楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声
立地5
お部屋から富士山が見れて、とても素敵でした。ただ全体像を見ることができなかったのは残念ですが、天候のせいなので諦めています。また違う機会に伺って富士山の絶景を見たいと思います。お風呂はどちらも入りましたが、とても良かったです。ただ主人の入った露天風呂にはカブトムシがおぼれていたので助けたそうです・・・。網か何かあるとすくいやすいかな、と思いました。富士山の湧水は大変美味しく、凄く良かったです。また夕食の鉄板焼きも十分な量で満足できました。お肉もとても柔らかく、味噌汁もとても美味しかったです。ただ唯一残念なのがサービスでした。二人のグラスが空いているのに気付かず(一度は隣のお客様のドリンク補充するために横に来ているにもかかわらず)、結局こちらから声掛けする羽目になりました。それなりの価格を取るのであれば、ドリンクが空いているかくらいは見て欲しいものです。また、カップを音を立てて置いたり、デザートを提供時に倒したりしていたのも残念でした。朝食の方は名前で呼んでいただいたり、窓際が空いたらさっと席を移動してくれたりとしっかりしている印象だったので、サービスに差があるのかな、と感じました。また、こちらが覚えておらず申し訳ないのですが、チェックイン時にチェックアウトの時間をきちんと伝えて頂ければ、バスの時間等気を付けて乗れるのにな、と思いました。細かいところを改善すれば、より良いホテルになるなと思いましたが、総合的には満足しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は河口湖と富士山を満喫されたようで、何よりでございます。ご夕食の鉄板焼もご満足いただけたようで我々も嬉しく思います。サービスにつきましては、不手際があり、大変申し訳ございませんでした。現場スタッフには指導を徹底して、サービスの改善に努めてまいります。また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE KUKUNA クチコミ一覧へ
THE KUKUNA(山梨県)
4.0
投稿日:2018-08-06 11:32:37
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地5
apple-eyesさんの THE KUKUNA のクチコミ
お部屋から富士山が見れて、とても素敵でした。
ただ全体像を見ることができなかったのは残念ですが、天候のせいなので諦めています。
また違う機会に伺って富士山の絶景を見たいと思います。
お風呂はどちらも入りましたが、とても良かったです。
ただ主人の入った露天風呂にはカブトムシがおぼれていたので助けたそうです・・・。
網か何かあるとすくいやすいかな、と思いました。
富士山の湧水は大変美味しく、凄く良かったです。
また夕食の鉄板焼きも十分な量で満足できました。
お肉もとても柔らかく、味噌汁もとても美味しかったです。
ただ唯一残念なのがサービスでした。
二人のグラスが空いているのに気付かず(一度は隣のお客様のドリンク補充するために横に来ているにもかかわらず)、結局こちらから声掛けする羽目になりました。
それなりの価格を取るのであれば、ドリンクが空いているかくらいは見て欲しいものです。
また、カップを音を立てて置いたり、デザートを提供時に倒したりしていたのも残念でした。
朝食の方は名前で呼んでいただいたり、窓際が空いたらさっと席を移動してくれたりとしっかりしている印象だったので、サービスに差があるのかな、と感じました。
また、こちらが覚えておらず申し訳ないのですが、チェックイン時にチェックアウトの時間をきちんと伝えて頂ければ、バスの時間等気を付けて乗れるのにな、と思いました。
細かいところを改善すれば、より良いホテルになるなと思いましたが、総合的には満足しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は河口湖と富士山を満喫されたようで、何よりでございます。
ご夕食の鉄板焼もご満足いただけたようで我々も嬉しく思います。
サービスにつきましては、不手際があり、大変申し訳ございませんでした。現場スタッフには指導を徹底して、サービスの改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。