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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声
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主人の勤続20周年の家族旅行でした。北海道~ディズニーランド、最終日に主人の夢であった富士山を見ながらの露天風呂付客室。最高の旅行になる予定でした。食事のサービスにがっかりを通り越し、怒り爆発です。コースの最後までいただけませんでした。うちには小さな子供がおり、時間をかけての食事が楽しめません。でも、前菜からスープまで1時間かかり、メインが出てくるまでに2時間かかりました。途中で早めて持ってきてもらうようにお願いしましたが、団体があるとかで(そんなことは知りません!食事の時間をずらすように言ってもらえばよかったのに)その後も待たされました。ステーキが出てくるまでにこども待てず退席することになりました。その後、フルーツのサービスと謝罪がありました。その方は言い訳なさらず謝罪されましたので、気持ちも少しですがおさまりました。が、翌日です。朝、バイキングの席に案内された際サービスの方がコーヒーをいつ持ってくるかの確認がありました。昨日のこともあり、すぐにと伝えました。コーヒーは食事を終えた時にも運ばれてきませんでした。どうなっているのでしょうか。時間を返してほしいです。絶対に行きません。
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投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ
主人の勤続20周年の家族旅行でした。北海道~ディズニーランド、最終日に主人の夢であった富士山を見ながらの露天風呂付客室。
最高の旅行になる予定でした。
食事のサービスにがっかりを通り越し、怒り爆発です。
コースの最後までいただけませんでした。
うちには小さな子供がおり、時間をかけての食事が楽しめません。
でも、前菜からスープまで1時間かかり、メインが出てくるまでに2時間かかりました。
途中で早めて持ってきてもらうようにお願いしましたが、団体があるとかで(そんなことは知りません!食事の時間をずらすように言ってもらえばよかったのに)その後も待たされました。
ステーキが出てくるまでにこども待てず退席することになりました。
その後、フルーツのサービスと謝罪がありました。
その方は言い訳なさらず謝罪されましたので、気持ちも少しですがおさまりました。
が、翌日です。
朝、バイキングの席に案内された際サービスの方がコーヒーをいつ持ってくるかの確認がありました。
昨日のこともあり、すぐにと伝えました。
コーヒーは食事を終えた時にも運ばれてきませんでした。
どうなっているのでしょうか。
時間を返してほしいです。
絶対に行きません。
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