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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1016件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.80
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.59
  • 食事4.18

総合2

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2013-05-22 08:41:53

私の確認不足で、露天風呂無しのお部屋をよやくしてしまいましたが、お部屋に案内されてからのお部屋変更に、嫌な顔せず快く応じていただけて、とても嬉しかったです。
ただ、客室の露天風呂は景色重視になりすぎで・・・明るい時間帯にはとても恥ずかしく入ることができなかったことと、洗い場が無かったのがとても残念でした。
私が、当日生理になってしまったので大浴場へは遠慮したので、とても不便でした。
躰にコンプレックスや事情をかかえて、大浴場で入浴されない方もお部屋のお風呂でくつろげる工夫がほしいです。
お布団を敷いていただいた後は、部屋で寛ぐスペースが無くお布団の上に座る形に・・・
お布団の敷き方を工夫すれば十分寛げる広さだと思います。

夕食は連れの苦手な食材の代わりを何度も確認していただき、工夫していただいて、シェフのお話も飽きないとても楽しくすごしながら、大変美味しくいただきました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年05月
THE KUKUNA 2013-05-27 17:56:43

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のご要望には最善を尽くして対応しております。お部屋の仕様につきましては貴重な意見として参考とさせていただきます。有難うございました。
また、当館には体にご事情を抱えていらっしゃるお客様に貸切ぶろのご用意もございます。
有料ではございますが、半露天の雰囲気でお楽しみいただけます。目の前に富士と河口湖が一望でき、とても好評をいただいております。
食事メニューも定期的に季節の食材をふんだんに
使用した内容に変わります。是非、ご賞味頂きたいとおもいます。
次回おこしいただいた際には、ご満足頂き、また来たいと思っていただける宿であり続けるよう日々努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

風のテラスKUKUNA

ご利用の宿泊プラン
【NEW OPEN!1日5組】鉄板焼きOHANA GRILLプラン
ご利用のお部屋
【【限定】プラザ館風のウイング 座洋スイートルーム55平米】