楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.80
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.59
  • 食事4.18

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

v70さんの THE KUKUNA のクチコミ

v70さん [40代/男性] 2020-08-26 18:42:50

気持ちよくは宿泊できませんでした。
5歳と11ヶ月の乳児で家族旅行で行ったのですが、お盆シーズンで混んでいるのはわかります。
コロナの関係で席を空けて食事をするのもわかります。
でも子供と乳児とで夕食8時からは寝てしまいますし朝食9時からはお腹が減ってしまい我慢ができません。
大人だけで行っているならいいのですが子供がいるので少し考えて欲しかったです。
お願いしてどうにか少し早くは食べれましたが出てくるペースも遅かったので最後まではちゃんと食べれませんでした。
これだけならまだよかったのですが、部屋に行くと前の人が使ったコップ等が片付けられていないままでした。
すぐに交換はしてくれましたけどそれを見たらどこまで清掃をしたのかわからないのであまり触れませんでした。
コップも使いたくなくなったのでお茶もコーヒーも飲めませんでした。
コロナで消毒をちゃんとしてのかも疑問に思いました。
お風呂の所の冷蔵庫のアイスも無く子供が寂しそうでした。
もう二度と行くことはないと思いますが清掃はちゃんとして欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
THE KUKUNA 2020-08-29 20:28:44

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋での清掃不備並びに、お食事のお時間でのお子様への配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
コロナ禍においてお客様に安心して過ごしていただけますよう、改善して参りますので
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
風のテラス KUKUNA 支配人 小嶋孝治

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き(4/1~)
ご利用のお部屋
【展望館“天空のテラス”スーペリアテラスルーム】
v70さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ