と。
お風呂はとても良かったが、修学旅行生の時間以降で利用したが、女湯のドライヤー付近の椅子が、髪の毛だらけで、とても座る気にはなりませんでした。立ったまま髪を乾かしました。

仕事で利用したのですが、食事の時間やプラン等で、問合せ電話をした際に応対した男性が無愛想な印象でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

洗顔石鹸が無くて困りました。
お風呂までの廊下が少し暗い感じだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2回目の宿泊です。本来ならばオール5を付けたいと思いますが、宿泊施設からメッセージで食物アレルギー等でお召し上がりいただけない食材等のメニューの変更について…こちらから返答が、連れが肉類NGですので代わりの物で対応お願いします。と、会場に行ってみたら肉料理が二つありました。ちょっと残念！！でも部屋＆風呂や朝食は素晴らしく良かったです。機会を見つけてまたお邪魔したいと思います。（因みに道路を挟んだ場所に道の駅おおゆが誕生して、大湯温泉がもっと賑やかになることを期待しています。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

全体的にとても満足しました。
部屋も綺麗で畳の匂いがとても清々しかったです。お風呂もちょうどいい温度で熱すぎないので、長湯できました。
一つ残念だったのがレストランのメニューがもう少しあったら良かったなぁと思いました。
いろんな物を少しずつ食べたかったので。。。
でも料理はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

立地良くホテル前には道の駅もありました。部屋は広く快適、また温泉用のタオルが入った籠、温泉での貴重品入れなどとても親切。温泉が源泉かけ流し出なかった点が唯一の心残り。夕食も安くておいしく追加の料理も楽しめました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

23時頃に露天風呂に入っていたら、スマホで動画？を撮っている人がいた。
風呂場での写真や動画の撮影はNGと表示した方が良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

八幡平国立公園のすぐそばにあり、近くには何度も来ているがここは初めて。
　外も構内も広く、駐車場のまわりを実を付けたリンゴの木が取り巻いていて珍しかった。
　建物は内外とも立派。部屋も風呂も広くて気持ちが良い。
　食事も悪くはないが、鍋物として出たキリタンポは味が薄く醤油が濃くて不味い。
　秋田県人の一人として、県外の初めての客に「これがキリタンポか「」と言われたくないと思った。出来ればこれをメューから外すか、出すなら本場らしく手間ヒマ材料を惜しまず作って、「さすが」と思われるタンポを提供してもらいたい。(前々日泊まった岩手・藤七温泉のタンポは、味が良く材料も新鮮豊富で美味しかったよ)
　しかし全体としてこのホテルは、環境も良く、フロントやスタッフが皆親切丁寧で感じが良く、また来てみたいホテルの一つである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

泊まった部屋がエレベーターの近くだったので、ひっきりなしに夜中も低音のモーター音がして気になり休まりませんでした。それ以外はよかったです。あの部屋を客に販売してもよいかのか、再考してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

館内、室内とも清掃がいきとどいて快適に過ごせました。
温泉は体があたたまり、良い温泉でした。
食事もおいしかったですがもう少し秋田でしか食べれないものがあったらよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

３月の連休の直前に予約をとり、家族３人で宿泊しました。子供は小学生低学年で、予約したのですが、布団は２つしか敷いてもらえず、フロントへ連絡させていただき、対応していただきました。食事ですが、ごはんや汁物など、呼ばないと持ってきてもらえず、子供は食べられませんでした。また、料理が大人と同じもので、ほとんど食べられず、子供用の食事の選択ができても良かったのかと思います。でも美味しかったです。お風呂はとても満足です。温度も申し分なく、露天風呂は今までの入ったなかで一番でした！掃除も行き届いており、清潔感ある温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月