楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.76
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.59
  • 食事4.27

食事3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2014-05-08 14:15:15

立地は抜群。河口湖で一番富士山が綺麗に見える場所です!部屋も綺麗です。

残念なのは大浴場。
大浴場自体はこじんまりしてるものの良かったのですが、
中国か韓国人の団体と一緒になったのが最悪。
脱衣所をスリッパで歩き回ったり、タオルを巻いて入る、入浴中にパック、スマホなど非常識のオンパレード!
外国人向けの説明も貼ってありましたが、もう少し従業員の見回りをして貰いたかったです。
浴衣は部屋だけで他は館内着と説明がありましたが、ロビーに集まる外人は浴衣。従業員は注意する様子もなく放置。サービスはイマイチでした。
高級リゾートをイメージしてるものの色々とついてきてない感じです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
【KUKUNA7周年記念プラン】★網焼きBBQプラン
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”デラックス座洋室35平米(和洋室)】