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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1016件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.80
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.59
  • 食事4.18

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2016-04-11 19:28:48

レストランスタッフの
サービスと対応(態度も含め)の悪さが
すべてを台無しにしてしまってますね。
とてもプロとは思えない。
ファミレスの店員辺りの方が
はるかにましなレベルです。
いったいどんな教育をしてるんだか。
眼前に迫る富士の
圧倒的な迫力は素晴らしかったけど
そのすべてが霞んでしまうほど
スタッフの印象は最悪でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
THE KUKUNA 2016-04-22 21:04:34

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。サービスに不手際があり、大変申し訳ございませんでした。現場スタッフには指導を徹底して、サービスの改善に努めてまいります。また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【KUKUNA10周年記念プラン】★洋風創作料理+ハーフビュッフェ付(4/1~)
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”デラックス座洋室35平米(和洋室)】