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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1014件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.83
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.60
  • 食事4.20

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2019-07-12 10:19:46

7月7日1泊2日で宿泊しました。
宿泊の1週間前にきき腕を骨折し旅行をやめようかと思っていたのですが、主人の誕生日と結婚記念日という事もあり決行しました。
利き腕が不便な事を気遣い、食事は見た目を変えず食べやすいようカットしてあったり、どのセクションのスタッフさんもお声をかけてくださったり、ヘルプしてくださったので、快適に過ごすことができました。
また、記念日プランで予約はしましたが、ホテル側には何も伝えず内々で祝っていたところ、レストランのスタッフさんが声をかけてこられて「誕生日と結婚記念日」だとお話ししましたら、スタッフの皆さんから行く先々でお祝いのお言葉をいただいたり、朝食時にはメッセージ入りのアイスクリームをサプライズでいただきました。
チェックアウトの際もお祝いの言葉とジュースをプレゼントしてくださり、主人も大変喜んでおりました。
一人の方にお話ししただけですが、その後には全てのスタッフさんに伝達されており、たった一日の宿泊が一生の想い出になる記念日となりました。

唯一残念だったのは、梅雨の時期とあって富士山が見えなかった事ですが、そんな事も忘れてしまうくらい素晴らしいサービスに、来年の記念日もまた来たいと思いました。

スタッフの皆さん、有難うございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
THE KUKUNA 2019-07-19 21:43:55

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大切なお誕生日とご結婚記念日でのご旅行で、当館をお選びいただきまして、大変嬉しく思います。
富士山をご覧いただけなかったことが悔やまれますが、一生の想い出になる記念日になられたようでなによりでございます。
また、ご機会がございましたら、当館にお越しくださいませ。
またのご来館を富士山と共に、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
その時には綺麗な富士山をご覧いただけますよう、心より祈っております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【展望館“天空のテラス”スーペリアテラスルーム】