こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-08-22 10:21:09
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）（東京都）
5.0
投稿日：2022-01-21 17:34:17
4.0
投稿日：2021-04-12 13:06:21
4.0
投稿日：2020-10-26 20:07:45
4.0
投稿日：2020-08-03 14:40:39
総合4
takan_nさんの ＴＨＥ ＫＵＫＵＮＡ のクチコミ
これは，宿のせいではないのですが，この日は，曇りで富士山を見ることができなくて残念でした。露天風呂は，晴天の日であれば，景色がよく，富士山もよく見えると思います。
今回宿泊して思ったことは，夕食で，なかなかお店の人が近くを通ってくれずに，呼ぶのが大変だったこと，また店員によって料理の説明が異なるというのは，いかがなものかと思いました。隣のテーブルでは，肉の説明も詳しくしていたのに，私どものテーブルの店員の方は，ほとんど説明がなかったです。
ですので，夕食は気分よく過ごせなかったのが，残念です。お酒を出していただくタイミングも遅かったです。
従業員により料理の説明があまりにも異なるのは，ナンセンスだと思うので，改善をお願いしたいです。また，従業員を呼ぶためのチャイムのようなものもあるといいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
今回ご満足頂けるサービス提供ができず、お客様に対する配慮が至らなかったと反省するばかりでございます。
頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同向上心を持ち、ニーズを先読みした対応が出来るよう改善、指導して参りたいと思います。
新型コロナウィルス感染防止とともにスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
風のテラス KUKUNA 支配人 小嶋孝治