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THE KUKUNA クチコミ・感想・情報

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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1014件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.83
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.60
  • 食事4.18

総合3

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2019-07-07 00:44:13

時季的に仕方ないのですが、
お天気に恵まれず、
富士山が見えなかったので、
期待していただけに満足度が半減してしまいました。

部屋の窓際の椅子に座ると
窓の外がすぐ湖のように見えて素敵でした。
富士山が見えたらもっと満足度が上がったと思います。

従業員の方々の気配りや
フレンドリーな声かけは素晴らしかったです。

ホテルのコンセプトに合わせたものだと思うのですが、
建物全体に漂うお香のような香りが苦手です。
河口湖畔の自然豊かな空気の匂いが楽しめる方が個人的には良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
THE KUKUNA 2019-07-11 19:56:39

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。
当館ではお部屋、大浴場、レストランより眼前に広がる富士山と河口湖を楽しんでいただけるようになっております。
富士山をご覧いただけなかったことが悔やまれますが、
河口湖との一体感をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同の大変励みになります。
館内のお香の香りの件はご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
頂戴したご貴重な意見を基に、今後も皆様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります
また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランMOONBOW】★洋風創作料理+ハーフビュッフェ付
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座室35平米(和室10畳)】

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