楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1016件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.80
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.59
  • 食事4.18

総合3

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2020-06-10 14:15:49

一言でいうと、グループでワイワイと楽しむのに適した大衆ホテルという感じでした。家族でゆったりとした時間を過ごしたいなら他のホテルを選びます。
まず、ウェルカムドリンクのアップルジュースはハイクラスを謳っているなら100%ストレートジュースを出してほしかったです。
甘くて逆に喉が渇きました。館内の内装もチープに感じました。
部屋は隣のお客さんの声が丸聞こえ(会話内容がはっきり聞き取れるレベル)で
気になって落ち着けませんでした。
夕食の料理は量で勝負しているのでしょうか。多いので1~2品減らしてほしかったです。周りのお客さんの表情も曇っていました。
お風呂はさすがでした。なかなかこのような開放感のあるお風呂はないので鳥の囀りを聞きながら、富士山を眺められリラックス出来ました。でも、相方が外から丸見えではないかと心配していました。
帰り際に、少し離れた道路からお風呂場を見返しましたが露天風呂、外からはっきり見えました。
従業員の方はよく気遣って頂き恐縮でした。評価が高いホテルだったので期待しすぎたのかもしれません。
苦情があるわけではありませんが、お値段の割に大衆ホテル過ぎて心が休まりませんでした。これなら1万~2万多く払い、もっとハイクラスな宿に泊まりたいです。(展望館に泊まったらまた違うのでしょうか)友人とワイワイするのが目的なら良いホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
THE KUKUNA 2020-06-28 21:47:37

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクと夕食内容に関しましては、さっそく料理長と吟味し質にこだわった物に代えさせて頂きました。
また貴重なご意見やご指摘を頂き有り難うございます。期待に添えられるように改善に努めて参ります。
春には桜、夏には山小屋の灯り、そして秋には紅葉といった四季折々の異なる表情の富士山をご覧いただくことができます。
ぜひ、違う季節にもお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部 支配人小嶋

ご利用の宿泊プラン
【レストランMOONBOW】★洋風創作料理+ハーフビュッフェ付(4/1~)
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座室35平米(和室10畳)】