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プラザホテル むつのクチコミ･お客さまの声
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ビジネス目的で宿泊。立地は良い。部屋からの眺めも良い。ただそれだけ。驚いたのは、コインランドリー。数時間待っても前の方が取りに来られず使用不可能。しびれを聞かせてフロントに。「どこの方が使用しているかわかりませんので待っていてほしい」とのこと。は？は？せめてカゴなどがあれば、とこちらから提案したら、カゴ、渡されました。私が取るの？このコロナの状況で。びっくり。普通ホテルの方がやるのでは？おどろきすぎて何も言えません。あまりこういったところに文句は出さないところですが、コロナ対策できていないにも同然。もう二度と泊まりません。
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この度はプラザホテルむつにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、立地やお部屋からの眺めにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。なお、コインランドリーの対応につきましてフロント担当者に調査を行ったところ不適切なご案内をしてしまっていた事実が判明致しました。今後担当者には適切な指導を行い、二度とこのようなことを起こさぬよう善処致します。加えて、フロント全スタッフの接客マナーや適切な対応の向上に努めて参る所存でございます。ご返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。この度は貴重なご感想誠にありがとうございました。
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立地3
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投稿者さんの プラザホテル むつ のクチコミ
ビジネス目的で宿泊。
立地は良い。部屋からの眺めも良い。ただそれだけ。
驚いたのは、コインランドリー。数時間待っても前の方が取りに来られず使用不可能。
しびれを聞かせてフロントに。
「どこの方が使用しているかわかりませんので待っていてほしい」とのこと。
は？は？
せめてカゴなどがあれば、とこちらから提案したら、カゴ、渡されました。
私が取るの？このコロナの状況で。
びっくり。普通ホテルの方がやるのでは？
おどろきすぎて何も言えません。
あまりこういったところに文句は出さないところですが、コロナ対策できていないにも同然。もう二度と泊まりません。
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この度はプラザホテルむつにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地やお部屋からの眺めにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
なお、コインランドリーの対応につきましてフロント担当者に調査を行ったところ不適切なご案内をしてしまっていた事実が判明致しました。今後担当者には適切な指導を行い、二度とこのようなことを起こさぬよう善処致します。
加えて、フロント全スタッフの接客マナーや適切な対応の向上に努めて参る所存でございます。
ご返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご感想誠にありがとうございました。