朝食バイキングのサバの切り身の小ささにビックリ！あまり青森むつ感は無かった。つまらないかなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

夕食をホテルのレストランでとると、割引があると宣伝していたので行ってみたが、席に座って待てど暮らせど注文を取りに来ないし、水も出てこない。仕方ないので、近くの居酒屋へ少し寒い中歩いて行きました。当日は少し風邪気味で歩くのもしんどかったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

併設のレストラン
半分位の客入で断られました
連休序盤の19時でこれでは…

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

風が強い日ではありましたが、それにしても風切音がひどかった。
風呂から？のすきま風も気になった。
チェックアウトの際、フロントにも伝えましたが、風呂の換気扇からは埃が落ちてきて、正直不快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

フロントおよびロビーの照明が暗すぎて、客を迎え入れるというは雰囲気は全くない。
部屋の清掃は行き届いてとても綺麗だが、窓にハーフミラーフィルムのようなものが貼ってあるようで違和感がありました。
室内設備や朝食についての説明書きや案内がなく、このあたりは改善して欲しい。

朝食も係が１人しかおらず案内せず勝手に座って食べてくださいといった感じで朝から気分が悪くなった。
極めつけはチェックアウトに、何の作業をしていたのか知らないが背を向けたまま、ぼそっと「ありがとうございました」と。

ここまで接客の悪いホテルに当たったのは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

楽天ポイントによる割引計算に間違いがあった。確認を怠ったこちらにも責はあるかもしれないが、同様の間違いは今回で２回目なので、「サービス」は「不満」にしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

部屋は広かったです。しかし、天井には上の階からの水漏れなのか大きなシミ・・・
ベットに入れば、なぜか姿見に映る自分とコンニチハ・・・
フロントの対応も愛想もなく、全体的に暗いイメージを受けてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

フロントの対応が遅いし、暗い
隣接しいているレストランの店員　『今日のおすすめ』を理解していないし、愛想がない

朝食のバイキングはまぁまぁでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

立地場所はいいかと思いますが、フロントの対応が遅い
レストランの店員の対応がいまいち

部屋は結構広々していていいのですが、ベットに寝て横を見ると姿見が・・・
個人的な意見ですが、この場所に姿見は嫌です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

２食付きでしたが、米が不味い！
夕方のカレー飯(タイ米？)はバサバサ！
朝のご飯はねちゃねちゃ！
卵焼きは冷凍で凍っていた！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

足の踏み場もないくらいに狭い部屋に３人入れられ ビューバス 贅沢気分とんでもない。トイレつきのユニットバス
とてもがっかりしました。
もう 行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年09月

9月18日に宿泊しました。ツインで13000円の部屋で決して安くはなかったので結構期待感はありましたが残念でした。その日は夜まで雨で夕食もホテルのレストランを予定していましたがチェックインの際に貸切で利用出来ないとの説明を受けました。かなりショックでした
雨の中を外に出ての夕食になりました。せめて事前に連絡していただきたかったです。
チェックインで支払いの確認をする時も、[楽天の決済でポイントの利用もある]などの説明はフロントでする必要がない様に思います。他のお客様もいましたので何となく気分はよくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

フロント階にセレモニー会場があり、お葬式受付がほぼ隣りでびっくりしました。フロントとセレモニー受付を仕切るような工夫をされたほうがよいと思います。数多くのホテルを利用していますが、初めて見る光景で、正直ドン引きしました。近所にコンビニはありません。隣りに交番があるのでセキュリティはよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

同じ県内に住む者です。今回は、仕事の都合でこちらに宿泊しました。チェックインの際、私の前にチェックインされていた方がおり待ってました。その方が終わって受付しようとしましたらフロントの方に「はい？」と言われて、同じ県内に住む者として凄く驚きました。県外のどこのホテルに宿泊の為にチェックインしても「はい？」は無いです。まずは「お待たせ致しました、宿泊で宜しいでしょうか？」がフロントの基本と思われますが、どうでしょうか？更には、宿泊代金のお預かり証を片手で渡したり、ルームキーを片手で渡して来たりと、昨今のコンビニよりも接客が為って無いと思いました。まだ、私は同じ県内としていいですが、県外からのお客様にもこの様な接客されていると思うと残念でなりません。部屋や、設備及び朝食も満足しただけに非常に勿体無いです。今回対応して頂いたフロントの方がたまたま私に当たっただけかもしれませんが、対応にたまたまはありません。どうか、もう少しフロントの方のスキルをアップして心地良い対応を期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

当日は葬儀がホテルで実施されており、フロント全体に線香の香りが漂っており、陰気な模様でした。食事時点では、男性スタッフの気ずかいが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月